Ha
door HansE 27 jul. 2016 om 17:04
Vakantie & reizen

AirBerlin annuleerd vlucht

Hadden (zoon en ik) reis naar Stockholm geboekt met AirBerlin. vertrek 25 juli jl. We zaten al in het vliegtuig maar vliegtuig bleeft staan. na enige tijd werd er omgeroepen dat we weer uit vliegtuig moesten naar de vertrekhal en dat we daar meer info kregen. Daar bleef het stil totdat er omgeroepen werd dat er om 10 uur meer info zou komen. Geen koffie/water; niets. Om 10 uur: geen nieuws, kort voor 11 uur werd er omgeroepen dat vlucht geannuleerd was (technisch defect van vliegtuig) en dat we naar de balie mosten van AirBerlin. Daar kregen we te horen dat er geen vluchten meer gingen (althans alles was volgeboekt) en een papiertje kregen met gegevens waar we klacht konden indienen. Tickets natuulijk betaald. Twee maal formulier ingevuld maar geen reactie. Na mail krijg ik weer een mail dat ik formulier in moet vullen. Vraag is: weet iemand hoe ik Airberlin wel in beweging krijg om mijn geld voor de tickets terug te krijgen en tevens hoe ik de schade vergoeding kan krijgen? Zeer slechte service van AirBerlin tot nu toe (terwijl ze wel adverteren met service). Voor degene die overwegen te boeken bij AirBerlin: hou in de gaten dat de service belabberd is.

12083 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten. De vraag kan niet meer worden beantwoord.

da
door datzoekikop - 27 jul. 2016 om 17:12
251 Antwoorden / Vragen
3

vertrek 25 juli --- Twee maal formulier ingevuld maar geen reactie ---- weet iemand hoe ik Airberlin wel in beweging krijg om mijn geld voor de tickets terug te krijgen en tevens hoe ik de schade vergoeding kan krijgen?

En nu is het de 27 ste, het zal best wel goed komen, hier is feitelijk op hun "kantoor" pas 1 of 2 dagen reactie tijd op gegund door u.
U zult toch begrijpen dat dit soort dingen even tijd kost . En voor ik het op mijn bordje krijg: Nee, ik werk er niet, maar denk even logisch na.

ja
door jackyh 27 jul. 2016 om 17:33
925 Antwoorden / 3 Vragen

Geen woord aan toe te voegen. Onbegrijpelijk die hoogdravende woorden van vragensteller.

door marita5 - 27 jul. 2016 om 17:19
6103 Antwoorden / 7 Vragen
1

Hallo Hanse , 

Vraag de vergoeding via Eu Claim , lees hier klik op de rode regel .

http://www.euclaim.nl/vlucht-vertraagd/air-berlin

door gerbera - 28 jul. 2016 om 16:33
4052 Antwoorden / 6 Vragen
0

Goh, hadden ze niet eens een kassa aan de balie zodat ze direct konden terugbetalen. Kan mij voorstellen dat u teleurgesteld was maar geduld is een schone zaak. Dus nog ff wachten, komt het, denk ik, vanzelf goed. Mocht het echt te lang gaan duren maak dan gebruik van de link van @marita5

jo
door jorisw - 28 jul. 2016 om 17:23
3639 Antwoorden / 1 Vragen
1

Dat er niet een paar honderd man paraat staan om iedere passagier direct het geld terug te geven (cash uiteraard). Schande...

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Ro
RosaDeJager - 15 jul. 2018 om 13:04
Vrije tijd & tuin

Mijn buren lokken vogels, wat kan ik doen?

Ik woon al ruim achttien jaar in hetzelfde huis, nooit echt problemen gehad met de buurt. Al die tijd heb ik ook al dezelfde buren. Ze voerden de vogels altijd wel, maar nooit meer dan acceptabel. Echter, de laatste tijd trekt hun tuin steeds meer vogels aan. De vogelpoep komt ook bij mij in de tuin terecht en 's morgens is het één groot gekwetter. Ik erger me er mateloos aan. Heb ik even een CD ... Lees meer

af
afje96 - 15 jul. 2018 om 12:14
Winkels & webshops

Smsje van Marktplaats met nep ING inlog link gelijk oversteek service

Goeiendag,
Vandaag bij een poging tot verkoop op marktplaats een rare sms gekregen met daarin een link naar mijn ING die volgens mij niet klopt. 

De koper zou me zogenaamd aanmelden voor de gelijk oversteken service van marktplaats, wat op zich al apart is omdat ik daar al aangemeld voor ben. ik kreeg vervolgens een sms die van marktplaats afkomstig leek te zijn. Hierin stond een ... Lees meer

ekiem - 12 jul. 2018 om 19:19
Garantie & verzekeringen

Juridische consequenties

Goedenavond,

 Ik wilde een kennis helpen en nu is mijn garage volgestouwd met zijn huisraad. Het staat er vanaf vorig jaar April ( kosteloos ). 
De afspraak was dat het maar kort en tijdelijk zou zijn, maar ik ben het nu gewoon zat ! Momenteel is er een mail correspondentie gaande en heb ik een termijn gesteld ( 1 Augustus ) omdat ik bang ben dat het spul er over een jaar nog st ... Lees meer