Er is geen sprake van een defect (en dus ook niet van garantie) wanneer er toevallig iets in de afvoerpomp terecht gekomen is. Als dat bij een andere wasmachine nooit gebeurd is, wil dat nog niet zeggen dat het ook nooit had kunnen gebeuren. Dit kan altijd bij iedere wasmachine gebeuren en is dan gewoon pech hebben.

Het behoort tot het normale onderhoud, wat makkelijk door de gebruiker zelf kan gebeuren, om zo nu en dan de afvoerpomp schoon te maken. Het is een relatief eenvoudige handeling die vrijwel altijd in het instructieboekje is beschreven. Tevens staat er in, als het goed is, dat de pomp gecontroleerd moet worden wanneer deze het niet meer goed doet.

Als je er een monteur voor laat opdraven, dan dien je volgens mij ook de kosten daarvan voor lief te nemen.

GSM

@Dutchiepan, het is nogal simpel, garantie geldt voor onderdelen die stuk zijn/gaan omdat ze ondeugdelijk zijn.............

dat is hier simpelweg Niet het geval, het onderdeel is door oorzaak Van Buitenaf Defekt geraakt.

Zie het als veelvorkomend probleem met gsm, de een laat het 20x vallen zonder probleem en ander 1x en het is stuk, dat is geen fout in de gsm maar fout van de gebruiker en ene apparaat kan er wellicht beter tegen dan ander of de ene keer veroorzaakt het wel schade en andere keer niet, net hoe het terecht komt ..........maar het is wel schade Veroorzaakt door (foutief) gebruik(er) in dit geval en niet door defekt onderdeel/apparaat. Dus dan valt het helaas Niet onder garantie.

Ik heb al 19 jaar dezelfde miele ;-) Maar helaas, zulke degelijke  maken ze tegenwoordig niet meer als ik het af en toe zo hoor..

Maar ik gebruik wel altijd wasnetjes en haal altijd de zakken leeg want als er een beugel of iets anders er in zoek raakt zal het ook een probeem (kunnen) zijn en is het mn eigen schuld............

--Vreemd..., want hoe was ik de kleinere kledingstukken zoals strings, haarbanden, sokken, zakdoeken en nog veel meer?--

In speciale netjes, gebruik ik al jaren zonder probleem.

Dag meneer van Beveren,

Begrijpelijk had u liever een antwoord verwacht als: U heeft volkomen gelijk. Maar ik kan het niet mooier maken dan het is.

Als hardware error man d.w.z. erkend installateur, reparateur van hardware, dus ook wasmachines, kan ik u zeggen dat uw van binnen komende redenatie mank gaat. Gebaseerd op wishful thinking.

Als u zand in uw wasmachine gooit en de pomp slaat vast kunt u toch niet volhouden dat dit van binnen komt. De pomp draait normaal in waswater en daar zitten normaal geen harde stukken in, tenzij er door u in gestopt.

Wanneer u uw onderbroeken zo lang draagt dat het elastiek er spontaan tijdens het wassen uit gaat, is dat niet aan de machine te wijten.

Dus de redenatie van Wehkamp, waar ik nog nooit wat gekocht heb en verder ook geen binding mee heb, is volkomen correct.
Ondanks uw, beetje domme, bijkoop van garantie.
Beetje dom, want als u zich eens zou verdiepen in wetgeving voor consumentenkoop, zoals hier zo vaak naar verwezen, dan zou u het wel laten extra geld uit te geven voor een twijfelachtig produkt als garantie bijkopen.
Tenzij u de geldpest heeft en daar lijkt het door uw aanschaf bij Wehkamp wel op.
Mensen die op de centen letten gaan met geld in de zak naar een zaak, wapperen met flappen en bedingen korting. dat kan bij Wehkamp niet. Integendeel u betaalt de volle mep en als u ook nog op de klets koopt, nog een forse rente er overheen.

Dan toch liever even doorsparen en wachten. LG en Zanussi horen bij de goedkopere merken met navenante kwaliteit.

Hardware ERror MAN.

@hrdwrerrorman, -Tenzij u de geldpest heeft en daar lijkt het door uw aanschaf bij Wehkamp wel op -- Helaas is het tegendeel waar, veelal kopen mensen Zonder (al te veel ) Geld hier op Krediet......... ;-(

@ stacey, off topic:

Ik weet het. Geld interesseert ze niet, want ze hebben toch nooit wat. Deze zitten dan ook nog in de categorie van: Als er wat geld los komt, moet er ook meteen wat van gekocht worden. Het geld brandt ze in de zak. Impulsaankopen zijn vaak de slechtste en dan achteraf hier mauwen inplaats vooraf advies vragen of het genoeg is voor wat goeds En wat ís wat goeds.:-(

H.

Dag mevr./hr. van Beveren,

garantie wordt (tenzij anders bepaald) alleen gegeven op fabricagefouten.

Nu hier geen sprake is van een fabricagefout, heeft u ook geen recht op een vergoeding ingevolge de garantievoorwaarden. Dit is niet bepaald wat u graag zou willen lezen, maar wel realiteit. Indien Wehkamp, om wat voor een reden dan ook, u op enigerlei wijze tegemoet zou komen, is dit niet meer en niet minder dan een superservice. Maar Wehkamp staat volledig in haar recht en dat moet u niet vergeten. Dus indien u niet meer bij Wehkamp zou (willen) kopen, om reden als hierboven aangegeven, zit u helemaal fout en ik hoop dat u dit ook inziet.

Dan het probleem zelf: hoevaak komt het niet voor dat bijv. een muntstuk in de pomp achterblijft, waardoor het lijkt dat er een defect is opgetreden. Het is echter geen defect. Degene die de wasmachine gebruikt, dient er voor zorg te dragen, dat er geen losse zaken (als munten, elastiekjes enz. enz....) in die wasmachine terecht komt.

Voor bepaalde zaken als sokken, slipjes, BH's e.d. zijn er speciale zakjes te koop, waar deze in kunnen worden gedaan.

PS: ingevolge de wettelijke regels, kan Wehkamp van u verlangen dat u aantoont dat er hier sprake is van een fabricagefout. En dat wordt een absoluut onmogelijke opgave (voor u).

Gr. Hutch