Slijtage na 14 maanden geconstateerd
Beste lezers,
Ik en mijn vriendin hebben vorig jaar mei een bankstel gekocht.
na 14 maanden constateerde wij kleine scheurtjes in het oppervlak.
Ik heb toen een klachten formulier toegezonden gekregen, de telefoniste was erg snel met het vertellen dat wij geen garantie meer hadden.
Maar goed, CBW aangesloten winkel dus wij wisten beter.
Na 3 weken krijg ik een brief, dat het set vervangen moet worden en dat wij voor 300 euro (1/3 aankoop bedrag) een nieuw set krijgen.
Toch voel ik mij in de maling genomen, het product deugd namelijk niet. scheurtjes mogen niet ontstaan en zichtbaar zijn na 14 maanden.
Dit heb ik kenbaar gemaakt aan de winkel. Deze houd opnieuw in een brief voet bij stuk, ze vinden het aanbod zelfs coulant.
In contact met consuwijzer getreden, deze geven aan dat bij een niet deugdelijk product er gen sprake is van garantie, maar dat de winkelier dan aansprakelijk is voor vervanging of reparatie.
Eventueel ontbinden van de koop is volgens consuwijzer ook nog een optie, of naar de geschillencommissie.nl gaan.
Ik zoek eigenlijk jurisprudentie of dergelijke situaties waarin ik mijn verweer nogmaals aan de winkel kan richten.
Alvast hartelijk dank voor uw reactie.
Inderdaad, maar probeer je recht maar is te halen.
Ik doe ze vandaag een tegenvoorstel om de transportkosten op mij te nemen, gewoon goodwill tonen, maar ze er wel aan herinneren zich aan de Nederlandse wet te houden, algemene voorwaarden of niet.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerde Lounge bank geleverd
Op 12 september, na 3 maanden wachttijd werd mijn bank bezorgd, helaas de verkeerde.
Direct doorgegeven aan het bedrijf, het zou uitgezocht worden, daarna nog verschillende keren gebeld, tot nu toe, 11 dagen verder, nog geen resultaat.
Wel werd er gezegd dat als zij de bank opnieuw gaan bestellen ik er weer 3 maanden op moet wachten.
Mijn vraag is, kan ik de koop ontbinden, omdat ik
...
Lees meer
Webshop Salura
Hallo ik heb 6 september een spiegel besteld bij website Salura maar heb deze nooit ontvangen. de site is nu ook niet meer bereikbaar. Ik had een track and tracé ontvangen en daar stond in dat de spiegel verzonden was vanuit China en in Nederland was aangekomen maar even later deed de track and trace het niet meer. Dit bedrijf zou in Amsterdam zitten en had alleen een website heb verschillende ... Lees meer
Wie is ook opgelicht door scooterrijbewijs.nl? Bedrijf reageert niet...
Mijn zoon wilde binnen enkele weken zijn scooter rijbewijs halen. Deed navraag bij het bedrijf over de beloftes op de site. Na aanmelding bleek dat er maanden tussen theorie en praktijk examen gaan zitten. Hij zou moeten bijbetalen, maar dan nog lukt het niet binnen zijn planning. Hij vroeg hen alles te annuleren en zijn geld terug te storten. De servicedesk medewerker gaf echter geen antwoord op ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer