te
door ted038 Oct 20, 2010 om 17:08
Huishouden & energie

Nieuwe Eindafrekening Dong energy ?

Per 1 september overgestapt van Dong naar Essent.

Op de eindafrekening hanteert Dong veel hogere Eindstanden dan werkelijk, zo'n 500 kwh.

Navraag Bij o.a. netbeheerder leert dat Essent geen beginstanden aan netbeheerder doorgegeven heeft (heb eind augustus wel deze zelf aan Essent doorgegeven), waardoor de Netbeheerder de standen heeft geschat, en deze doorgegeven aan Dong Energy.

Nu heeft Essent alsnog de juiste eindstanden=beginstanden genoteerd, en zit ik met de vraag van wie ik het teveel betaalde terugkrijg / voorkom dat ik dezelfde 500 kwh dubbel betaal.

Essent zegt dat Dong een nieuwe eindafrekening/terugbetaling tzt moet maken, Dong zegt dat Essent dit verrekent met mij en ik dus echt bij essent moet zijn. Heb dus sterk gevoel van het kastje naar de muur getuurd te worden.....

In een ideale situatie begint Essent met de onjuiste te hoge begin/eindstanden, en wordt tussen Dong en Essent het verschil verrekend, echter of dit gebeurd is mij nog onduidelijk, en uiteraard pas over 1 jaar zichtbaar bij jaarrekening Essent. Wil uiteraard eerder weten wat de uitkomst is.

Volgens "de regels" : Wie zou het teveel betaalde aan Dong moeten corrigeren ? (en op welke manier?)

Binnenkort zal de eindafrekening worden afgeschreven door Dong. Als Dong moet corrigeren maar dit niet doet, is deze betaling laten terugstorten dan een juiste optie ?

Alvast bedankt voor de raad !

588 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

fo
door forumessent - Oct 21, 2010 om 08:18
117 Antwoorden / 0 Vragen
0

Beste ted038,

In uw bericht van 20 oktober op dit forum geeft u aan dat u het niet eens bent met de meterstanden.
Graag wil ik telefonisch contact met u opnemen zodat ik het voor u kan uitzoeken.

Indien u hier geen bezwaar tegen heeft, kunt u uw klantnummer en forumnaam mailen naar forum@essent.nl. Hiermee kan ik uw contactgegevens opzoeken in onze administratie. Ik of een collega neem(t) dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijk groet,

Angelique
Essent medewerker

te
door ted038 - Oct 22, 2010 om 13:53
5 Antwoorden / 2 Vragen
0

[quote=forumessent schreef op donderdag 21 okt 2010, 08:18]Beste ted038,

In uw bericht van 20 oktober op dit forum geeft u aan dat u het niet eens bent met de meterstanden.
Graag wil ik telefonisch contact met u opnemen zodat ik het voor u kan uitzoeken.

Indien u hier geen bezwaar tegen heeft, kunt u uw klantnummer en forumnaam mailen naar forum@essent.nl. Hiermee kan ik uw contactgegevens opzoeken in onze administratie. Ik of een collega neem(t) dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijk groet,

Angelique
Essent medewerker

Uiteraard bedankt voor het aanbod, gisterochtend dan ook u gelijk gemaild met de gevraagde gegevens, wel met verzoek het via de mail af te handelen, "want dan staat het op papier" (wel gsm-nummer toegevoegd, overigens)

Helaas tot op heden nog geen reactie gehad, maar dat zal vast nog wel komen ... toch ?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Ba

Bankrekening openen voor kleine commissie met weinig omzet

Goeienavond, 

Ik ben op zoek naar advies m.b.t. het openen van een bankrekening voor commissies, werkgroepen of andere kleine clubjes. 
Dit mag blijkbaar niet op persoonlijke titel, maar een zakelijke rekening is nogal duur als je jaarlijks niet zoveel omzet hebt. 
Hoe kan ik dit het beste aanvliegen?

De situatie: 
Ik zit in een commissie die maandelijks ee ... Lees meer

Jo
Johnni73 - Feb 25, 2024 om 14:11
Geldzaken & recht

Verplicht verhuizen na grondige renovatie

Ik moet verplicht verhuizen binnen 1 jaar, echter ben ik meer gaan verdienen en ben ik gaan samenwonen, dus volgens de woningbouw verdien ik nu teveel voor een sociale huurwoning, ook krijg ik geen urgentie, dus een ander huis vinden in dezelfde buurt gaat niet meevallen, ook zal ik een veel duurder huurhuis moeten gaan zoeken. heb je nog rechten in deze situatie ?, want zij willen mij hier weg he ... Lees meer

Vl
VloertjeVanKwantum - Sep 28, 2024 om 21:24
Geldzaken & recht

Kwantum vloer

Hallo,

Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde ... Lees meer