Een ezel stoot zich in het gemeen geen 2 keer aan dezelfde steen, maar jullie besloten toch weer met D-reizen in zee te gaan. Niets mis mee hoor, een bedrijf nog een kans te geven, maar nav uw kritiek van 25 mei dacht ik dat u helemaal klaar was met D-reizen.
Overigens abslouut waardeloos van D-reizen dat ze het opnieuw hebben laten afweten, de vorige keer kon het dan nog een erg dom foutje zijn, maar nu lijkt het een gewoonte te worden.
Hopelijk komt hier op de Kassa-site weer een uitleg van D-reizen zelf. Begrijp niet waarom een bedrijf zichzelf zoveel schade toebrengt door steeds klanten blij te maken met een dode mus. Voor mij in ieder geval geen D-reizen.
Overigens, er zijn nog veel meer reisbureaus en het schijnt dat er veel minder mensen naar het buitenland reizen ivm de recessie, dus er is vast wel ergens een mooie aanbieding te vinden.

Als u het voor een derde keer (om de scheepsrechten op te eisen) met D-reizen gaat proberen, ga ik de beroemde ezel wel veeeeel slimmer vinden dan jullie.

U had dit verhaal beter bij de eerste discussie moeten zetten, dan was het duidelijker geweest dat dit een vervolg is.

[quote=getty schreef op zondag 3 jun 2012, 14:06]U had dit verhaal beter bij de eerste discussie moeten zetten, dan was het duidelijker geweest dat dit een vervolg is.
Dat is inderdaad makkelijker voor de leden die de eerste reactie van TS heeft gelezen.Maar dus geen D reizen meer nemen.

Wij betreuren het uitermate dat onze klant voor de 2e keer te maken heeft gehad met een foutieve prijs op onze website. Hoewel wij grote zorg besteden aan de opmaak en inhoud van onze website, kan het onverhoopt voorkomen dat er een fout op de website staat vermeld.

Wij hebben contact gehad met onze klant en onze excuses hiervoor aangeboden. Eén van onze reisadviseuses zal contact opnemen om met de klant op zoek te gaan naar een geschikt alternatief.

Met vriendelijke groet,

Jolanda
D-reizen Webcare

@d-reizenwebcare. Voor excuses koop je niets. U moet uw zaakjes op orde hebben. Toevallig melden deze mensen het op de Kassa-site en 2 keer zijn ze de dupe van de onzorgvuldigheid van D-reizen. Vraag me af hoeveel mensen D-reizen nog meer heeft teleurgesteld, zij hebben die foutieve prijzen tenslotte ook gelezen. Je zou bijna denken dat D-reizen mensen probeert te lokken met goedkope prijzen, die later niet juist blijken te zijn. Maar opzet of slordigheid, het is allebei kwalijk.

We zijn intussen gebeld door D-reizen, weer een allervriendelijkste medewerker, die het ook sneu vond dat de geboekte reis voor de tweede keer niet doorging, hij bood excuses aan en dat hebben wij aanvaard. Binnen één week voor de tweede keer excuses en voor de tweede keer aanvaard. Case closed!

De fout zou liggen bij Holland International en die club houdt zich aan de kleine lettertjes en wil niets aanbieden, maar D-reizen wel. Wij krijgen gratis een flexpakket, dat houdt o.a. in dat je bij een eventuele volgende reis geen boekingskosten betaalt, meestal zo'n € 20.

Ook wou hij wel meezoeken om een alternatieve reis te vinden, maar dat is dus hetzelfde aanbod wat ook op de site staat. En hij zou ons berichten, mocht er onverhoopt een aardige aanbieding op de plank liggen. We wachten maar af.

Tenslotte stelde hij voor om de volgende keer maar in de vakantiewinkel van D-reizen te boeken, daar kunnen de vriendelijke dames direct zien of de prijs correct is. Maar ja, nu heeft iedereen internet thuis, onderweg en overal, dus dan ga je natuurlijk niet zo snel weer naar die winkel, toch?

Bovendien zou hij een aantekening bij onze naam zetten, hij voorspelde dat er dan mogelijk bij een volgende reis sprake van een korting zou kunnen zijn, maar echt concreet werd dit niet, tenslotte kan een opmerking bij je naam ook betekenen dat je op een zwarte lijst komt, nietwaar?

Intussen hebben wij dus nog steeds geen reisje gevonden, maar we blijven de site van D-reizen in de gaten houden en blijven aktief zoeken en ach, we genieten ook wel een beetje van de voorpret van het zoeken naar een reis.

Zoals boven reeds gemeld, voor ons is deze case closed, tenzij we straks voor de derde keer op rij een reis boeken die ook weer achteraf te goedkoop op de site is gezet, of als inderdaad D-reizen zelf ons benadert met een aardige aanbieding. Ja, dan zullen we dat ook melden..

Tenslotte wil ik graag alle mensen bedanken die een reactie plaatsten.

Halloooo D-reizen halloooo,

Per ommegaande was mij beloofd dat ik zo spoedig mogelijk wegens alle perikelen over een geboekte reis die toch helaas niet te boeken was, omdat-ie te goedkoop op de site was gezet, ... een flexpakketje als cadeautje toegestuurd zou krijgen, ... Ik zit niet in Timboektoe of in Bora Bora noch op Antarctica, maar ik zit gewoon op een bank in regenachtig Nederland te wachten, ... nou, D-reizen, ben toch benieuwd hoe jullie dat regelen, of gaat ook dit niet door wegens een foutje, een versprekinkje, of gewoon ook effies alweer vergeten?

Komt dat cadeautje nog of zullen we maar vaststellen dat ook mondeling toegezegde afspraakjes, net zoals aanbiedingen op jullie vakantiesite, maar met een stevig korreltje zout moeten worden genomen?

Is er hier iemand nog geïnteresseerd in zo'n pakketje? Ik ga dit jaar maar ergens anders iets boeken, bye bye fly fly D-reizen.

Jammer, misschien volgende keer een nieuwe kans?

Er heeft zich in de tussentijd alweer iemand anders aangemeld met ook weer een reis die te goedkoop was aangeboden. Deze keer was de boeking niet via Holland International, maar via Sudtours.

Zelfs het webcare team van D-reizen durfde zich niet meer te vertonen.

Voor die klacht klik hier

Je zou verwachten dat in deze crisistijd bedrijven wat meer hun best zouden doen om klanten binnenboord te houden. Zeker in de reisbranche, waar het nu niet bepaald florisant gaat. Weet nu in ieder geval dat ik voor mijn volgende vakantie niet bij D-reizen moet zijn.

@ uilenburg

Ik zie met belangstelling uw melding tegemoet dat u een leuke reis naar de zon achter de rug heeft ( wat u geboekt heeft bij D-reizen).
Dan is er m.i. sprake van eind goed al goed.