Huisartsenpost niet te bereiken door 0900-nr
Hallo,
Helaas heeft mijn dochtertje laatst een ongelukje meegemaakt waardoor we naar de huisartsenpost moesten, dit moet altijd eerst telefonisch aangemeld worden en hier komt dan ook het probleem; ik kon de huisartsenpost niet bereiken omdat er gebuik gemaakt wordt van een 0900-nr (servicenummer) en de verbinding werd direct verbroken.
Mijn netwerkaanbieder (Budget Mobiel) heeft de servicenummers als standaard geblokkeerd. Hiervoor kun je een tegoed aanschaffen om wel met deze nummers te bellen maar tijdens een spoedgevalletje ga je dit niet nog even snel regelen. Na een vraag aan Budget Mobiel en een klacht richting de huisartsenpost wijzen beide partijen naar elkaar.
kortom; is het toegestaan dat een hulpverlener zoals de huisartsenpost een betaald servicenummer aanhoudt, waardoor er (waarschijnlijk net zo onwetend als ik) een grote groep mensen deze hulp wordt ontzegd?
p.s. Door een andere telefoon in de buurt konden we gelukkig nog wel bellen, anders was deze situatie wellicht nog wat vervelender geworden.
groet,
P. Schrijen
Ik heb op Google gezocht en het blijkt dat er veel meer (en misschien zelfs alle) huisartsenposten een 0900-nummer hebben, maar vaak hebben ze daarnaast ook een normaal nummer, omdat er providers zijn die 0900 blokkeren.
Of de patiënt nu het 0900 nummer belt of het normale nummer, in beide gevallen komt de patiënt in dezelfde wachtrij te staan en tegen dezelfde kosten.
Instanties met een 0900-nummer bepalen zelf het beltarief, maar bij een huisartsenpost betaalt u uitsluitend het tarief dat u kwijt bent bij uw provider, dus geen extra kosten van de huisartsenpost.
Welke huisartsenpost heeft u gebeld?
Het gaat om de huisartsenpost Boxmeer
Er staat inderdaad bij hun alleen 0900-8880. Zij blijken hetzelfde nummer te hebben als de huisartsenpost in Nijmegen. Post Boxmeer zit op de Dokter Kopstraat in Beugen en post Nijmegen op Weg door Jonkerbos in Nijmegen. Dan neem ik aan dat u bij verbinding d.m.v. een keuzemenu moet aangeven wie u wilt hebben.
U kunt op de site van de HAP wel een klacht indienen. Dat zou ik zeker doen, omdat ze geen normaal nummer daarnaast hebben en daardoor niet door iedereen te bereiken zijn. Zie de site klik hier. In geval van nood adviseer ik u in het vervolg gewoon 112 te bellen.
Ik herinner mij zelfs van mijn ouders die de huisartsenpost in Ede moesten bellen, dat de arts die naar hun toe kwam ook adviseerde om bij twijfel gewoon 112 te bellen.
Ik heb er nog nooit van gehoord, wat niet wil zeggen dat het niet bestaat, want ik lees dat veel meer mensen hier problemen mee hebben. Maar zelf: u bent bij een arts verzekerd van hulp. Dat het gewone telefoonnummer om een afspraak te maken al merendeels heel moeilijk is door de bereikbaarheid is tot daar aan toe, maar ik vind dit buitengewoon asociaal van uw huisarts.
Het gaat hier over de huisartsenpost en niet over de huisarts. Huisartsenpost is er voor spoedgevallen bij afwezigheid (na spreekuur tijden) van de huisarts, dus in de avonduren. Overigens hebben veel huisartsen 2 gewone nummers (geen 0900), een voor het maken van een afspraak en een voor spoedgevallen.
Overigens hebben veel huisartsen 2 gewone nummers
En veel huisartsenposten een 0900-nummer.
Wist ik ook niet, heb ze nog nooit nodig gehad, maar daar kwam ik op internet achter.
Sorry, alweer mis gelezen. Excuzé moi.
Pas de problème, kan iedereen gebeuren :-))
Maar het kernprobleem zit hem niet in het 0900 nummer maar in uw goedkope telefoonabonnement. Hier werd het nummer geblokkeerd.
Onze huisartsenpost heeft ook een 0900 nummer, tegen een lokaal tarief en erg goed te bereiken. Maar als uw toestel dat moet uit gaan bellen is het snel klaar.
Je hebt gelijk. Eigenlijk idioot. Ook een provider, duur of goedkoop, moet rekening houden met het feit dat ook belangrijke nummers met 0900 kunnen beginnen.
@sira: Hoe wil je onderscheid maken tussen het 0900 nummer van een HAP en andere 0900 nummers? Als de provider het 0900 nummer toelaat omdat daar ook hulpverleners achter kunnen zitten krijg je weer gezeik als het andere aanbieders zijn. De HAP had ook een 08 nummer kunnen nemen, dan was het geen probleem geweest.
U hebt een goedkoop abonnement die bepaalde nummers uitschakeld. Dat ligt niet aan diegene die een 0900 nummer heeft. Had u geen mobieltje gehad, dan had u ook niet kunnen klagen dat u de huisarts niet kon bereiken omdat ze alleen per telefoon te bereiken zijn.
Als antwoord op uw vraag, het is toegestaan om als hulpverlener een 0900 nummer te hebben.
Denk ook aan alle ouderen die 0900-nrs hebben geblokkeerd. Daarbij heeft het weinig te maken met een goedkoop abonnement.
Ook die mensen kunnen de huisartsenpost niet bereiken.
Dit zijn gewoon instellingen die je kunt wijzigen en standaard bij gewone providers staat dit gewoon aan en niet geblokkeerd. Bij hele goedkoper aanbieders staan dit soort instellingen vaak wel geblokkeerd.
Wat heeft dat nu weer met ouderen te maken. Jij wist van niks, raakte in paniek en kon geen oplossing bedenken,
Handig als je de 0900-nummers gaat blokkeren. Je zal maar net politie nodig hebben....
Geachte P. Schrijen,
Dit is weer typisch zo'n kwestie van het doorslaan van de marktwerking in de zorg :extra geld vragen voor zorg.
Triest.
Dit heeft niets met marktwerking te maken maar met het feit dat huisartsen geen zin meer hebben om 24/7 klaar te staan zoals vroeger en ook een privéleven willen hebben. Dat los je dan op via een huisartsenpost. En een 0900 nummer maakt dat flexibeler dan een vast geografisch nummer omdat je dat ene 0900 nummer afhankelijk van dag en tijd kunt routeren naar verschillende bestemmingen.
Geen idee wat extra geld vragen voor de zorg te maken heeft met een telefoonnummer. Overigens slaat uw plaatje nergens op.
Triest inderdaad triest deze opmerking die werkelijk niks te maken heeft met de vraag.
Er wordt bij de huisartsenposten geen extra kosten berekend voor het 0900-nummer. U betaald uitsluitend de kosten die uw provider aan u berekent.
Bij de huisartsenpost komen ook vragen die kunnen wachten, daarom is er een spoednummer ingesteld waardoor men niet zo gauw voor dat dure nummer kiest.
De wachttijden zijn daardoor korter.
Je kunt een 0900 nummer wel bellen, maar je had extra beltegoed moeten kopen voor noodgevallen.
Per sms
Sms ‘Extra’ naar 7171. Betaling gaat via automatische incasso.
Onderaan de link staat een schema,
Info:
https://www.budgetthuis.nl/mobiel/extra
Huisartsenposten heb je niet alleen in de grote steden, maar kunnen ook regionaal worden geregeld. Daar heb je 1 nummer voor, het 0900 nummer. Van daaruit worden de aanvragen gecoordineerd.
De huisartenspost is alleen voor spoedgevallen die niet tot de volgende werkdag kunnen worden uitgesteld. Dat wordt eerst nog beoordeeld voor je er gebruik van kunt maken.
Voor een spoedgeval bel je 112. Dat is ook niet gratis. Je eigen risico ben je dan wel kwijt als er een ambu voor de deur staat.
Alleen als diezelfde ambu na melding met de patient richting ZKH vertrekt.Gaat ie terugnaar de post zonder patient dan worden er geen kosten in rekening gebracht.
Ik had het extra tegoed graag bijgekocht maar daar gaat het niet om. De huisartsenpost is niet voor iedereen bereikbaar omdat er gekozen is voor een 0900-nr ipv bijvoorbeeld een 0800-nr.
Ik had geen idee dat er extra tegoed voor nodig zou moeten zijn en zoals in mijn originele bericht al aangegeven ga je dat niet uitzoeken in geval van spoed.
En nu heb je je voorzorgsmaatregelen genomen en alvast extra beltegoed gekocht.
Dit alles gelezen hebbend lijkt dit toch echt een probleem dat u uw provider veroorzaakt. Ik vind 'het van de gekke' dat een provider telefoioinnummers (een 0900 nummer) blokkeert. Het lijkt mij uitermate zinvol om hier melding van te maken bij de ACM https://www.consuwijzer.nl/nieuws/melden-bij-consuwijzer-loont en ook bij de gratis service van de consumentenbond klachtenkompas consumentenbond ; ik zie dat er al meer klachten zijn ( https://www.klacht.nl/budget-mobiel/klacht/politie-niet-te-bellen-09008844-onbeperkt-abo/) die nog zonder resultaat zijn.
En toch ook: een probiver nemen die dit niet blokkeert. (Goedkjoop kan problemen geven zoals dit)
De provider blokt standaard een aantal nummers. Even inloggen en de nummers op actief zetten is meestal al voldoende.
Het koste mij welgeteld 1 minuut om uit te zoeken hoe dit komt en hoe dit te wijzigen is.
Ook even gekeken bij mijn eigen provider maar daar stond het gewoon aan.
Dit zijn althans voor mij van die instellingen die ik eerst even doorloop als ik overstap naar een nieuwe provider, net zoals, data limiet inschakelen, bellen naar of gebeld worden in het buitenland, blokkeren erotische nummers enzovoort. Je kan ook domweg gewoon een simkaart in je telefoon stoppen en hopen dat alles werkt en dat er geen problemen ontstaan met bijvoorbeeld hoge rekeningen door teveel data gebruik.
Ik heb vaak een normaal plaatselijk nummer gebeld.
1x had ik een 088 nodig en die is ook gewone tarief.
Vind 0900 die vaker geblokkeerd worden een reden om naartoe te rijden en eisen dat ze open doen wegens niet bereikbaar zijn.
Ook de 0906 en 0909 zijn niet voordelig en meerdere mobiele aanbieders blokkeren dit wel vaker.
Vraag door de week bij je eigen huisarts voor normale nummer.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Onaangekondige prijsverhoging sportschool
Goedendag,
vanmiddag een onaangename verassing tijdens het nalopen van de financiele administratie. SInds 1 november 2023 heb ik een abonnement bij een sportschool. Deze sportschool heeft, zonder het aan mij bekend te maken, de abonnementsprijs verhoogd. Ik ben niets te beroerd om te betalen, laten we dat voorop stellen. Ik wil echter wel graag op tijd weten dat er een prijsverhoging aa
...
Lees meer
Afvoer verstopt
Hoi,
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Hogen kosten geneesmiddel vanwege logistieke problemen generiek middel.
Beste,
Recentelijk moest ik bij zorgverzekeraar CZ fiks bijbetalen voor een niet-preferent geneesmiddel.
Vanwege logistieke noodzaak werd mij het patentmiddel i.p.v. het generieke preferente middel meegegeven. Daardoor is er nu € 52,95 in rekening gebracht.
Normaliter zijn de kosten € 6,29, een verschil van € 46,66 dus.
Het gaat om het anti-epilepticum Lamotrigine.
...
Lees meer
Populair in Voeding & Gezondheid
ALDI Duurdere Notenmelange
April dit jaar(2018) kocht ik 2 exact dezelfde nootjes. De kassa sloeg 2 verschillende prijzen aan. Waarom? Andere barcode. En nu is hij nog duurder en proef je flouwe noten bijna zonder zout terwijl de wikkel nog uniek is.
Wie heeft hier nog meer ervaring mee?
Lees meer
Motion Free
Iemand bekend met motion free? Zou o.a. moeten helpen bij rugpijn en gezwollen benen. Iemand beken met dit "Wonder middel?" Lees meer
Mag dit in de oven
schaal van arcopal Lees meer