door jmhvdv 27 apr. 2020 om 22:00
Huishouden & energie

Keuken-land Den Haag

Wie heeft ervaringen met Keuken-land in Den Haag?
Wij hebben op 10 april 2020 een klein aanrecht bij hen besteld en betaald (250 euro), omdat onze nieuwe keuken vanwege de corona-crisis niet op tijd zal arriveren. De levertijd was volgens de website 5-10 dagen. Na 10 dagen nog steeds niets gehoord, maar Keuken-land is niet bereikbaar: niet via de telefoon en niet via de email.
Wij hebben daarna de bestelling schriftelijk (via de email) geannuleerd en gevraagd om het betaalde bedrag terug te storten. Wederom geen reactie en wederom wordt de telefoon niet opgenomen.
Ben benieuwd  of meer mensen ervaringen met dit bedrijf hebben. En wie heeft tips over de verdere aanpak?

groet Joep

1270 7 Rapporteer
Ka
door Kassagebruiker - 27 apr. 2020 om 22:17
683 Antwoorden / 5 Vragen
0

Mogelijk is het het bedrijf gesloten wegens corona????

door tenormin - 27 apr. 2020 om 22:18
15581 Antwoorden / 95 Vragen
0

De site ziet er armoedig uit en de reviews zijn te mooi om waar te zijn. Ik heb geen tip wat verder te doen, maar veel hoop (kans) geef ik u niet. Nergens bij aangesloten.

door marita5 - 27 apr. 2020 om 22:28
9350 Antwoorden / 14 Vragen
2

Hallo Jmhvdv , 

Heeft u dit mobiel nr geprobeerd ? 

Naam: www.Keuken-Land.nl. Onderdeel van Yellow EXPO
Vestigingsadres en bezoekadres: M. Moonsstraat 41 2313 ZC Leiden , adres is een woonhuis .
Telefoonnummer +31-(0)6-26783672
Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur, zaterdag en zondag van 11.00 tot 17.00 uur. 

 Kvk nr is van Yellow EXPO,  is een aannemersbedrijf , zie hier een ander mobiel.nr , klik op de rode regels .

https://www.telefoonboek.nl/bedrijven/t2717075/leiden/yellow-aannemersbedrijf/ 

https://www.kvk.nl/zoeken/?source=all&q=27313510&start=0&site=kvk2014

Bij de klachtenprocedure verwijst keuken- land naar Webshop Keurmerk , maar zijn daar niet bij aangesloten . 

Neem eens contact op met Consuwijzer , 

https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer

U kunt ook hier een klacht indienen , 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

door tijger1 - 27 apr. 2020 om 23:19
40947 Antwoorden / 21 Vragen
0

Waarom niet even een kitchenette gekcht bij Ikea?

door tenormin 27 apr. 2020 om 23:37
15581 Antwoorden / 95 Vragen

Morgen gaat Ikea weer open, uiteraard met veel restricties. Ikea was ook een van weinige zaken die ook snel de deuren dicht deedt. Dus was 14 April al niet meer open.

door tijger1 27 apr. 2020 om 23:44
40947 Antwoorden / 21 Vragen

Maar je kon er gewoon bestellen, stond het klaar, kon je ophalen.

door tenormin 28 apr. 2020 om 01:06
15581 Antwoorden / 95 Vragen

Niet iedereen, uiteraard net als jij achteraf, bedenkt dit.

door heremietkreeft - 28 apr. 2020 om 09:45
12378 Antwoorden / 178 Vragen
1

Als men blijvend niet reageert, zie dan dit:    http://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ of deze http://www.wetrecht.nl/schadevergoeding-bij-het-niet-nakomen-van-een-overeenkomst/ , voorbeeldbrief bijv https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/  Heeft u een rechtsbijstandsverzekering, dan kunt u ook die inschakelen.

jm
door jmhvdv - 1 mei 2020 om 08:47
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

Nadat ik aangifte heb gedaan bij de politie heeft Yellow Expo (de naam die op de factuur van Keuken-land staat) gisteren het geld teruggestort. Voor het eerst kreeg ik ook een reactie per email, namelijk dat ZIJ de order moesten annuleren....
Erg grappig, maar niet heus.
Grroet
Joep


door marita5 1 mei 2020 om 08:50
9350 Antwoorden / 14 Vragen

Fijn om te lezen dat het probleem is opgelost , bedankt voor het terugmelden .

th
door theta - 25 sep. 2020 om 11:51
1 Antwoorden / Vragen
0

om in de huidige tijd te verwachten dat alle leveringen op tijd gaan en bedrijven bereikbaar zijn vindt ik wat kort door de bocht.

zelf bij keuken-land een apothekerskast besteld, deze kwam na 14d binnen. maar ipv van 5 lades zaten er maar 4 lades bij.

rond 16:00 gebeld en doorgegeven dat er 1 lade ontbrak, de vrouw aan de lijn zij dat deze gelijk opgestuurd zou worden. 

wij dachten we zullen het meemaken dat een klacht zonder problemen zal worden opgelost. 

we zijn al 2wkn bezig een compleet bed te krijgen van een gerenomeerd  woonwarenhuis, Ikea steld de levering uit omdat 1 van de 20 artikelen ontbrak.

en dan zou zo'n mini bedrijf met 1 slechte review het zomaar beter doen? JA DUS, gister gebeld en vandaag de complete lade in huis. Perfecte service.






door tijger1 25 sep. 2020 om 12:05
40947 Antwoorden / 21 Vragen

Hebt u de datum van het topic gezien?

th
door theta 25 sep. 2020 om 13:39
1 Antwoorden / Vragen

begin corona tijd dus veel thuis werken en andere vertragingen, dus wat is je punt.
zij klachen over levertijd en bereikbaarheid die in die tijd toch onder druk stond. 
wij probeerde in die tijd iets te bestellen bij ikea en die waren onbereikbaar en de site werkte niet goed.

wat ik aangeef is compleet het tegendeel goed bereikbaar en zeer snelle service.

door tijger1 25 sep. 2020 om 14:51
40947 Antwoorden / 21 Vragen

Fijn, maar wat hebben we daaraan na bijna een half jaar?

door gerbera 25 sep. 2020 om 14:54
5991 Antwoorden / 10 Vragen

Vreemd hé als ik bij keuken-land den Haag kijk is de levertijd 2 tot 3 weken. Maar denk dat de TS, na 5 maanden, uw "opbeurend" bericht niet meer zal lezen. En het klopt dat Ikea pas levert als de bestelling kompleet is. Dit om te voorkomen dat mensen hier over gaan "zeuren"

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

fi
fisbel - 25 okt. 2020 om 15:28
Geldzaken & recht

Termijn verzoek bijzondere situatie huurtoeslag verlengd


Met zekere herhaling is op dit forum een vraag gesteld over bijzonder inkomen / vermogen in combinatie met huurtoeslag. Als er in een bepaald belastingjaar zo'n bijzonder (eenmalig) inkomen of vermogen uitbetaald wordt moet een deel of zelfs alle huurtoeslag worden terugbetaald. Men kan de Belastingdienst vragen om dit bijzondere inkomen of vermogen buiten beschouwing te laten voor de huu ... Lees meer

ma
magnolia - 25 okt. 2020 om 11:25
Winkels & webshops
Miskoop sta-op-stoel bij Prominent.

Miskoop sta-op-stoel bij Prominent.

Op 6 oktober 2020 heb ik een sta-op-stoel gekocht bij Prominent voor het bedrag van maar liefst € 5.328,--. Ik kreeg geen bedenktijd omdat, volgens de verkoper, ik met het tekenen van de bestelling, mijn bedenktijd heb verspeeld. Dat is op zich al bedenkelijk. 
Na 12 dagen gebruik te hebben gemaakt van de stoel bleek op het zitgedeelte een indruk achter te blijven. De voetensteun ligt vol ... Lees meer

Wg bobbink - 26 okt. 2020 om 09:08
Huishouden & energie

Glasvezel buitenaf

Hallo, ik heb een vraag over glasvezel buitenaf. Ik heb navraag gedaan  wat de criteria is voor glasvezel buitenaf. Nu blijkt dat je daarvoor buiten de bebouwde kom moet wonen, nu wonen wij daar binnen en moeten toch vastrecht betalen voor de aansluiting. De rest van de adressen binnen de bebouwde kom hoeft niks te betalen voor de aansluiting nml.Ik heb al gemailt net delta fiber maar ze geven  ... Lees meer