Ha
door HansE 27 jul. 2016 om 17:04
Vakantie & reizen

AirBerlin annuleerd vlucht

Hadden (zoon en ik) reis naar Stockholm geboekt met AirBerlin. vertrek 25 juli jl. We zaten al in het vliegtuig maar vliegtuig bleeft staan. na enige tijd werd er omgeroepen dat we weer uit vliegtuig moesten naar de vertrekhal en dat we daar meer info kregen. Daar bleef het stil totdat er omgeroepen werd dat er om 10 uur meer info zou komen. Geen koffie/water; niets. Om 10 uur: geen nieuws, kort voor 11 uur werd er omgeroepen dat vlucht geannuleerd was (technisch defect van vliegtuig) en dat we naar de balie mosten van AirBerlin. Daar kregen we te horen dat er geen vluchten meer gingen (althans alles was volgeboekt) en een papiertje kregen met gegevens waar we klacht konden indienen. Tickets natuulijk betaald. Twee maal formulier ingevuld maar geen reactie. Na mail krijg ik weer een mail dat ik formulier in moet vullen. Vraag is: weet iemand hoe ik Airberlin wel in beweging krijg om mijn geld voor de tickets terug te krijgen en tevens hoe ik de schade vergoeding kan krijgen? Zeer slechte service van AirBerlin tot nu toe (terwijl ze wel adverteren met service). Voor degene die overwegen te boeken bij AirBerlin: hou in de gaten dat de service belabberd is.

14196 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

da
door datzoekikop - 27 jul. 2016 om 17:12
251 Antwoorden / Vragen
3

vertrek 25 juli --- Twee maal formulier ingevuld maar geen reactie ---- weet iemand hoe ik Airberlin wel in beweging krijg om mijn geld voor de tickets terug te krijgen en tevens hoe ik de schade vergoeding kan krijgen?

En nu is het de 27 ste, het zal best wel goed komen, hier is feitelijk op hun "kantoor" pas 1 of 2 dagen reactie tijd op gegund door u.
U zult toch begrijpen dat dit soort dingen even tijd kost . En voor ik het op mijn bordje krijg: Nee, ik werk er niet, maar denk even logisch na.

ja
door jackyh 27 jul. 2016 om 17:33
948 Antwoorden / 3 Vragen

Geen woord aan toe te voegen. Onbegrijpelijk die hoogdravende woorden van vragensteller.

door marita5 - 27 jul. 2016 om 17:19
7433 Antwoorden / 10 Vragen
1

Hallo Hanse , 

Vraag de vergoeding via Eu Claim , lees hier klik op de rode regel .

http://www.euclaim.nl/vlucht-vertraagd/air-berlin

door gerbera - 28 jul. 2016 om 16:33
4767 Antwoorden / 6 Vragen
0

Goh, hadden ze niet eens een kassa aan de balie zodat ze direct konden terugbetalen. Kan mij voorstellen dat u teleurgesteld was maar geduld is een schone zaak. Dus nog ff wachten, komt het, denk ik, vanzelf goed. Mocht het echt te lang gaan duren maak dan gebruik van de link van @marita5

jo
door jorisw - 28 jul. 2016 om 17:23
3986 Antwoorden / 1 Vragen
1

Dat er niet een paar honderd man paraat staan om iedere passagier direct het geld terug te geven (cash uiteraard). Schande...

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Fo
ForumEmperor247 - 20 mei 2019 om 19:36
Computers & telefonie

De android licentie is ingetrokken voor Huawei, wat kan ik nu het beste doen?

Ik heb gisteren op het nieuws gezien dat Google de Android licentie voor Huawei heeft ingetrokken, ik bezit momenteel een Huawei P20 Lite, en er staat dat het mogelijk gevolgen kan hebben voor bestaande smartphones.
Ik heb contact opgenomen met Huawei en ze raden aan om hun website in de gaten te houden voor nieuwe ontwikkelingen hierover.
Maar ik weet nog steeds niet wat ik kan doen, du ... Lees meer

mi
micheldrewes - 21 mei 2019 om 11:58
Winkels & webshops

Ongewenste reclame loterijen per post

Hallo allemaal. Ik heb sinds jaren een sticker op mijn brievenbus zitten om ongewenste en ongeadresseerde reclame te weren. Nou heb ik dus in de gaten dat vooral de postcode en vriendenloterij dit op handige wijze omzeilen en word dus wekelijks bestookt door die bedrijven met hun reclame waar ik niet op zit te wachten. Wat doen ze namelijk. Ze maken er geadresseerde post van, aan de bewoners van + ... Lees meer

Hu
Hub Janssen - 21 mei 2019 om 12:37
Geldzaken & recht

Overwaarde huis en pensioenhypotheek AbnAmro

de AbnAmro laat in haar reclamespot op de radio weten dat hun product om de overwaarde van je huis ten behoeve van jepensioen te benutten isontwikkeld in samenwerking met LEDEN VAN VERENIGING EIGEN HUIS.
Op mij komt dit misleidend over. Blijkbaar is het niet de vereniging zelf, maar zijn het leden hiervan.
Wie zijn die leden dan? Zijn dit AbnAmro medewerkers die lid zijn?
Wat ze ... Lees meer