I.
door I. van Gijn Sep 26, 2020 om 04:53
Vakantie & reizen

Mag een vakantiepark annuleringskosten rekenen voor annuleren vanwege covid-19?

Voor de coronacrisis hebben wij een groepsbungalow bij Roompot geboekt voor 11 personen afkomstig uit 7 verschillende huishoudens onder wie een persoon van 80 jaar. Het geld hadden wij direct overgemaakt. Deze boeking is vanwege de coronacrisis omgeboekt naar november dit jaar, maar we willen de boeking opzeggen vanwege de coronacrisis. Volgens de richtlijnen van het RIVM en de overheid mag Roompot deze dienst ook niet aanbieden, wij zijn immers met te veel mensen uit te veel verschillende huishoudens. Roompot heeft nota bene zelf op de site staan dat er maximaal 6 personen die geen deel uitmaken van één huishouden in een vakantiewoning mogen verblijven. Nu wil Roompot de boeking best annuleren, maar dan moeten wij wel annuleringskosten betalen: 75% van de kosten! Of we kunnen kosteloos omboeken. Een voucher biedt Roompot niet aan. Wij willen niet omboeken, omdat we dat al een keer hebben gedaan en wij onze vakantiedagen niet eindeloos kunnen wijzigen. Als we te zijnder tijd niet komen, beschouwt Roompot dit als een 'no show' en zijn we al ons geld kwijt. Vanwege de onzekere situatie rond covid-19 willen wij gewoon ons geld terug en wel het volledige bedrag. Kan Roompot ons zomaar verplichten annuleringskosten te betalen voor een dienst die Roompot volgens de overheidsrichtlijnen niet mag aanbieden?

2110 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

ne
door neodutchio - Sep 26, 2020 om 07:31
5148 Antwoorden / 12 Vragen
1

Het huisje is beschikbaar en er is geen verbod op verhuur. Roompot kan dus hun deel van de overeenkomst nakomen. Er is een advies vanuit het RIVM, geen verplichting. Met welke reden zou Roompot dan willen meewerken aan uw vraag om te annuleren?

Dus ja, u bent diegene die wil annuleren, en dan gaat dat volgens de aangegane overeenkomst.

tijger1
door tijger1 - Sep 26, 2020 om 09:31
42060 Antwoorden / 21 Vragen
1

Dus u wilt nu het aantal mensen en huishoudens misbruiken om gratis van dat huisje af te komen? En dat er iemand 80 is, doet er ook niet toe, bij de eerste boeking was die persoon in ieder geval al 79.

U kunt gewoon gebruik maken van dat huisje, en dat zou ik ook maar doen.


Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

anita555
anita555 - Sep 11, 2023 om 12:25
Computers & telefonie

Hoe vind ik het accountnummer van LSC Smart Connect weer terug?

Ik wilde een plafonaire ophangen die ik bij Action had gekocht, waarvoor ik de LSC Smart Connect app nodig had om de lamp via de telefoon te dimmen. Helaas werkte het niet want ik moest mijn wifi kanaal omzetten van 5 ghz naar 2.4 ghz. Een heel gedoe, want ik had daarbij hulp van Ziggo nodig om te vragen hoe ik dat moest doen. De medewerker adviseerde me om na het instellen van een ander wifi kana ... Lees meer

Ha
Hans Wijtman - Apr 19, 2024 om 19:46
Geldzaken & recht
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer

Fr
Fred Mennen - Apr 17, 2024 om 13:07
Geldzaken & recht

Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor

Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont ... Lees meer