Matrassen concord
concord heeft het zo opgelost ,het matras kosten €679 nezorgen en verwijderen oude matras €60 dat moest aan de bezorger worden betaald werdt in de winkel zijnde korting van het totale bedrag afgetrokken over €619,dit krijg ik terug en concord het matras ,het duurt ongeveer 4 weken voordat het geld op mijn rekening staat ,Maandag moet een van ons naar de winkel om een bon te tekenen en op het zelfde moment komt hier de koerier het matras ophalen als er telefoon in de winkel komt dat de koerier het matras heeft krijg ik de tegoed bon .Wij moeten dus voor maandag een nieuw matras zien te vinden en het kost ons €60 .Over wat u heeft gezegd waar we recht op hebben valt niet te praten .Dit is beslist door de rayon beheerder R v. Grunsven uit Tiel 0641456092 .Het hoofdkantoor waar ik naar gevraagd heb zit volgens bellen naar verschillende concord zaken in Uden ,maar daar mogen ze geen adres van geven het is een Holding van Beter Bed is mij verteld .
Dag Ria,
indien ik het goed begrijp, is het bedrag €679,- als volgt opgebouwd:
matras: €619,-
bezorgkosten: €40,-
verwijderen oude matras: €20,-
indien Concord niet kan voldoen aan haar (wettelijke) verplichtingen, dient de koopovereenkomst ongedaan te worden gedaan, dus de situatie dient weer terug gebracht te worden als voor de aankoop. Concord zou dan hooguit de kosten voor verwijdering van uw oude matras in rekening mogen brengen, zijnde €20,-. Dus het gaat nu eigenlijk om de terugbetaling van de bezorgkosten, zijnde die €40,-.
Indien de aankoop ongedaan wordt gemaakt, dient u het aankoopbedrag (minus die 20 euro) in contanten terug te krijgen (of op uw rekening gestort) en GEEN tegoedbon o.i.d.
Indien Concord een matras levert, die wel aan uw verwachtingen voldoet, mogen zij die €40,- uiteraard wel berekenen.
Maar is deze matras goedkoper dan de genoemde €619,-, dan dient u het verschil geheel terug te ontvangen (buiten de bezorgkosten om). Is die matras duurder, dient u uiteraard bij te betalen.
Indien u bij dat bedrijf er niet uitkomt, v.w.b. de keuze van de matras, mag u, m.i., nooit meer in rekening gebracht worden, dan de al eerder genoemde 20 euro. U kunt er niets aan doen, dat Concord niet aan haar wettelijke verplichtingen kan voldoen........ Die 40 euro bezorgkosten dient in dat geval voor rekening van Concord te zijn. Buiten dat heeft u dan helemaal geen matras meer, en bent u verplicht om vandaag (zaterdag) een matras te zoeken. Anders had u eventueel nog op uw oude matras kunnen slapen.
Concord is inderdaad een holding van Beter Bed uit Uden. Dit bedrijf is administratief gevestigd op het adres: Linie 27 (5405 AR Uden), telefoonnummer: 0413-338800 (zie: www.beterbed.nl/page.php?mid=7.
Ook Beddendump.nl valt hieronder.
Gr. Hutch
Bijzonder onsympatiek om een telefoonnummer op het internet te plaatsen.
Tevens triest om te zien dat dit forum nog steeds geen beheerder heeft die de moeite neemt om dit soort zaken te corrigeren.
"Het plaatsen van persoonlijke informatie van derden (zoals privé- en/of emailadressen, namen, telefoonnummers) is niet toegestaan."
Ik plaats bedrijfsinformatie, wat, gezien de 'spelregels' niet verboden is.
Buiten dat: ".... om een telefoonnummer op het internet te plaatsen."
Zij plaatsen zelf dat telefoonnummer op internet............
Een zeer 'onsympathieke' opmerking, die nergens op slaat.
Ook zeer onvriendelijk men. Grunsven,maar zo was u ook al aan de telefoon.Zeker een gewoonte geworden .Verder heb ik alles wat ik had opgestuurdt naar het hoofdkantoor,deze belden ons gisteren op en we krijgen ook onze bezorgkosten terug gestort.Deze meneer die ons belde was uiters correct vroeg of we ons geld hadden terug gekregen contant ,bij het ophalen van het matras ,bij ons antwoordt €619 dus geen bezorgkosten werdt ons verzekerd dat dit terug gestord zou worden .Zo komt er toch nog een goed einde aan dit drama en u hartelijk bedankt voor alle informatie meneer Hutch
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verplicht verhuizen na grondige renovatie
Ik moet verplicht verhuizen binnen 1 jaar, echter ben ik meer gaan verdienen en ben ik gaan samenwonen, dus volgens de woningbouw verdien ik nu teveel voor een sociale huurwoning, ook krijg ik geen urgentie, dus een ander huis vinden in dezelfde buurt gaat niet meevallen, ook zal ik een veel duurder huurhuis moeten gaan zoeken. heb je nog rechten in deze situatie ?, want zij willen mij hier weg he ... Lees meer
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Oxxio: Verbruik gas = Eindstand - Beginstand + factor?
Op mijn jaarnota staat een verbruik van 431 m3 gas. Nu hou ik zelf de meterstanden bij, en kom uit op een verbruik van 422 m3 gas. (Meterstanden kloppen). Dit heb ik teruggekoppeld met Oxxio. Hun reactie: Wat vervelend dat dit gebeurd is op de jaarnota. Ik heb het voor je nagekeken en dat heeft te maken met de factor waarmee het gas wordt berekend. Dit gebeurd altijd op de jaarnota en de fac ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer