AB
door ABronneberg 12 feb. 2019 om 14:46
Vakantie & reizen

Storing in vervolgtraject NS. Buskosten onnodig gemaakt. Geld terug via NS?

Ik reed bijna een uur met de bus naar het station. Daar moest ik de trein hebben naar een bepaalde plaats. Door een seinstoring welke ettelijke uren zou duren, kon ik rechtsomkeer maken. Dit heb ik al 2 maal meegemaakt. Kan ik die buskosten terugvragen bij de NS?

1721 8 Rapporteer
door tijger1 - 12 feb. 2019 om 15:17
37921 Antwoorden / 21 Vragen
0

U kunt het allicht proberen. U treft het niet, twee keer een langdurige seinstoring.

ne
door neodutchio - 12 feb. 2019 om 15:53
2613 Antwoorden / 11 Vragen
0

Had u bij de NS al ingechecked? En waarom maakt u geen gebruik van het vervangende vervoer van de NS. Zonder incheck kunt u niets, u kunt immers niet bewijzen dat u op het station bent. Laat staan dat u kunt bewijzen dat u net met die trein mee wilt die niet rijdt.

De volgende keer zal u het meteen op het station moeten aangeven.

door costnix 12 feb. 2019 om 22:23
2742 Antwoorden / 1 Vragen

Als geen trein meer rijdt, wordt je door een taxi naar het station gebracht, waar je vanaf vertrokken bent. Dit op kosten van de NS :-)

ne
door neodutchio 12 feb. 2019 om 22:28
2613 Antwoorden / 11 Vragen

In het geval van de laatste trein wel ja.

door costnix 12 feb. 2019 om 22:39
2742 Antwoorden / 1 Vragen
AB
door ABronneberg - 12 feb. 2019 om 15:56
2 Antwoorden / 5 Vragen
0

Ik zat al in de trein, zoals iedereen. Ik had dus al ingecheckt. De trein reed echter niet weg. Toen werd opgeroepen dat de trein niet reed i.v.m. de seinstoring en iedereen kon uitstappen.

Topantwoord

door gerbera - 12 feb. 2019 om 16:16
4714 Antwoorden / 6 Vragen
11

Dat u 1 uur met de bus onderweg bent van uw huis naar een station is geen zaak voor NS. Verder zijn er geen kosten gemaakt v.w.b. het treinvervoer, mits u binnen het uur op hetzelfde station in en uitchecket dus valt er niets te halen bij NS. En is het vervangend (bus)vervoer dan werkt dat hetzelfde als vervoer per trein, dus in en uitchecken op het station van vertrek en aankomst en betreft het gewoon vervoerskosten.

door heremietkreeft 12 feb. 2019 om 18:18
9243 Antwoorden / 153 Vragen

GERBERA@ NS heeft een vergoedingsregeling bij vertragingen etc. Dat geldt ook als er geen vervangend vervoer is geregeld.

door gerbera 12 feb. 2019 om 21:43
4714 Antwoorden / 6 Vragen

Als er geen vervangend vervoer is worden er door de reiziger geen kosten gemaakt.

Maar ja wie ben ik? Blijkbaar denkt u dat NS, bussen in een schuur hebben staan die ze zo even kunnen inzetten.

door heremietkreeft - 12 feb. 2019 om 18:17
9243 Antwoorden / 153 Vragen
1

Begrijp ik goed uit uw vraag dat u niet zelf even bij de NS site heeft gekeken? Zie: https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-reguliere-reizen.html

door diumenge 12 feb. 2019 om 18:24
10294 Antwoorden / 13 Vragen
door heremietkreeft 12 feb. 2019 om 18:47
9243 Antwoorden / 153 Vragen

@D.. dank, vreemd dat de link die ik kopieerde merkwaardig overkwam. Is 'reedited'

door gerbera - 12 feb. 2019 om 22:34
4714 Antwoorden / 6 Vragen
0

Ik reed bijna een uur met de bus naar het station.
Kan ik die buskosten terugvragen bij de NS


De Ts heeft het over de busrit van huis naar het station welke niet door NS wordt uitgevoerd.
Dus waarom zou NS deze moeten vergoeden? die is hier helemaal geen partij in.

mo
door mof - 13 feb. 2019 om 17:26
1139 Antwoorden / 2 Vragen
0
ho
door honza23 - 15 feb. 2019 om 10:05
208 Antwoorden / 3 Vragen
0

U kunt het proberen bij ProRail: die is immers verantwoordelijk voor de seinen. De NS is in deze ook 'slachtoffer' en kan zich op overmacht beroepen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Xs
Xsuusx - 20 apr. 2019 om 14:36
Geldzaken & recht

Ontslag na diefstal

Ik heb een vraag over wat een werkgever mag inhouden na ontslag op staande voet.

Helaas is mijn zoon na 7 jaar vast in dienst te zijn bij zijn ex-werkgever wegens het ontvremen van spullen. 
Hij heeft een verklaring bij de politie gedaan en toegegeven dat hij inderdaad spullen heeft meegenomen.

De situatie is alleen iets ingewikkelder. Hij heeft 2 weken geleden ontslag ... Lees meer

mi
misderuiter - 21 apr. 2019 om 16:26
Voeding & gezondheid

wat is het verschil tussen Engels drop en ander drop?

Hoi, ik moet voor school een presenatie houden over Engelse drop. Maar wat is nou het verschil tussen engelse drop en bijvoorbeel muntdrop en honingdrop? Lees meer

heremietkreeft - 21 apr. 2019 om 21:22
Vrije tijd & tuin

Dank aan redactie

Dank aan de redactie i.v.m. het kennelijk zelfs op eerste Paasdag adequaat ingrijpen.
En verder iedereen ook een goede 2e paasdag gewenst.  Lees meer