hilsterp
door hilsterp Jan 22, 2013 om 09:24
Geldzaken & recht

Onterechte pinafschrijving ING betaalautomaat

Beste ING,

Hoe is het mogelijk dat wanneer er tot 4x toe een pinincassering is geweest via een pinautomaat, welke op de afschrijving beschreven staat als BEM BV ??, geen idee wie of waar dit van is, de ING doodleuk zegt, dan zal je je pasje wel uitgeleend hebben aan iemand, weg geveegd wordt als is ons probleem niet! Aangifte gedaan bij de politie, opgestuurd naar de ING fraude zaken, maar vervolgens als antwoord krijgt, wij hebben geen fraude zaken of scrimming kunnen ontdekken, dus zijn deze schadekosten niet voor onze rekening. Met andere woorden, zoek het maar uit! Niemand kan mij vertellen wie deze BEM BV is, heeft iemand hier ook ervaring mee? En wat heb je er aan gedaan, om je centjes terug te krijgen? ING wuift alles van de hand, en wanneer je hierover contact over op neem, wordt je als een mafkees behandeld. ING bedankt voor de service!

4780 16 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Jan 22, 2013 om 09:49
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Volgens Google is BEM BV een tankstation. Zijn die pinbetalingen achter elkaar geweest en hetzelfde bedrag en zelfde datum?

hilsterp
door hilsterp - Jan 22, 2013 om 09:56
4 Antwoorden / 2 Vragen
0

Hoi Tijger1,

Bedankt voor je reactie, ook ik heb geprobeerd via google er achter te komen, maar het is geen tankstation, en het is op verschillende dagen/tijdstippen gepint, bij volgens de afschrift diverse betaalautomaten. Er staant BEM BV en een nummer, 900 of 045. Gelukkig waren het geen hele grote bedragen, maar totaal is nu 175,00, na 4 x pinnen, meestal in de avonden. Nadat er een nieuwe pas is ontvangen, is dit niet meer gebeurdt. Maar ik krijg geen schadevergoeding van de ING. Maar in ieder geval bedankt voor je reactie!

moeder56
door moeder56 - Jan 22, 2013 om 10:51
483 Antwoorden / 2 Vragen
0

www.bembv.nl

Beroepsexamens Makelaars B.V.


tw
door twizzel - Jan 22, 2013 om 11:00
4 Antwoorden / 0 Vragen
0

IK heb ooit voor de BEM gewerkt en dat stond voor Benzine Explotatie Maatschappij, maar ik weet niet of dit nog bestaat.

tijger1
door tijger1 - Jan 22, 2013 om 11:01
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Ik zou het er toch niet zo maar bij laten zitten. Als men pint dan staat op de bankafrekening ook een deel van het nummer van het pasje en ook de precieze datum en tijd. Kunt u voor uzelf nagaan waar u was op dat moment? Zit er een logica in de tijdstippen/dagen? Kan iemand uw pincode weten? Zijn het ongeveer gelijke bedragen? Hoe weet u dat het geen tankstation is? Kan iemand in huis er even gebruik van gemaakt hebben, zonder u dat te zeggen?

hilsterp
door hilsterp - Jan 22, 2013 om 11:18
4 Antwoorden / 2 Vragen
0

Beste Reageerders,

Er zit geen logica in de tijdstippen of dagen. Niemand weet de pincode, en er is niemand thuis, woon alleen. Ik denk dat het geen tankstation is, omdat dit meestal wel wordt vernoemt, als er getankt is. Dat staat er juist niet bij, totaal geen vermelding, geen adres, alleen maar BEM BV en een tijdstip.

Bedankt en we gaan weer verder zoeken, en ik laat het er zeker niet bij zitten.
Ik hoop dat er mensen zijn, die als ze dit vervelende probleem ook hebben meegemaakt, de daders hebben kunnen achter halen.

ingwebcare
door ingwebcare - Jan 22, 2013 om 11:21
73 Antwoorden / 0 Vragen
0

Beste Hilsterp,

Erg vervelend dat je in deze situatie bent gekomen en dat het onderzoek in jouw nadeel uitwees.
Je hebt nu de mogelijkheid om tegen de uitslag van het onderzoek in beroep te gaan.
Je dient dan binnen zes weken schriftelijk een klacht in te dienen bij de directie met daarbij de bezwaren tegen het eerder ontvangen antwoord. Het adres is hiervoor is:

ING Bank N.V.
T.a.v. de Directie
Antwoordnummer 230
1000 XA Amsterdam

De directie reageert dan binnen 6 weken, maar meestal ontvang je binnen 2 weken antwoord op je verzoek.

Vriendelijke groeten,

Roy
ING Webcare team
http://www.ing.nl/webcare

tijger1
door tijger1 - Jan 22, 2013 om 11:24
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Dat zou ik zeker doen, in beroep gaan. Dan komt er, waarschijnlijk, in ieder geval boven water wie of wat BEM is.
Ben benieuwd naar de uitslag.

dirck
door dirck - Jan 22, 2013 om 11:54
3201 Antwoorden / 3 Vragen
0

Hoezo denk je niet dat het een tankstation is?

Mijn vermoeden is dat je op die 4 betreffende dagen 's avonds getankt hebt bij een Texaco tankstation voor ongeveer 45 euro per keer.

Zou dit misschien kunnen kloppen?

Groet, Dirck

hilsterp
door hilsterp - Jan 22, 2013 om 12:02
4 Antwoorden / 2 Vragen
0

Nee Dirck,

Er is niet getankt! , was dat maar zo, dan had ik er nog bezine voor gehad!

dirck
door dirck - Jan 22, 2013 om 12:09
3201 Antwoorden / 3 Vragen
0

Had gekund, want onder BEM b.v. kom ik alleen Texaco stations tegen en als er eerder Texaco op de afrekeningen stond en nu BEM b.v. dan zou dit de verklaring kunnen zijn.

zoekster
door zoekster - Jan 22, 2013 om 12:10
10966 Antwoorden / 34 Vragen
0

Mocht u het niet eens zijn met de uitspraak van de ING na het beroep, dan kunt u een klacht bij het Kifid (klik HIER) indienen.

jantje7
door jantje7 - Jan 22, 2013 om 12:27
1459 Antwoorden / 23 Vragen
0

U kunt een ING-overzicht van 2012 downloaden en bv, een Excelfile.
Door sorteren op rekening nr. of naam kunt u mogelijk zien dat in een bepaalde periode minder benzine getankt is of andere uitgaven plots ca, € 175,- lager zijn. Probeer het in elk geval op te lossen.

Succes, Jantje

moeder56
door moeder56 - Jan 22, 2013 om 12:29
483 Antwoorden / 2 Vragen
0

Misschien mijn antwoord niet gezien, maar ...................


www.bembv.nl


Beroepsexamens Makelaars B.V.

hilsterp
door hilsterp - Jan 22, 2013 om 12:35
4 Antwoorden / 2 Vragen
0

moeder56,
Bedankt had ik al gezien, was het ook niet.

dirck
door dirck - Jan 22, 2013 om 12:49
3201 Antwoorden / 3 Vragen
0

Staat er op het afschrift ook geen plaatsnaam en/of rekeningnummer vermeld?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Co
Cora B - Jul 13, 2024 om 17:17
Geldzaken & recht

Boiler na levering funktioneert niet

Ik heb in Bulgarije een tinyhouse laten bouwen. Nu na levering doet de boiler het niet. De bouwer/leverancier van de tinyhouse zegt dat het niet zijn probleem is hij heeft geleverd en trekt zijn handen er van af en zegt dat ik maar contact moet opnemen met de europese leverancier (garantie). Deze heeft geen vestiging in Nederland. Klopt het dat dit mijn verantwoordelijkheid is?  Ik moet nog een k ... Lees meer

Nc
Nchristina - Jul 17, 2024 om 11:29
Geldzaken & recht

Wie is verantwoordelijk voor de kinderspeelautomaten als deze niet werken?

Laatste tijdens valt me op dat de kinderspeelautomaten zoals, de grijpkraan, overal staan. In indoor speeltuinen, restaurants en vakantie parken. Vaak doen de automaten het niet.
Ik weiger altijd om geld in deze automaten te stoppen. Het zit allemaal rotzooi in.  Een vriendin was zo lief om haar kind en mijn kind geld te geven hiervoor bij een europarc park. Deze deed het niet en de munt van ... Lees meer

ar
aroenbishar - Jul 16, 2024 om 23:12
Elektronica & tv

Gedwongen internet ziggo

Sinds 16 juli 2024 ben ik verplicht ziggo internet te nemen wil ik mijn programma's via mijn CI module bekijken. Ziggo dwingt mij hun netwerk te nemen zodat ik mijn programma's kan kijken. Er wordt gezegd via ziggo app kan je kijken, maar dat werkt ook niet. Mag ziggo je zomaar dwingen tot deze actie zonder een alternatief te bieden. Ik heb internet van een ander provider en kan alsnog op mijn tab ... Lees meer