Beschikking CAK

Wat is de waarde van een beschikking van het CAK. Mijn ouders krijgen in 2010 een beschikking over de eigen bijdrage. In januari 2011 wederom een beschikking over 2010 met daarbij de factuur om binnen 14 dagen maar even 2700 euro bij te betalen. De chaos bij het CAK is nog steeds actueel. Ik begrijp er niets meer van, de eerste 2 maanden genoten mijn ouders zorg zonder verblijf, met de daarbij behorende eigen bijdrage die nagenoeg gelijk was aan de eigen bijdrage van het voorgaande jaar. Vervolgens tijdelijk naar zorg met verblijf, bij het CAK een heel aparte organisatie die alle administratieve zaken weer gaat opvragen en na verloop van tijd met een eigen berekening komt voor de eigen bijdrage. Daarna genoten mijn ouders weer zorg zonder verblijf, berekent het CAK opeens een heel andere bijdrage omdat de belastinggegevens niet bekend zijn.Blijkbaar wissen ze daar alles als men overgaat van zorg zonder naar zorg met verblijf. Frusterend als je daarover belt men er niet koud of warm van wordt, maar zegt dat je moet wachten op de beschikking. ZDie krijg je dan, maar een half jaar later toch maar een andere beschikking met de mededeling binnen 14 dagen een fors bedrag bijbetalen. Hoe leg ik dat uit aan mijn ouders van 89 en 87 jaar. Dit is wanbeleid. Bij een bedrijf sta je met deze resultaten binnen 24 uur buiten, bij de overheid kan het allemaal wel.