Nieuwe Eindafrekening Dong energy ?
Per 1 september overgestapt van Dong naar Essent.
Op de eindafrekening hanteert Dong veel hogere Eindstanden dan werkelijk, zo'n 500 kwh.
Navraag Bij o.a. netbeheerder leert dat Essent geen beginstanden aan netbeheerder doorgegeven heeft (heb eind augustus wel deze zelf aan Essent doorgegeven), waardoor de Netbeheerder de standen heeft geschat, en deze doorgegeven aan Dong Energy.
Nu heeft Essent alsnog de juiste eindstanden=beginstanden genoteerd, en zit ik met de vraag van wie ik het teveel betaalde terugkrijg / voorkom dat ik dezelfde 500 kwh dubbel betaal.
Essent zegt dat Dong een nieuwe eindafrekening/terugbetaling tzt moet maken, Dong zegt dat Essent dit verrekent met mij en ik dus echt bij essent moet zijn. Heb dus sterk gevoel van het kastje naar de muur getuurd te worden.....
In een ideale situatie begint Essent met de onjuiste te hoge begin/eindstanden, en wordt tussen Dong en Essent het verschil verrekend, echter of dit gebeurd is mij nog onduidelijk, en uiteraard pas over 1 jaar zichtbaar bij jaarrekening Essent. Wil uiteraard eerder weten wat de uitkomst is.
Volgens "de regels" : Wie zou het teveel betaalde aan Dong moeten corrigeren ? (en op welke manier?)
Binnenkort zal de eindafrekening worden afgeschreven door Dong. Als Dong moet corrigeren maar dit niet doet, is deze betaling laten terugstorten dan een juiste optie ?
Alvast bedankt voor de raad !
Beste ted038,
In uw bericht van 20 oktober op dit forum geeft u aan dat u het niet eens bent met de meterstanden.
Graag wil ik telefonisch contact met u opnemen zodat ik het voor u kan uitzoeken.
Indien u hier geen bezwaar tegen heeft, kunt u uw klantnummer en forumnaam mailen naar forum@essent.nl. Hiermee kan ik uw contactgegevens opzoeken in onze administratie. Ik of een collega neem(t) dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Alvast bedankt voor de moeite.
Met vriendelijk groet,
Angelique
Essent medewerker
[quote=forumessent schreef op donderdag 21 okt 2010, 08:18]Beste ted038,
In uw bericht van 20 oktober op dit forum geeft u aan dat u het niet eens bent met de meterstanden.
Graag wil ik telefonisch contact met u opnemen zodat ik het voor u kan uitzoeken.
Indien u hier geen bezwaar tegen heeft, kunt u uw klantnummer en forumnaam mailen naar forum@essent.nl. Hiermee kan ik uw contactgegevens opzoeken in onze administratie. Ik of een collega neem(t) dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Alvast bedankt voor de moeite.
Met vriendelijk groet,
Angelique
Essent medewerker
Uiteraard bedankt voor het aanbod, gisterochtend dan ook u gelijk gemaild met de gevraagde gegevens, wel met verzoek het via de mail af te handelen, "want dan staat het op papier" (wel gsm-nummer toegevoegd, overigens)
Helaas tot op heden nog geen reactie gehad, maar dat zal vast nog wel komen ... toch ?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Bankrekening openen voor kleine commissie met weinig omzet
Goeienavond,
Ik ben op zoek naar advies m.b.t. het openen van een bankrekening voor commissies, werkgroepen of andere kleine clubjes.
Dit mag blijkbaar niet op persoonlijke titel, maar een zakelijke rekening is nogal duur als je jaarlijks niet zoveel omzet hebt.
Hoe kan ik dit het beste aanvliegen?
De situatie:
Ik zit in een commissie die maandelijks ee
...
Lees meer
Verplicht verhuizen na grondige renovatie
Ik moet verplicht verhuizen binnen 1 jaar, echter ben ik meer gaan verdienen en ben ik gaan samenwonen, dus volgens de woningbouw verdien ik nu teveel voor een sociale huurwoning, ook krijg ik geen urgentie, dus een ander huis vinden in dezelfde buurt gaat niet meevallen, ook zal ik een veel duurder huurhuis moeten gaan zoeken. heb je nog rechten in deze situatie ?, want zij willen mij hier weg he ... Lees meer
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer