Ca
door CarlT Jul 7, 2020 om 11:48
Vakantie & reizen

Terugbetaling van nonrefundable groepshotelreservering, ipv een voucher.

Hostel was ten tijde van de boeking en vooruitbetaalde periode, vanwege corona gesloten. Vanwege de eenmalige groepssamenstelling kunnen en willen we niet een voucher accepteren.
Het bedrijf weigert stelselmatig de terugbetaling, ondanks herhaardelijke verzoeken en verwijzing naar het consumenten recht (indien een hotel gesloten is en daardoor het verblijf geen doorgang kan vinden kan men uitbetaling verlangen) Dit is volgens mij het geval.

1370 6 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

marita5
door marita5 - Jul 7, 2020 om 12:02
11495 Antwoorden / 15 Vragen
0

Hallo CarlT , 

Ik wil mijn geld terug. Wat nu?

Wilt u uw geld terug, maar zegt het bedrijf dat dat nu niet kan? Dan kunt u er in de tussentijd voor kiezen om toch een voucher te accepteren. Zeg erbij dat u dit onder protest doet. Het is dan later makkelijker om alsnog uw geld terug te vragen. Gebruik onze voorbeeldbrief:

Hoeveel tijd moet ik het bedrijf geven om mij terug te betalen?

Hebt u volgens de wet recht op geld terug? Dan moet de termijn voor terugbetaling ’redelijk’ zijn. Wat precies redelijk is verschilt per geval. Vóór de coronacrisis werden vaak termijnen van 2 of 4 weken aangehouden. Het kan zijn dat dat nu te kort is en dat een termijn van enkele maanden redelijk is.

Er kunnen ook andere afwegingen meespelen. Hebt u het geld hard nodig? Dan kunt u bijvoorbeeld kiezen voor een korte termijn. Hebt u het geld niet meteen nodig? Dan kunt u kiezen voor een langere termijn en het bedrijf wat meer tijd geven.

Probeer er samen met de ondernemer uit te komen. Lukt dat niet? Kijk of u uw recht kunt halen via een geschillencommissie of de rechter

Voor verdere informatie , klik op de rode regel .

https://www.consuwijzer.nl/coronacrisis/alles-over-vouchers-tegoedbonnen-en-compensaties

Tr
door Trostomaat - Jul 7, 2020 om 13:09
239 Antwoorden / Vragen
1

Het hostel was nog gesloten vanwege corona op het moment dat u boekte?

Dan lijkt het mij van belang wat de exacte condities zijn geweest ten tijde van de boeking: werd daar de mogelijkheid van een voucher al genoemd?

aurora1
door aurora1 - Jul 7, 2020 om 21:14
15645 Antwoorden / 6 Vragen
1

Dus toen u boekte was het hostel gesloten vanwege Corona? Maar waarom heeft u geboekt toen het gesloten was? Welk hotel? U noemt: non refundable. Hoezo?

justmeagain
door justmeagain - Jul 7, 2020 om 22:31
623 Antwoorden / 8 Vragen
0

Als u non refundable heeft geboekt heeft u geen recht op uw geld terug. Wel recht om het bezoek op een andere datum te laten plaatsvinden. Dat uw clubje niet meer kan of wil is geen probleem van het hotel.

Gr
door Grunn1 - Jul 8, 2020 om 10:02
1427 Antwoorden / 18 Vragen
0

Dat is het nadeel van een non refundable boeking, daar heb je zelf voor gekozen extra korting zonder enige mogelijkheid om te kunnen annuleren en je geld terug te krijgen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ti
timonefkens - Mar 29, 2024 om 10:25
Vrije tijd & tuin

De lekkerste whisky

Hoi, 
Ik ben op zoek naar de lekkerste whisky. 
Ik en mijn maten doen volgende week een mannenavond, hiervoor wil ik graag een lekkere fles whisky halen. Ik heb online gezocht naar verschillende soorten, alleen heb ik geen idee welke lekker is. 
Heeft er iemand tips??

... Lees meer

Kl
Kletskop - Mar 27, 2024 om 00:44
Geldzaken & recht
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding

Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding

Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h ... Lees meer

Ha
Hansie1947 - Mar 28, 2024 om 13:13
Vrije tijd & tuin

Vriendenloterij stoppen lukt niet

Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer