Hoe hoog mogen annuleringskosten zijn?
Door omstandigheden kon mijn zoon de bij Booking.com (zonder annuleringsverzekering!) geboekte reis niet maken. Twee dagen voor vertrek heeft hij, samen met zijn reisgenoten, de trip geannuleerd. Nu blijkt dat de annuleringskosten net zo hoog zijn als de gehele reissom, beiden €583,00 zodat zij een bedrag verschuldigd waren van €1.166,00.
Ik dacht dat de annuleringskosten een gedeelte van de reissom waren en niet dat deze er nog extra bij kwamen. Kan iemand mij vertellen hoe dit precies in elkaar steekt?
Dat lijkt mij sterk. De annuleringskosten kunnen natuurlijk nooit meer dan 100% van de reissom zijn. Heeft je zoon het wel goed begrepen?
Het is toch niet meer dan 100% van de reissom? Reisgenoten staat er maar ik denk reisgenoot (te): dus 2 maal €583,00 is €1.166,00.
Ja daar lijkt het inderdaad op @Tenormin, maar het is mij niet helemaal duidelijk, met name door deze zin: "Ik dacht dat de annuleringskosten een gedeelte van de reissom waren en niet dat deze er nog extra bij kwamen. Kan iemand mij vertellen hoe dit precies in elkaar steekt?" TS lijkt te suggeren dat er nog extra annuleringskosten bij zijn gekomen.
Ze hadden met z'n 3-en (dus reisgenoten) een accommodatie geboekt voor €583,00 totaal. Volgens mijn zoon kwamen er idd extra annuleringskosten bovenop de reissom.
Wellicht verwacht de accommodatie dat ze daar ook nog geld zouden uitgeven en lopen ze die inkomsten nu mis, maar dat lijkt mij geen reden om bovenop de boekingkosten nog eens extra annuleringskosten te rekenen. Tenzij dat nadrukkelijk van te voren staat aangegeven in de voorwaarden.
Dit zal een misverstand zijn.
Ze hebben waarschijnlijk een rekening gekregen voor de annuleringskosten (ter hoogte van 100% van de reissom): te betalen 583 euro.
Maar daar staat dan tegenover dat ze de reissom vanwege de annulering terugkrijgen: te ontvangen 583 euro.
Hallo KarinL ,
Twee dagen voor vertrek heeft hij, samen met zijn reisgenoten, de trip geannuleerd.
Annuleringskosten betaalt u v.a. het moment van annuleren
Annuleren door reiziger
De hoogte van de annuleringskosten staat vast bij ANVR leden. Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, is de reiziger naast eventueel verschuldigde reserveringskosten de volgende annuleringskosten verschuldigd:
- Bij annulering tot de 42ste dag (exclusief) vóór de vertrekdag: de aanbetaling.
- Bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 28ste dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 35% van de reissom.
- Bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de 21e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 40% van de reissom.
- Bij annulering vanaf de 21ste dag (inclusief) tot de 14e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50% van de reissom.
- Bij annulering vanaf de 14e dag (inclusief) tot de 5e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 75% van de reissom.
- Bij annulering vanaf de 5e dag (inclusief) tot de vertrekdag: 90% van de reissom.
- Bij annulering op de vertrekdag of later: de volle reissom.
Reisorganisaties die niet zijn aangesloten bij de ANVR vermelden meestal in de algemene voorwaarden welke kosten zij bij annulering berekenen. Indien er niets vermeld is over annuleringskosten mag de reisorganisatie, afhankelijk van de schade die ze lijdt, maximaal de reissom in rekening brengen.
Bron : reisverzekeringkorting.nlLees ook hier , klik op de rode regel .
https://www.consuwijzer.nl/vakantie-vrije-tijd/pakketreizen/ik-wil-een-vakantie-annuleren
Bij twee dagen voor vertrek krijgen zij helemaal niets terug van de totale reissom.
Maar uiteraard hoeft er niet nog extra betaald te worden.
2 Dagen voor vertrek, zonder een dringende reden en ook zonder annuleringsverzekering is de prijs inderdaad €1.166,00. Maar bedoelt u reisgenote of reisgenoten, zoals u schrijft. Annuleringskosten komen altijd boven op een prijs van de vlucht. Dus, hoe zuur ook, het is terecht dat de volledige prijs in rekening wordt gebracht. En fijn voor last minute booking: die kunnen voor een fractie van de prijs mee.
Het is idd reisgenoten, ze gingen met z'n 3-en naar een vakantiepark dus gaat het niet om een vlucht maar om een accommodatie die ze hadden geboekt voor een bedrag van €583,00.
@karinL ,
Wat staat in de voorwaarden van de accomodatie ? Daar moet in staan wanneer u kunt annuleren , en hoeveel u moet betalen .
Welk vakantiepark is dit ?
Kan niets vinden over extra annuleringskosten bovenop de reissom in deze voorwaarden. Wel dat er tot de dag van vertrek de annuleringskosten 90% zijn maar deze zijn toch een percentage van de reissom en komen hier toch niet nog eens extra bij?
Er staat 90% van de reissom , dan moet u ook 90% annuleringskosten betalen , niet meer en niet minder . Nogmaals welk vakantiepark is dit ?
Ik vond het vreemd dat er extra kosten werden berekend, 90% van de reissom is €524,70. Ze horen dus nog €58,30 terug te krijgen. De accommodatie is niet zo van belang, wel dat Booking.com hen een antwoord schuldig is
Wat zijn die extra kosten ?
Volgens mijn zoon dus €583,00...
In de voorwaarden van booking.com staat : U heeft geen recht op enige terugbetaling van een (niet-restitueerbaar) vooruitbetalingsbedrag, tenzij de Reisaanbieder akkoord gaat of dit vermeldt in de (vooruit)betalings- en annuleringsvoorwaarden.
Waar komt die 90% nu ineens vandaan? Staat dat expliciet in de voorwaarden van de accommodatie die geboekt is?
Nee, natuurlijk komen de annuleringskosten er niet extra bij bovenop de reissom. Dan zou niemand ook meer annuleren: dat is dan immers duurder dan gewoon niet op komen dagen.
@karinL ,
Lees hier de voorwaarden van Booking.com art 6 .
https://www.booking.com/content/terms.nl.html?label=gen173nr-1DCAEoggJCAlhYSDNYBGipAYgBAZgBHLgBCMgBDNgBA-gBAZICAXmoAgM;sid=f5848042a57c70e8a3a548ed4ab8abcf#tcs_s6
Ik had dit ook gelezen op de site vandaar dat ik het vreemd vond dat er zoveel extra werd berekend. Bedankt voor de reactie!
Er wordt niks extra berekend.
Ik denk dat er een groot misverstand aan de gang is. Als er al volledig is betaald, moet uw zoon 10% terugkrijgen.
Zo had ik het ook berekend
Wellicht veronderstelt Booking.com dat uw zoon denkt dat het geld terugkomt, maar maken zij duidelijk dat die annuleringskosten Boj a zoveel bedragen als het boeken van die accomodatie heeft gekost.
Topantwoord
Dag Karin,
Wij verhuren ook via Booking en het kan inderdaad voorkomen, dat je de totale reissom moet betalen bij annulering. Dat is een kwestie van welke instelling wordt gebruikt door de aanbieder. Bij sommige last-minutes vinken we ook 'niet-storneerbaar' aan en dat betekent, dat wie boekt, altijd de hele prijs moet betalen, of je nu komt of niet.
In de gewone reiswereld van ANVR/SGR voorwaarden zijn de annuleringskosten zo kort voor aanvang van de reis inderdaad 90 tot 100%.
Je zoon kan het beste het boekingsnummer opzoeken en met de klantenservice van Booking gaan bellen, want als er in totaal 583 euro is betaald, kan de annulering nooit meer zijn dan dat. Het lijkt mij een fout in het systeem van Booking.
Neem er je tijd voor, in deze tijd van het jaar is het waanzinnig druk bij de klantenservice. Beste tijd om te bellen is voor 9 uur 's morgens.
Groeten en succes!
Ik dacht dat de annuleringskosten een gedeelte van de reissom waren
Dat dacht je dan verkeerd. Dat kan oplopen tot 100%. Maar die betaal je niet nog eens EXTRA!
Kijk/lees maar eens bij de annuleringsvoorwaarden.
Dat dacht ze correct. Een gedeelte van de reissom, maximaal 1/1 gedeelte.
Er staat dan ook: tot 100%
Blijkbaar spraakverwarring over de hoogte van de reissom en wat 'annuleringskosten' (= -een gedeelte van- de reissom) zijn.
De annuleringskosten zijn €583, de volledige reissom.
Dat bedrag hoeft hij niet extra te betalen. Hij is zijn geld kwijt, meer niet.
Je zoon reserveert een accomodatie. De verhuurder stelt hem die accomodatie ter beschikking voor die periode.
Hij kan niet komen, wil van de afspraak af en annuleert.
Om een eind te maken aan discussies wat huurder bij annulering zou moeten betalen, is er een algemene regel bedacht.
Het loopt van gratis annuleren tot de volledige reissom betalen. (zie Marita5)
Maar verhuurders kunnen ook eigen regels hebben en het is zelfs mogelijk dat je geen geld terug krijgt, ook al zeg je een half jaar voor de vakantie af.
Welke organisatie gaat €583 rekenen voor een simpel mailtje dat het verblijf niet doorgaat.
Stel je gaat naar een ver land met de hele familie €6000. Dan betaal je toch geen €12000 voor iets wat je niet gekregen hebt?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Populair in Vakantie & Reizen
Deutsche Bahn
in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reacti ... Lees meer
Misleidende deal tussen HEMA en Verrassingstickets
Ik heb vorige week via de HEMA de drie daagse stedentrip voor 95 euro geboekt. Superleuke deal en goedkoop. Ik ging er vanuit dat dit een betrouwbare aanbieding zou zijn, omdat HEMA een betrouwbare naam is.
Als je de HEMA voucher inwisselt kom je automatisch op de website van Flywise, waar je alle keuzes moet invullen. Je wordt verplicht om vier vliegvelden aan te vinken waarvan er drie in
...
Lees meer
Light in the box, ervaringen?
3 augustus heb ik een bestelling geplaatst, 3 kleding stukken.
12 augustus is de betaling ontvangen en is het pakketje om 22:00 verstuurd, 13 augustus laten we zeggen.
Ik heb voor de normale verzending gekozen, 10/20 werkdagen...
iemand enig idee wanneer het binnen komt?
heb het voor volgende week (30 augustus) nodig.
Op me mails krijg ik een automatische mailterug,
...
Lees meer