1. Aanbiedingen bij AH zijn vaak extra lastig gemaakt, door bijvoorbeeld uitzonderingen aan de aanbieding toe te voegen. Dat net dat ene product niet ondervalt, wat eigenlijk wel logisch zou zijn. Hiervoor ben je zelf verantwoordelijk om dit door te hebben.
 
2. Aanbiedingen niet correct in het systeem ingevoerd. AH is hiervoor verantwoordelijk.
 
Zelf kom om die reden (en veranderingen in het productassortiment) al jaren niet meer bij de plaatselijke AH. Ging zo vaak mis en was er klaar mee. Bij punt 2. krijg je netjes geld terug, maar bij de servicebalie ben je zo 10 minuten verder.

Bij mij komt het nogal eens voor bij mijn persoonlijke bonussen en dat is ook de reden, dat ik de kassabon naloop. Iets wat ik vroeger nooit deed. Moet eerlijk zeggen dat ik er ook nogal eens naast zit, dat blijkt bij navraag bij de balie, omdat het soms voor bepaalde verpakkingen geldt en niet bij een iets grotere uitvoering van het produkt.

Dat is heus niet bij alleen bij de AH het geval. Ik winkel bij diverse supermarkten en daarbij komt het ook af en toe voor. Gewoon iemand vergeten om de prijs in de computer aan te passen. Daarom moet je ook altijd je bonnetje vragen en voordat je naar huis gaat nog eventjes controleren. Daar valt weinig aan te doen.

Overkomt mij soms. Altijd blijven opletten. Als ik naar de informatiebalie ga, krijg ik alsnog de bonus. Naar andere super gaan is geen oplossing; ook daar vind je wel eens wat je ergerlijk vindt. Bijvoorbeeld bij Hoogvliet of Lidl te weinig kassa's open. Bij Hoogvliet nooit een cadeautje gekregen, zoals ze beloven.

IK  doe altijd mijn boodschappen bij AH en heb al diverse keren gemerkt dat de bonussen of persoonlijke bonussen niet goed op de kassabon staan.
Soms kijk je pas thuis je bon na en dan kun je weer terug naar de AH winkel. Ik doe ook mee aan de enquetes van Ah en daar heb ik het ook al diverse malen opgemerkt, maar helaas blijft het voorkomen. Dick Janssen

Het lijkt erop dat dan de bonuskaart niet goed gescand is. Bij mij geen problemen

Wat een onzin , als je goed kijkt kun je alles maar dan ook alles op je kassabon terugvinden . Het gebeurt weleens dat er een oud promotie kaartje is blijven hangen en ja dan krijg je geen bonus korting . Op de kaartjes staat de datum wanneer aanbieding geldig is . Fout van AH natuurlijk maar ook hier krijg je altijd je geld terug . Advies is ga zelfscannen dan zie je meteen of  je wel of geen korting krijgt . En anders de supermarkt manager aanspreken die kan u nog veel meer uitleggen . Als het alleen de laatste weken gebeurd is  dan kan dat omdat door de slechte verkrijgbaarheid acties afgelast zijn en als dan toch de kaartjes zijn opgehangen is het genoemde probleem daar .

Op mm boodschappen lijst zet ik de b van bonus achter het artikel.  Leg ik zoveel mogelijk als eerste op de band. Kan ik gelijk wat zeggen . Ook jouw speciale bonussen, en als je dan bij de info balie mag gaan staan . Hou je het artikel maar, gaat niet 2x in een rij staan.

Wat heel vaak voorkomt is dat het in hun krantje bonuskorting staat, het staat echter in de rek niet aangegeven. Dus geen korting. Tenzij je weer met het krantje gaat leuren.Ik heb het maar opgegeven, moet weer een chef bij gehaald worden etc.........

Wellicht een verlopen bonus? Ik maak mijn lijstje in de Appie app op mijn telefoon doe zelfscannen en ook zo betalen. Op alle scan manieren komt een plaatje met het artikel, ook als het in de bonus is.  En bij de service balie zijn ze altijd bereid om je te helpen, ik had laatst per ongeluk 4 blikken hondenvoer gepakt en er 5 gescand. Zonder probleem kreeg ik het geld van het teveel gescande terug. Ben tegen de 80 maar doe nu ook nog in de stille uurtjes mijn boodschappen alleen!! Is nu eenmaal wekelijks een uitje.

Heel herkenbaar! Toen ik in januari 2020 van Wijchen naar Nijmegen verhuisde werkte mijn bonuskaart ineens niet meer bij de AH Molenweg.
Wat ik ook probeerde (nieuwe bonuskaart, nieuw account/profiel) ik blijf problemen houden.
Ik heb ontzettend vaak met de klantenservice gebeld, screenshots gestuurd aangezien het probleem ook in de app te zien was (bij het toevoegen van een bonus - persoonlijk of algemene - of niet bonus product er werd geen één product herkent alsof de betreffende AH alleen maar lucht verkocht.
Eindelijk na 3 maanden bellen, mailen en in overleg gaan met de supermarkt manager is er een speciaal formulier aangemaakt om deze problemen te onderzoeken. Tot nu toe nog geen oplossing en moeten we steeds naar de balie voor een correctie op het totale bedrag. 

Als je een bonus artikel scant hoor je op de zelfscan meteen een geluidje dat aangeeft dat de korting verrekend wordt.
Bij een aanbieding "2 voor de prijs van 1" hoor je bij het eerste product een pingeltje en meteen na het tweede het bonus geluidje. Nooit geen problemen mee gehad...

Ik heb dezelfde ervaring bij AH Geldrop 9 van de 10 X gaat het mis met de aanbiedigen.
Dan kom je op vrijdag boodschappen doen en staat dus de hele week de gewone prijs in de kassa
 (ik heb het dan over aanbiedingen en geen bonus)
Als ik er voor de zoveelste x protesteer en zeg dat het al 5 dagen verkeerd in de kassa staat krijg ik altijd mijn geld terug maar ik denk dan aan al die mensen die het niet nakijken ! Veel geld voor AH

gewoon niet meer naar AH dan keren ze het van zelf je moet maar een om rekenen je krijgd zo veel procent korting en reken dan maar eens hoeveel je in werkelijk betaald en doe dat maar een bij de cocurent en zie wat het verschil is je kan geen pond kaas kopen bij AH voor E279.-per pond.

Ik vertel aan de kassa dat men even oplet? Ook moet je als klant er voor zorgen dat het gebeurt in de winkel en niet thuis en neem altijd de week folder mee. Dank U.

Er word gezegd dat alle aanbiedingen centraal geregeld worden,
vreemd want ik heb al vaker meegemaakt dat bij de XL wel de bonus eraf gehaald word en bij de kleinere AH in de wijk niet.

Zo is het mij opgevallen bij één bepaalde COOP dat één bepaalde kassa enorm vaak foute prijzen aangeeft, die kassa mijd ik dan want heb geen zin weer in de rij te moeten staan het verschil op te eisen.

Maar het gebeurd overal wel eens, zelfs in Duitsland bij de REWE en de Penny, veelal bij dezelfde soort artikelen.

En toeval mocht zijn, afgelopen maandag bij de Lidl geweest, vanwege al dat corona-gedoe niet opgelet, de iets kruimige aardappelen 5 kg was in de aanbieding voor 1,99 euro, pas thuis zag ik op de bon dat de normale prijs gehanteerd was  van 3,89 euro.
Aangezien die Lidl voor mij ruim 10 km verderop ligt, zie ik niet het nut om zoveel brandstof te verrijden om dat verschil op te eisen, heb wel gemaild naar de klantenservice van Lidl maar of dat wat uithaald.

Wat ook vaak vermeld staat in reclame's, *Diverse smaken* van b.v. Monster Energy bij de COOP .... dan ga je verhaal halen bij de kassa, dan word er gezegd dat toevallig die smaken niet in de reclame zijn, maar als er staat Diverse, dan zijn dat dus minimaal 2 smaken, en dat gaf aanleiding om dan toch maar zogenaamd coulant te zijn de reclame-prijs te hanteren .. ik noem dat lokkertjes die onjuist zijn.

Nog vervelender is het bij de AH bezorgservice.
Soms een bonus niet berekend, of toch bezorgkosten rekenen terwijl het gratis is wegens aaankoop van extra dure producten.
De AH truc : je bestelt boodscchappen  op vrijdag.
Als je b.v. een pakket van zo'n 12 euro, extra dure, Belgische bieren bijkoopt is de bezorging gratis.
Maar je wil de bezorging--enkele dagen later-- op de volgende week maandag.
Als de boodschappen maandag worden bezorgd moet je opeens toch 7.95 euro betalen omdat het een nieuwe week is.
En die gratis bezorging daardoor niet meer geldt.
Zo pikt AH 7.95 van mij..

Bij mijn laatste bestelling zat een brood pain Boulogne.
Over de gehele lengte van het brood zat een hol gat waar een kippenei doorheen kan.
Dat was dus een brood dat voor 50% uit gebakken lucht bestaat !

En Dirk kan er ook wat van.
Het filiaal in de Amsterdamse Pretoriusstraat.
Voorbeeld : in de aanbieding 2 halve liter blikken Amstel bier voor 1 euro,
Ik koop er 8, dat is dus 4 euro.
Thuisgekomen zie ik dat alle blikken apart op de bon staan, voor 76 cent per stuk.

Bij ieder filiaal zal je moeten zal je moeten opletten en niet alleen op de bonuskorting.
Wat mij betreft het filiaal van de grutter in de Choorstraat in Delft spant de corana. 
Verkeerd geprijsd, de bonus- etiktten van de week daarvoor, verkeerde wijn op de bonusplanken, etc. etc..
Daarbij wordt iedere klant als potentiële dief beschouwd  bij het scannen door gênante controles.
Hamsteren is geen probleem.
Brood wordt zonder handschoenen ingepakt, betaaltoetsen manden en karren worden niet ontsmet etc.etc..
De zaak is daarbij zo klein dat afstand houden niet mogelijk is.
Het maakt de filiaalhouder niets uit.
De zaak is levengevaarlijk en dient daarom onmiddelijk gesloten te worden.
De aandelen stijgen gelijk de hypocriete smoezen van de AH-directie in de media.
Mijdt deze grutter!

Nou hier in Hulst en Terneuzen geen last mee. Terneuzen is een 'echte' AH en Hulst een franchiser. Allebei geen probleem. Ook niet met de zogenaamde 'Persoonlijke Bonus' aanbiedingen.  Wanneer de cassière het artikel langs de 'piep' haalt zijn de prijs en de toevoeging B of PB ook meteen zichtbaar op het scherm. Alleen het assortiment verschilt iets. Franchiser heeft soms een bepaald produkt niet maar dat is weer een ander item.

Ja, inderdaad bi AH moet je steeds je bon nakijken. Als ik drie artikelen koop is er zelfs dan één fout.

In welke winkel ik ook ben, bonnen lezen doe ik altijd.
En het levert mij geen windeieren op.
Vaak moeten afprijzingen het ontgelden maar ook aantallen.
Dan is een pak/zak ed te veel afgehouden.
Bon lezen? Echt, het loont de moeite!!!

Nee, dat herken ik helemaal niet. Meestal reken ik af bij de zelfscan en dan zie je op het scherm ook direct dat de bonus verrekend wordt. Zelfs als je bij een bonuskorting (voor meerdere stuks) een verpakking te weinig hebt gepakt, staat er op het scherm "mogelijk bonus gemist" zodat je dat zelf nog kunt veranderen.
Raar dat dat dan niet overal klopt.

De kassaregistratie wordt centraal geregeld. 
Dus filiaal maakt niet uit.
Ik had het persoonlijk wekelijks dat het fout ging. Daarom hebben ze ook liever dat je geen kassabon laat afdrukken. Dan valt er niets te controleren.
Hierdoor kom ik al 2 jaar niet meer bij AH.

Niet zo vaak meegemaakt, wel meegemaakt: de "Echte Boter" (merknaam) in de bonus van 2,59 voor 1,85, deze prijzen expliciet genoemd op de prijskaartjes. Maar als je dan meerdere pakjes koopt blijkt dat elk tweede pakje voor 1,86 euro ipv 1,85 euro wordt afgerekend.
Geklaagd, maar als antwoord (Albert Heijn Daalseweg Nijmegen): "ach, die ene cent ..."
Dit argument kan ook bij AH worden aangevoerd: die ene cent, waarom dan niet gewoon voor alle pakjes 1,86 euro rekenen en gewoon de klant eerlijk informeren.

Ook bij 35% afprijzing wordt vaak op deze manier, dus elk tweede product een cent meer4 rekenen, winst gemaakt. De krotings verkoopsprijs wordt dan niet vermeld.
Bij de COOP bijvoorbeeld gebeurd dit wel en kun je controleren dat je de juiste prijs betaalt.

Hoewel het "maar" om een cent gaat, is dit een vorm van verlakkerij. En bij excpliciete prijsvermelding zoals in het5 geval van de boter gewoon wettelijk niet toegestaan. De prijs die wordt vermeld moet ook worden afgerekend. Conclusie in de 35 % ckorting moet ook gewoon een prijs worden vermeld zoals de COOP dat wel doet.

Albert Heijn bedonderd zijn klanten, denkt dat ze met kleuters die niet kunnen opletten of rekenen te doen heeft.

Dit bemerk ik ook vaak. Je moet dan langs bij de service balie. Ik zou dan verwachten dat AH dit direct aanpast. Niet dus.  Als je in de loop van de week de boodschappen nog een keer haalt wordt wederom de bonus niet verrekend .

Klopt vaak worden ze niet verrekend. Ze herstellen deze fout ook niet nadat je het gemeld. Bij de volgende keer dat je de boodschappen doet is het weer zo

In Lelystad is dat de AH op de Voorhof.
Maar niet alleen op de Bonus.
Een buurman overkomt vrijwel elk bezoek aan dat Filiaal van Albert Heijn fouten op de bon.
Ikzelf 2 op de drie keer.
Soms gaat het om grote bedragen.
Ossenworstje van € 2,49 kostte ineens € 5,40.
Het is heel dom om de bon niet te vragen.
Altijd bij elke winkel de bon vragen en ter plekke controleren.
Deze week heb ik voor het eerst mjin AH telefoonapp gebruikt in een filiaal van Albert Heijn op de Kempenaar.
Groot bord Duvel in de Bonus.
Ik kon meteen zien dat de bonus niet verrekend werd met mijn telefoonscanner.
Bleek het bordje van vorige week te zijn. Ik mocht het apart afrekenen en kreeg de bonus alsnog.
De functie van zelfscannen heeft dan eigenlijk geen zin voor de snelheid.
Maar je staat dan niet achteraf in de rij bij de servicebalie maar vooraf. Meestal geen rij.
Wel meteen voor jezelf duidelijk zichtbaar dat de af te rekenen prijs niet goed is.
Kan overiogens alleen in filialen die WIFI hebben.
Bovendien kun je vooraf een boodschappenlijst maken en zien of de bonus er in staat.
Even wennen maar zeker een aanrader.
Wel grappig dat ik meteen een controle kreeg op de boodschappen.
En alles klopte. Ook weer een fijn gevoel, maar wat is nu het voordeel geweest?