E.
door E.Visser82 Feb 27, 2016 om 20:11
Vakantie & reizen

Autohuur annuleren binnen termijn maar geen geld terug

Via Kilroy Travel een reis naar Australië en Nieuw Zeeland geboekt, inclusief autohuur bij JUCY.


Helaas moet de reis ingekort worden door omstandigheden die door de reis- en annuleringsverzekering niet worden gedekt.


In de voorwaarden van het autoverhuurbedrijf JUCY staat dat bij annulering voor 22 dagen van aanvang van de autohuur 100% refund is gegarandeerd. Dat betekent voor 1 maart 2016. Echter beroept KILROY Travel zich nu op de ANVR voorwaarden: KILROY hanteert 100% annuleringskosten over alle producten. Hierbij wordt artikel 12.2.C en D van de ANVR Reisvoorwaarden in acht genomen.


De voorwaarden van JUCY zijn ons inziens door KILROY van toepassing verklaard. De voorwaarden van de verhuurder van de auto zijn meegestuurd met de boeking. Op het moment dat we nu (op tijd) annuleren, kan KILROY het totale bedrag dus terugvorderen van JUCY. Dat er eventuele annuleringskosten worden gerekend is terecht. Maar dat KILROY het totaal bedrag terug krijgt van JUCY (€800) als we nu annuleren en het niet aan ons terug geven, is vreemd, daar er reeds 100% betaald is door ons. Het verzoek dit in alle redelijkheid te herbeoordelen wordt niet ingewilligd.



Kan het echt zo zijn dat als wij annuleren dat KILROY € 800 terug krijgt en het niet aan ons terug geeft omdat zij zich beroepen op de ANVR reisvoorwaarden? En gelden deze voorwaarden boven de voorwaarden van de verhuurder JUCY zelf? Moeten we nu voor 1 maart a.s. annuleren of niet?




1030 0 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Nieuw op Vraag & Beantwoord

wh
whitehat - Mar 28, 2024 om 09:48
Geldzaken & recht

Opzeggen lidmaatschap FVD

Beste lezers,

Ik ben vorig jaar een lidmaatschap aangegaan bij het FVD, ik heb er niet op gestemd, maar deed het uit sympathie voor diverse standpunten.
Nu was ik in de veronderstelling dat zo'n lidmaatschap vanzelf na 1 jaar stopt. ( niet betalen, geen lid meer)
Ooit iets over gelezen of gehoord, en ik dacht dat dit dus nu zo functioneerde, maar waarschijnlijk heb ik dat dus ... Lees meer

Ha
Hansie1947 - Mar 28, 2024 om 13:13
Vrije tijd & tuin

Vriendenloterij stoppen lukt niet

Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer

Wa
Walter Spangenberg - Mar 26, 2024 om 16:53
Huishouden & energie
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen

Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen

Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582)   Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer