Misleid door Essent, ...gevolg een 5 jarig contract
Ben op 26 November 2015 door Essent gebeld, met de mededeling dat ze mij graag als klant willen behouden en dat ze een aktie hebben voor bestaande klanten en of zij mij hier meer informatie over mogen sturen via de mail. Heb daarmee ingestemd, aangezien ik er nog niet over uit was welke energieleverancier ik voor het nieuwe jaar wilde hebben.
Met mijn overvolle mailbox is het mailtje ongeopend gebleven. Totdat ik 2 weken later een bevestiging krijg van het aangaan van een nieuw contract van maar liefst 5 jaar!!!
Heb nergens getekend of bevestigd dat ik hiermee akkoord ga. Essent blijft volhouden dat het contract bindend is.. Lijkt me niet dat deze praktijken rechtsgeldig zijn. Voel me behoorlijk misleid aangezien mij niet verteld is dat ik gelijk hiervoor aangemeld zou worden. Helemaal vreemd dat geen reactie voor hun instemming is.
Hopelijk kunnen jullie mij advies geven hoe te handelen.
Ach bij Essent zit u nog niet zo slecht. Ik zit er al 40 jaar. In de meeste gevallen wordt u als je naar een nieuwe leverancier overstapt geconfronteerd met een hoge eindafrekening want de kleine lettertjes worden niet gelezen. Dan word het weer huilen op het Kassaforum. Zoek op energieleverancier op dit forum.
Merkwaardig dat men altijd een stuk milder oordeelt als het een leverancier is die men zelf heeft. Had je hetzelfde geoordeeld als het Nuon of Eneco was?
Ach, zo groot zijn de verschillen tussen energiebedrijven ook weer niet. Het grootste deel van de kosten liggen vast en worden door de overheid en de netbeheerder bepaald. Leuk zo'n vrije markt, helaas dat de overheid zich er weer zo veel mee bemoeid waardoor er nog steeds geen echte concurrentie mogelijk is.
En klanten die hun mail niet lezen (om wat voor reden dan ook) is niet het probleem van een leverancier natuurlijk. Als zoiets in jouw voordeel zou werken ga je er waarschijnlijk ook niet over klagen.
@pieterwolters , Er is wel degelijk een verschil met een 5 jarig contract de transportkosten zijn hoger , waardoor Ts duurder uitkomt dit is een lokkertje van Essent . Ts blijft dan dezelfde prijs betalen ongeacht of de prijzen dalen / of omhoog gaan . Daarom bied Essent contracten aan van 3 / 5 jaar is in hun voordeel
Dit is echt een achterlijk lang contract. Er zijn twee dingen mis met deze overeenkomst. Ten eerste is er geen overeenkomst, want u heeft het aanbod niet aanvaard, u heeft slechts toestemming gegeven voor het opsturen van informatie. Daarom: vraag de voicelog op! Daar heeft u recht op.
Maar dan is er nog een probleem met deze overeenkomst. Een overeenkomst van meer dan een jaar wordt in de wet vermoed een onredelijk bezwarend beding te zijn. Dan moet de ondernemer wel van heel goede huize komen om dit te kunnen verantwoorden. Nu is het bij 2 jaar nog wel mogelijk, als er echt goede voordelen aan zitten, maar 5 jaar aan een contract vast zitten is eerlijk gezegd debiel. Tenzij u het per jaar mag opzeggen.
Zo luidt het onredelijk bezwarend beding in de wet art 6:227
@macwouter ,
Bij iedere reactie die u geeft zijn het altijd op/ of aanmerkingen maar nooit een antwoord op een vraag daar heeft Ts dus nik aan .
En het gaat er ook helemaal niet om of dat vijfjarige contract echt voordelig zou zijn.
Het gaat erom dat zonder bevestiging zomaar uit gegaan wordt van instemming.
En dat kan en mag dus helemaal niet.
Dus flinke klacht indienen.
@macwouter,
Al 40 jaar bij Essent !!!! dat lijkt mij enigzins overdreven.
Gelet de afbeelding die u op deze site gebruikt bezit u wel de "eeuwige jeugd" , wees daar vooral zuinig op want dit is slechts wijnigen gegeven ;-))
Haha, da's MacWouter niet. En als een tere ziel hebt zou ik maar niet naar de oorsprong van die foto gaan zoeken.
@diumenge, Een tere ziel heb ik niet en naar de oorsprong van die foto ben ik in het geheel niet geïnteresseerd. ;-))
Lijkt mij heel verstandig :-)
Essent is in 1999 ontstaan door de fusie tussen PNEM/MEGA (1914-1997). Ben geboren en getogen in het Brabantse land en had al in 1981 de PNEM als energieleverancier. Oke 40 jaar was misschien wel overdreven maar toch alweer 35 jaar. Oja, ik heb toch maar die foto verwijderd (keuze van mijn man) om verwarring te voorkomen. Ik kreeg teveel aanzoeken te verwerken op mijn oude dag (geb. 1956) en zonder viagra gaat het echt niet meer worden.
@macwouter: als jij een vrouw bent, ben ik de koningin!
@carola83: Je hoeft anno 2016 geen vrouw te zijn om een man te hebben. Zo,n slimme meid als jij had dat moeten weten.
Laat ze maar bewijzen dàt u een contract heeft afgesloten, d.m.v. een voice log of een ondertekend contract. Daarbij, als ze gaan incasseren zonder een fysieke handtekening mogen ze dat niet.
Inmiddels weer contact gehad met essent, na de eerste keer zou er contact met me opgenomen worden, maar daar is schijnbaar geen informatie van terug te vinden..
Ze blijven volhouden dat de termijn van 2 weken zoals beschreven in de mail verstreken is.
Na zwaar aandringen gaan ze een poging doen om het ''oplichtings gesprek'' na te luisteren.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Onaangekondige prijsverhoging sportschool
Goedendag,
vanmiddag een onaangename verassing tijdens het nalopen van de financiele administratie. SInds 1 november 2023 heb ik een abonnement bij een sportschool. Deze sportschool heeft, zonder het aan mij bekend te maken, de abonnementsprijs verhoogd. Ik ben niets te beroerd om te betalen, laten we dat voorop stellen. Ik wil echter wel graag op tijd weten dat er een prijsverhoging aa
...
Lees meer
Afvoer verstopt
Hoi,
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer