LG wasmachine app
Hallo,
2 weken geleden heb ik een LG wasmachine gekocht. Deze wasmachine heeft een app waarbij ik bij een probleem met de wasmachine via de app kan zien wat het is (smart diagnoses) en wasprogramma's toevoegen. Dit is ook 1 van de redenenen waarom ik deze wasmachine gekocht hebt.
Maar wat blijkt nu. Deze app is niet beschikbaar voor Apple. Dit wist ik niet en was mij niet verteld. Dit is ook niet te vinden op de site of in de bijgeleverde boekjes.
Vandaag heb ik gebeld met de LG klantenservice. Zij vertelde mij dat deze app niet in de IOS versie er is, alleen in Amerika. Dit omdat zij willen dat LG wasmachine gebruikers ook een LG telefoon hebben, want er is wel een Android versie. Ik gaf aan dat ik het raar vindt, want ik heb hier ook voor betaald. Het is ook een wasmachine van 600 euro. Dit bevestigde zij.
Nu is mijn vraag. Mag dit zomaar?
Groeten Annelies
U moet bij de winkel zijn om hierover te klagen. Dat is uw contractspartij. Wordt met deze eigenschap heel erg promotie gemaakt? En was dit een harde eis van u? En kunt u dat aantonen (getuigen o.i.d.). Meer dan een kleine vergoeding lijkt mij er overigens op het eerste oog niet in te zitten.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik
U kunt de LG app eventueel uit de Amerikaanse app store downloaden.
Ik weet niet of deze wel werkt voor uw model wasmachine.
Kijk even hoe dat moet op:
http://www.iculture.nl/tips/amerikaans-apple-id-of-itunes-account-aanmaken/
Ik vind het heel logisch dat Annelies die App wil hebben. Als er iets mis gaat met de machine dan kan ze hem zelf uitlezen en misschien zelfs resetten en/of aangeven aan de verkoper/monteur waar de fout zit. Zo kun je voorkomen dat je voor niets een monteur laat komen. Verder kun je er ook andere wasprogramma's mee instellen.
Het lijkt mij dat er door de verkoper bij had moeten worden vermeld dat deze App niet voor Applegebruikers is. Vaak hebben Applegebruikers alles van Apple, zowel de tablet als de telefoon. Als dit niet op de een of ander manier te fixen is dan lijkt mij een schadevergoeding van ong. 50 euro op z'n plaats. Kan Annelies dan een goedkope smartphone van kopen. Of misschien heeft de verkoper er nog een liggen, een gereviseerd model.
Toch een dwaze uitleg, dat je bij een LG wasmachine een LG telefoon zou moeten kopen. Daar geloof ik nu echt geen klap van.
U moet overigens bij de verkoper zijn, die had u dit moeten vertellen. Dan zal hij de volgende klanten vast beter informeren voor ze tot koop van een LG smart wasmachine overgaan.
Na wat googlen kwam ik er achter dat de app voor de Iphone nog niet beschikbaar is, voorlopig is er enkel een android versie. Als u bij aanschaf ook gevraagd heeft of de app ook voor de Iphone geschikt was en u daar een volmondig ja op hebt gekregen dan bent u verkeerd voorgelicht. Heeft u dat echter niet gedaan dan gaat de verkoper u ook niet vragen welke smartphone u heeft want zo'n vraag bij de aankoop van een smart wasmachine is nog niet ingestudeerd bij het verkooppraatje. Gezien het aantal Iphone gebruikers zal die app weldra beschikbaar komen dus even geduld.
Een app om problemen met de wasmachine te zien? Klinkt niet alsof ze vertrouwen hebben in hun producten. Voor die enkele keer in de paar jaar dat er een probleem is heb je toch geen app nodig?
Bedankt voor jullie reacties. Ik ga contact opnemen met de mediamarkt. Via de app kan ik niet alleen bekijken wat het probleem met mijn wasmachine is, maar ook programma's toevoegen. Waaronder bijvoorbeeld een lingerie programma. Deze wasmachine is direct aangedreven door de motor. Draait niet maar maakt een soort zig zag bewegingen. Bepaalde soorten bewegingen voor het programma. Dit is dus exact ingesteld. Vandaar dat ik die app graag zou willen hebben, zodat mijn kleding mooier blijft!
[quote=diumenge schreef op vrijdag 26 jun 2015, 16:27]@redactie, waarom is mijn reactie weggehaald?
Ze vervelen zich een hoedje op de redactie in de zomertijd lijkt wel. Iedere reactie die ook maar een beetje van het 'middenpad' afwijkt wordt weggehaald.
Van mij zijn ook al een paar reacties verwijderd, die er erg toe deden! ;-)
Try again, zou ik zeggen...
@zoekster, de smart LG wasmachine kent twee varianten de eerste is enkel voor storingen bedoeld, middels een geluidsopname met de smartphone weten ze bij de klantenservice dat het ding stuk is, je hoeft het geluid dus niet meer na te doen. De tweede variant die vraagsteller gekocht heeft is veel omvattender je kan de machine op afstand bedienen en programma's toevoegen. Als ik zo'n slimme wasmachine nodig zou hebben was mijn eerste vraag of deze ook geschikt is voor mijn huidige smartphone. In mijn optiek heeft vraagsteller niet doorgevraagd en gewoonweg aangenomen dat de app het wel zou doen.
Ik wacht het antwoord van vraagsteller met de uitkomst van Mediamarkt met belangstelling af.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer