sa
door sander12345 19 nov. 2018 om 13:52
Voeding & gezondheid

Factuur na annuleren afspraak

ik heb onlangs een factuur gekregen van bodyswitch. Ik had me aangemeld bij hen en een uitgebreide intake ingevuld, ik heb ze even telefonisch gesproken. naast intake zat er een bijlage in mijn mail, waarin stond dat na het invullen van de intake ik het verschuldigde bedragen moet betalen. Deze bijlage heb ik nooit ondertekend. Zij zeggen dat het nu ook naast de bijlage vermeld stond. Maar mag je als bedrijf een factuur sturen voor een niet geleverde dienst?



Inloggen op uw persoonlijke cliënt omgeving van BodySwitch
Via onderstaande link kunt u inloggen op uw persoonlijke omgeving om de INTAKE en het VOEDINGS DAGBOEK in te vullen.
Links in het menu kunt u klikken op "Intake" of "Voedings Dagboek".
Neem er rustig de tijd voor. Het systeem is dusdanig te gebruiken dat u eventueel tussendoor kunt stoppen en later weer verder kunt gaan.


Het is belangrijk om de vragen zo compleet en zo uitgebreid mogelijk te beantwoorden.
Het niet compleet invullen heeft invloed op het maken van een goede analyse. Niet compleet ingevulde formulieren kunnen ervoor zorgen dat we de intake procedure niet juist kunnen uitvoeren. Controleert u dus of u alle formulieren correct heeft ingevuld.


Zodra u de intake start, wordt u gevraagd om akkoord te gaan met de voorwaarden. 
De algemene voorwaarden zijn tevens als bijlage (PDF) bijgesloten bij deze E-mail.
Zodra u helemaal gereed bent met invullen kunt u het verzoek tot insturen kiezen. Wij ontvangen dan een bericht dat uw intake is afgerond en kunnen controleren of alles goed is gegaan.


Veel succes met het invullen.


>> Log hier in op uw persoonlijke omgeving voor de intake  <<


Let op!  De eerste keer dient u zelf een wachtwoord aan te maken. U voert het wachtwoord dat u wilt gaan gebruiken als eerste in, en bevestigd deze in het tweede veld.


 


Belangrijk ten aanzien van uw intake consult:


Ten aanzien van eventueel medicatie gebruik, verzoek ik u alle verpakkingen mee te brengen.


•    Verdere werkwijze: Meer informatie over de verdere werkwijze kunt u vinden op de website via deze link.
•    Tarieven en vergoeding: Een overzicht van de tarieven en mogelijke vergoeding kunt u hier vinden.
BodySwitch is niet verantwoordelijk voor het wel of niet vergoeden. Controleert u dit dus zelf goed in uw polisvoorwaarden.
Bij twijfel informeert u bij uw eigen verzekeraar.
•    Betaling: Voorafgaand aan de afspraak of ter plaatse per pin, afhankelijk van de gemaakte afspraken. U krijgt tijdens het intake-consult een nota mee die u kunt indienen bij uw verzekering.
•    Afspraken: Consulten dienen op de afgesproken tijd gevolgd te worden. Wacht- en uitlooptijden zijn in principe niet mogelijk. Dit laatste om ieder zijn/haar tijd te kunnen waarborgen
•    Annuleren van uw intakeconsult: Indien u uw intakeconsult annuleert nadat u uw intake vragenlijst heeft ingevuld en ingestuurd, dan worden de kosten voor het intake consult 100% in rekening gebracht ongeacht het moment van annuleren. Dit heeft te maken met de tijd die wij besteden aan de voorbereiding voor uw intakeconsult en de uitgebreide tijd die wij voor u in de agenda hebben gereserveerd. 
Verder verwijzen wij u naar artikel 4 van de bijgesloten "Algemene voorwaarden BodySwitch" met betrekking tot verhindering en annulering afspraken.



krijg zojuist deze reactie van Bodyswitch


Goedemiddag,


 


Dat heeft u wel door akkoord te gaan met het invullen van de intake n.a.v. de informatie die u heeft ontvangen via de eerste Email.


Wij hebben op uw verzoek de gehele procedure in werking gezet en zijn voor u bezig geweest.


Het is jammer dat u uw eigen verantwoording niet wilt nemen in dit proces.


Bij het uitblijven van de betaling zullen wij het dossier uit handen geven aan DAS rechtsbijstand ter incasso.


 


Het is jammer dat dit zo moet lopen. Wij hebben op uw verzoek kosten gemaakt en u onttrekt zich blijkbaar aan uw eigen verantwoording.


 


Wij hopen dat het niet zo ver hoeft te komen en dat u uw eigen verantwoordelijkheid ook neemt.


Wij hebben zelfs uit coulance het bedrag verminderd.


Het bedrag zal dan worden vermeerderd met de incasso kosten als het uit handen gegeven moet worden zoals bekend in de leveringsvoorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan met het invullen van de intake vragenlijst.


 

767 8 Rapporteer
Ka
door Kassagebruiker - 19 nov. 2018 om 13:55
197 Antwoorden / 2 Vragen
0

Uw titel - Factuur na annuleren Afspraak - geen de illusie dat u een afspraak gemaakt heeft, als ik het lees.
Heeft u wel of geen afspraak gemaakt, dat is nu de vraag.

Na uw aanvullig(en) is het duidelijk dat u zult moeten betalen, gelukkig een verminderd bedrag zoals ze schrijven. 
Doe dit want anders wordt het alleen maar duurder voor u.

door edrick3 - 19 nov. 2018 om 13:56
26500 Antwoorden / 85 Vragen
3

mag je als bedrijf een factuur sturen voor een niet geleverde dienst?
Nee.
Maar je hebt je aangemeld, een intakeformulier ingevuld en ze telefonisch gesproken, dus .....

Hoe hoog was het bedrag? € 55 voor een telefonisch consult?

door tijger1 - 19 nov. 2018 om 14:06
37480 Antwoorden / 21 Vragen
0

Maar u hebt die lijst ingevuld en ingezonden en telefonisch contact gehad. Waarom zou u een bijlage moeten ondertekenen? 

En wat moet u dan nu betalen?

door sjoppie - 19 nov. 2018 om 14:09
3966 Antwoorden / 3 Vragen
3

Bodyswitch heeft na uw uitgebreide intake een afspraak met u gemaakt welke u heeft geannuleerd,
Er is dus tijd gestoken in uw intake en tijd vrijgemaakt voor de afspraak.
Lijkt mij dat u de factuur die uit coulance is verminderd moet betalen.

door heremietkreeft - 19 nov. 2018 om 17:03
8893 Antwoorden / 149 Vragen
0

Aanvullend: U noemt dit zelf in uw vraag/toelichting, let vooral op de lkaatste zin:

(Citaat) Zodra u de intake start, wordt u gevraagd om akkoord te gaan met de voorwaarden. (Door mij 'vet' gemaakt) 
De algemene voorwaarden zijn tevens als bijlage (PDF) bijgesloten bij deze E-mail.
Zodra u helemaal gereed bent met invullen kunt u het verzoek tot insturen kiezen. Wij ontvangen dan een bericht dat uw intake is afgerond en kunnen controleren of alles goed is gegaan.


U bent m.i. dus wel degelijk accoord gegaan.

ed
door eduga - 24 nov. 2018 om 08:55
1 Antwoorden / Vragen
0

In principe is het niet raar dat er annuleringskosten in rekening worden gebracht als dit vooraf word gecommuniceerd. Deze kosten dienen betaald te worden mijns inziens.

door panter22 - 24 nov. 2018 om 09:11
2272 Antwoorden / Vragen
0

Belangrijk ten aanzien van uw intake consult:

•    Annuleren van uw intakeconsult: Indien u uw intakeconsult annuleert nadat u uw intake vragenlijst heeft ingevuld en ingestuurd, dan worden de kosten voor het intake consult 100% in rekening gebracht ongeacht het moment van annuleren.

Hier staat toch duidelijk dat je moet betalen als je de vragenlijst hebt ingevuld en opgestuurd,



door aurora1 - 24 nov. 2018 om 16:38
13198 Antwoorden / 6 Vragen
0

Toch maar heel snel betalen als u niet meer wilt betalen. Ze hebben u zelfs gematst door het verschuldigde bedrag te verlagen.
En hoezo dat ze geen dienst geleverd hebben?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ekiem - 22 feb. 2019 om 18:33
Computers & telefonie

Ervaringen Huawei / Samsung

Goedenavond,

Ik ben alweer toe aan een nieuwe mobieltje en nu dus mijn vraag.............Mijn bedoeling is een sim-lock mobieltje met 64 g maar ik twijfel tussen een samsung en een Huawei. Er zit tussen beide een behoorlijk prijs verschil en Huawei heeft momenteel de nodige cash-back acties. Heb een Samsung tablet en deze bevalt super. Heb nu een Acer maar  kom steeds opslag tekort, ze ... Lees meer

mr
mrfotografie - 22 feb. 2019 om 13:07
Computers & telefonie
Simpel b.v. rekent 50,- en stuurt sms dat je bundel over 200mb op is..

Simpel b.v. rekent 50,- en stuurt sms dat je bundel over 200mb op is..

Ok over oplichters gesproken! Let op (zie screenshot).. ik had een bundel bestelt om films te kunnen kijken. je kan gemiddeld 2 films kijken op een bundel van 500mb. De avond er voor klopte de info ook en was de helft verbuikt. De volgende ochtens was dit nog precies zo.. Om 11:55 krijg ik een sms pas op! U bundel heeft nog 200mb over.. (klopt was ook pas net begonnen met film kijken) Ik bestel ee ... Lees meer

Ja
Jan13579 - 22 feb. 2019 om 13:31
Geldzaken & recht

Een incasso valkuil opzetten?

Een incasso valkuil opzetten?   Het betaalmoment van een abonnement wijzigen. De informatie over deze wijziging per email bekend maken. Vervolgens via website analytics uitzoeken wat de gemiddelde intervaltijd is van de mail checken bij Google. En nu maar hopen dat er klanten zijn die de tweede betaling van hun abonnement terug boeken. Belangrijk is dan wel om er voor te ... Lees meer