Mi
door MickJessy 19 okt. 2019 om 09:44
Voeding & gezondheid

Infomedics

Mijn zoon heeft zijn beugel eruit laten halen ik kreeg een rekening van 288 euro nu kan ik het bedrag niet in 1x keer betalen ik heb ze gebeld voor een betalingsregeling eerst kwamen ze uit op een bedrag van 101 euro + 5 euro erbij dat is nog aanzienlijk veel voor een alleenstaande moeder nu kon ik een regeling treffen voor 41 euro verspreid over 8 maanden ik dacht nou dat is beter maar ik krijg er 5 euro erbij per die 8 maanden dus er komt nog eens 40 euro bij kom ik op een bedrag van 328 euro!!! Kunnen ze dit zomaar maken dan ben ik nog veel duurder uit ipv 288 nu eens.een bedrag van 328 euro??? Ik wil niet voor niets een betalingsregeling treffen omdat ik het niet kan betalen. Mogen ze dit zomaar doen 5 euro berekenen voor elke termijn dat ik moet betalen vind het echt asociaal veel...Mick

4818 22 Rapporteer
door getty - 19 okt. 2019 om 09:49
3111 Antwoorden / 10 Vragen
3

Ja dat mag!

een betalingsregeling is een gunst, geen recht. En daar mogen ze kostenvoor rekenen.

door marita5 - 19 okt. 2019 om 09:54
8063 Antwoorden / 13 Vragen
3

Hallo Mickjessy , 

Mogen ze dit zomaar doen 5 euro berekenen voor elke termijn dat ik moet betalen vind het echt asociaal veel .

Ja 

Waarom worden kosten berekend voor een betalingsregeling ? 

De betalingsregeling is een extra dienst die wij leveren, wij mogen hiervoor kosten rekenen. Wij rekenen € 5,00 per termijn om de kosten van onze dienstverlening te dekken. Met deze kosten doen wij het volgende:

  1. Er wordt een betalingsregeling aangemaakt door een medewerker.
  2. Er wordt een brief verzonden ter bevestiging.
  3. Er worden e-mails verstuurd ter herinnering.
  4. Per termijn vindt er een boeking plaats in ons systeem. 

Bron : infomedics.nl

Tr
door Trostomaat 19 okt. 2019 om 11:02
66 Antwoorden / Vragen

Zo te zien zelfs een verliesgevende operatie.

door tijger1 - 19 okt. 2019 om 10:14
39183 Antwoorden / 21 Vragen
3

Een alleenstaande moeder krijgt een flink bedrag aan kindgebondenbudget. Dus dat dan maar gebruiken om te betalen.

door jewee 21 okt. 2019 om 12:14
1 Antwoorden / Vragen

Onredelijke opmerking...
Kan jij in het huishoudboekje/portemonnee van deze mevrouw kijken.
Dacht het niet....dus domme opmerkingen inslikken.

door Grunnen. 21 okt. 2019 om 12:25
465 Antwoorden / Vragen

@JEWEE Het is zeker geen dom antwoord . Het is de goedkoopste oplossing. Jouw antwoord aan Tijger1 is wel vrij dom.

door aurora1 21 okt. 2019 om 13:42
14026 Antwoorden / 6 Vragen

@grunnen: +10

door tijger1 21 okt. 2019 om 13:48
39183 Antwoorden / 21 Vragen

@jewee

Wat is daar onredelijk aan? Weet u wel wat er binnenkomt aan kindgebondenbudget bij een alleenstaande moeder of vader? Bij bijvoorbeeld een inkomen van € 20.000 krijgt die moeder, afhankelijk van de leeftijd van het kind € 375 tot € 395 kindgebonden budget per maand. NETTO.

door diumenge - 19 okt. 2019 om 10:15
10674 Antwoorden / 14 Vragen
0

Het is zeker veel, maar het mag ja.

door heremietkreeft - 19 okt. 2019 om 10:26
10478 Antwoorden / 163 Vragen
0



Ik zie in uw reactie iets dat m.i. niet juist is als ik naar de voorwaarden van infomedics kijk. Zoals ik het begrijp wordt een een betalingsregeling aangeboden waarvoor.

Men rekent u dus volgens mij geen € 40,00 aan. Indien dat wel het geval is lijkt het mij zinvol om contact op te nemen met de tandarts die de behandeling heeft uitgevoerd.

Na verder even zoeken zie ik o.a. dit https://www.klacht.nl/infomedics/klacht/betalingsregeling-210/ en daar leid ik uit af dat het inderdaad, in ieder geval volgens de jurist die hier heeft geantwoord. Ik zie ook veel meer klachten over hetzelfde of ongevceer het zelfde bij www.klachtenkompas.nl en zie dat daar sprake is van een geboden oplsiing die echter uitsluitend voor de vraagsteller zichtbaar is. Mogelijk de moeite waard om daar op in te gaan indien er inderdaad meer dan 1 malig € 5,00 zou worden aangerekend.

Tr
door Trostomaat 19 okt. 2019 om 11:35
66 Antwoorden / Vragen

De vragensteller geeft expliciet aan dat haar € 40,00 'aangerekend' wordt vanwege de betalingsregeling met 8 termijnen, dus dat hoeft niet in twijfel getrokken te worden. Waarom is het zinvol dit met de tandarts te bespreken? Ik probeer te begrijpen wat u precies uit die link afleidt, maar er ontbreekt een cruciale werkwoordsvorm zo te zien ('en daar leid ik uit af dat het inderdaad, in ieder geval volgens de jurist die hier heeft geantwoord').Mag volgens u nu wel of niet meer dan éénmalig € 5 gerekend worden? Zo nee, waar vind ik daar de onderbouwing van?

door tijger1 19 okt. 2019 om 11:50
39183 Antwoorden / 21 Vragen

Welke jurist?

Tr
door Trostomaat 19 okt. 2019 om 12:44
66 Antwoorden / Vragen

Ik zie wat je bedoelt. De tekst is van een klager. Meer weten we niet.

jo
door jorisw - 19 okt. 2019 om 10:41
4193 Antwoorden / 1 Vragen
0

De ontvanger moet extra kosten maken en loopt meer risico, dus 5 euro is een schappelijk bedrag om dat te dekken.

door edrick3 - 19 okt. 2019 om 10:47
27128 Antwoorden / 86 Vragen
3

vind het echt asociaal veel...
Kan ik me voorstellen, maar ze werken nu eenmaal niet voor niets.
Zie de reactie van marita5 waarin aangegeven staat waarom ze die € 5 extra rekenen.
Je reactie is dus enigszins misplaatst.

me
door mein33 - 19 okt. 2019 om 10:59
4476 Antwoorden / 25 Vragen
0

 DOOR HEREMIETKREEFT - 19 OKT. 2019  Indien dat wel het geval is lijkt het mij zinvol om contact op te nemen met de tandarts die de behandeling heeft uitgevoerd.


Dit heeft geen enkele zin, de tandarts besteed de afhandeling van de patiëntennota's uit aan Infomedics.  
Infomedics biedt de klant de mogelijkheid om in termijnen en/of via een kredietregeling te betalen.
Zodra je niet direct aan je betaalverplichting kunt voldoen en om de e.o.a. betalingsregeling vraagt, worden er kosten in rekening gebracht.
Een betalingsregeling is een "lening" en het lenen van geld brengt nu eenmaal kosten met zich.

ma
door malty - 19 okt. 2019 om 11:20
333 Antwoorden / Vragen
0

Wanneer je voor meerdere rekeningen een afbetalingsregeling aanvraagt betaal je maar over de eerste rekening administratiekosten.
Dus de €5 kosten is kennelijk ruim genomen want het dekt de kosten voor meerdere afbetalingsregelingen.
Ik vind €5 per termijn veel, wanneer je 10 termijnen hebt betaal je maar eventjes €50 kosten.
En alle administratie gaat tegenwoordig met computer, zelfs eventuele aanmaningen worden automatisch door de computer verstuurd, alleen het aanmaken van de betalingsregeling gebeurt door een medewerker.

ju
door juliomariner 19 okt. 2019 om 11:45
433 Antwoorden / 2 Vragen

En die computer en extra programmas kosten natuurlijk niets

Tr
door Trostomaat 19 okt. 2019 om 11:48
66 Antwoorden / Vragen

Duur of niet. Het is niet verplicht van een betalingsregeling gebruik te maken.

ma
door malty 19 okt. 2019 om 12:24
333 Antwoorden / Vragen

@juliomariner Waar wordt de normale administratie mee gedaan denkt u?

door diumenge 19 okt. 2019 om 12:32
10674 Antwoorden / 14 Vragen

@malty, dus omdat op diezelfde computer de normale administratie wordt gedaan kost het programmeren of aanschaffen van een betalingsregeling-module o.i.d. niets extra's? De kosten zouden vast een stuk hoger zijn als het allemaal handmatig moest worden gedaan.

ma
door malty 19 okt. 2019 om 13:05
333 Antwoorden / Vragen

@diumenge
Ik begrijp wel dat er extra werk gedaan moet worden, de computer doet het meeste werk en of de computer nu één keer of 10 keer moet kijken of het bedrag binnen is maakt niet uit.
En of dat nu €5 per termijn moet kosten vindt u misschien redelijk en ik veel, ieder zijn mening.
Gezien ook omdat de tweede betalingsregeling niets kost.
Wanneer die €5 de werkelijke kosten zijn waarom rekenen ze dan voor tweede betalingsregeling niets?

door diumenge 19 okt. 2019 om 13:51
10674 Antwoorden / 14 Vragen

Geen idee, ik heb gelukkig niet met dit soort clubs te maken. Het ging om de dooddoener dat het niets hoeft te kosten als 'de computer het doet'.

"Wanneer die €5 de werkelijke kosten zijn waarom rekenen ze dan voor tweede betalingsregeling niets?"

Tr
door Trostomaat 19 okt. 2019 om 15:43
66 Antwoorden / Vragen

Ik heb wel een idee: waar staat dat een tweede betalingsregeling gratis is? Er is volgens mij geen sprake van dat alleen de eerste betalingsregeling kosten met zich meebrengt en dat een tweede betalingsregeling niets kost. Als beide betalingsregelingen een overlap hebben in tijd, is het effect daarvan dat het termijnbedrag omhoog gaat. De kosten per termijn veranderen echter niet: gewoon € 5 per termijn. Voor het deel dat een tweede betalingregeling geen overlap heeft met de eerste worden nieuwe termijnen toegevoegd, à € 5 per termijn. De totale kosten stijgen omdat het aantal termijnen stijgt.  Als er geen overlap is, d.w.z. de ene betalingsregeling start als de ander al beëindigd is, dan wordt voor iedere termijn van de tweede regeling gewoon € 5 euro gerekend. Die is dus allerminst gratis.

ro
door ron503 - 19 okt. 2019 om 11:29
972 Antwoorden / 0 Vragen
0

Als u in drie termijnen zou betalen was u goedkoper uitgeweest want dan was de totale som op 303 euro uit gekomen, 288 + 3 x 5 euro maakt 303 euro in totaal. U kiest echter voor een betaling verspreid over acht maanden en dan vindt u het asociaal dat u per termijn extra kosten moet betalen. Met excuus maar Infomedics is geen filantropische instelling en hoeft helemaal geen regeling met u aan te gaan maar uit sociaal oogpunt hanteerd Infomedics betalingsregelingen voor mensen die niet in één keer kunnen betalen.

door tijger1 - 19 okt. 2019 om 11:54
39183 Antwoorden / 21 Vragen
2

Info edics heeft het ook liever in één keer, ipv een betalingsregeling te treffen. 


Infomedics heeft er niets mee van doen dat u een alleenstaande moeder bent. 


Ook al was u een gehuwde vader met zes kinderen, dan zou u extra moeten betalen bij een betalingsregeling. 

me
door mein33 - 19 okt. 2019 om 11:54
4476 Antwoorden / 25 Vragen
2

Een betalingsregeling is niets meer of minder dan een "LENING" en geld lenen kost nou éénmaal (in dit geval 8 x) geld.
De tandarts krijgt direct van Infomedics zijn geld en Infomedics stuurt de 'klant' een rekening en als je die rekening binnen de gestelde termijn betaald is het klaar.
Kan je om de e.o.a. reden je rekening niet binnen de gestelde betaaltermijn betalen dan heb je een probleem.
Trouwens elk product of dienst die je hebt afgenomen moet binnen een/de gestelde betaaltermijn worden voldaan en anders gaat het sowieso extra geld kosten.
Er wordt je een betalingsregeling geboden en waarom zouden de kosten daarvan niet aan de 'lener' mogen worden doorberekend ?  "GRATIS" geld bestaat immers niet !!
De 'lener' mag blij zijn dat een betalingsregeling wordt aangeboden, want hoe zou het de 'lener' vergaan als er niet 'geleend' kon worden, maar het bedrag direct en volledig zou moeten worden betaald. (het laatste is eigenlijk niet meer dan normaal )

door panter22 - 19 okt. 2019 om 13:39
3213 Antwoorden / Vragen
1

Het is heel bijzonder wat Infomedics voor je doet. De rekening in 8 termijnen betalen. Normaal is 2 tot 3 termijnen.
https://www.infomedics.nl/ik-wil-een-betalingsregeling-treffen
J
e vindt €5 per termijn asciaal veel. Bij Famed moet je naast die €5 per termijn nog de wettelijke rente betalen.
Je weet dat die beugel er uit moet en dat kost geld. Had je niet elke maand een bedrag kunnen sparen of van het vakantiegeld kunnen reserveren?
Het is gewoon zonde geld. €40 extra te moeten betalen, En nu moet je evengoed bijna €50 per maand betalen, 
Kun je het geld niet van familie lenen?

door aurora1 - 19 okt. 2019 om 15:21
14026 Antwoorden / 6 Vragen
3

Een betalingsregeling is een gunst en kost de ondernemer extra tijd en werk, dus geld. Dus volkomen terecht dat daarvoor betaald moet worden. Ook dat de ondernemer maar zou moeten wachten op betaald worden voor verrichte diensten, omdat de klant niet ervoor spaart kan natuurlijk niet. De mededeling dat u alleenstaande moeder bent doet niets terzake, behalve dat u kinderbijslag ontvangt/kindgebonden budget etc. waar u dit toch mooi van kunt betalen? Anderen moeten het ook betalen, dus uw verontwaardiging begrijp ik niet. U wist dat het eraan zat te komen, dus u had lang vooraf kunnen beginnen met geld daarvoor opzij te leggen van wat u dus ontvangt. Misschien is het asociaal om daarover te klagen? Net zoals het dat is wegens ongepast gebruik van te veel vraagtekens en uitroeptekens?

door Magnum007 - 19 okt. 2019 om 20:47
193 Antwoorden / Vragen
0

Hallo Mick,

Het antwoord is : ja

Dit is het gevolg van de marktwerking in de zorg.....

Tegenwoordig kun je weer zien aan iemands gebit hoe rijk men is....

me
door mein33 21 okt. 2019 om 10:32
4476 Antwoorden / 25 Vragen

 
DOOR MAGNUM007 - 19 OKT. 2019    Dit is het gevolg van de marktwerking in de zorg.....

Heeft niets met de marktwerking in de zorg te maken, maar wel met het aangaan van een 'lening' die in termijnen wordt afbetaald en dat alleen maar omdat je de rekening niet in één keer kunt voldoen.
En "geld lenen kost geld" is ook hier van toepassing.

door Magnum007 21 okt. 2019 om 11:44
193 Antwoorden / Vragen

Jij hebt waarschijnlijk nooit in het ziekenfonds gezeten.....

door tijger1 21 okt. 2019 om 12:40
39183 Antwoorden / 21 Vragen

Tijdens het ziekenfonds waren de gebitten heel wat slechter, want er werd nauwelijks iets vergoed uit dat fonds aan de tandarts.

me
door mein33 21 okt. 2019 om 12:54
4476 Antwoorden / 25 Vragen

@magnum007,

Nee, nooit in het ziekenfonds gezeten, maar aangezien ik geboren ben in het tweede kwartaal van de vorige eeuw, kunt u begrijpen dat ik wel weet 'wat' het ziekenfonds van destijds inhield !
Wij zijn altijd vrijwillig verplicht zgn. particulier verzekert geweest en of we daar nu echt beter mee uitwaren dan de ziekenfondsverzekerde weet ik zo net nog niet. ;-))

Maar wat heeft dit te maken met het niet kunnen betalen van je rekeningen, ongeacht van wie die rekening afkomstig is.
Als er, van wie anders dan ook, een rekening voor hetzelfde bedrag was gekomen had Ts. die ook niet ineens kunnen voldoen en had dan een groter probleem gehad dan ze nu meent te hebben.

door aurora1 21 okt. 2019 om 13:50
14026 Antwoorden / 6 Vragen

Nee, daar was je duurder mee uit, dat verplicht vrijwillig particulier verzekerd zijn. En bijv. de groenteboer op de hoek, kleine zelfstandige, die net een minimumloon verdiende als het meezat, viel niet onder ziekenfonds, maar was ook verplicht vrijwillig particulier verzekerd, en kon dat niet of nauwelijks betalen. Dat was in de tijd dat er nog geen of erg weinig pensioenfondsen waren. Die moesten toen nog door de mensen zelf opgericht worden doordat bijv. iemand uit een branche initiatief daartoe nam.

ma
door marleenvanh - 21 okt. 2019 om 11:53
278 Antwoorden / 1 Vragen
0

Ja, hoor dat mag. En u krijgt inderdaad niet voor NIETS een betalingsregeling. Daar heeft de tandarts extra werk aan en voor niets gaat de zon op..... Ik weet niet hoe oud uw zoon is (de beugel van mijn nichtje werd verwijderd toen ze 18 was....). Misschien kan hij zelf iets bijdragen in de kosten en bijvoorbeeld ZELF die maandelijkse € 5,- voor zijn rekening nemen, zodat u alleen het basisbedrag betaalt.

door jpm - 21 okt. 2019 om 12:02
789 Antwoorden / 27 Vragen
1

Ik vind een extra kostenpost per termijn van 5 euro bijzonder veel, zeker gezien het totaal te betalen bedrag. Het lijkt me redelijik een iets hoger bedrag van bijv. 7 euro te vragen, maar dan eenmalig. Daarmee lijken me de totale kosten (die mogeliijk niet allemaal te maken zijn indien de termijnen netjes worden betaald) wel gedekt. Maar indien dit in de voorwaarden vooraf is opgenomen maakt u weinig kans om hier iets aan te veranderen, vermoed ik.

door Grunnen. - 21 okt. 2019 om 12:36
465 Antwoorden / Vragen
0

Een normaal bedrag als uitgaat van 12% rente en administratiekosten over de hoofdsom.

mo
door mof - 21 okt. 2019 om 13:30
1437 Antwoorden / 2 Vragen
0

Ja. Detandarts moet langer wachten, elke betaling apart administreren etc. Het kost ook de tandarts meer geld. En vijf euro per afgewerkte rekening is alleszins een redelijk bedrag.

me
door mein33 21 okt. 2019 om 13:46
4476 Antwoorden / 25 Vragen

 
DOOR MOF  Detandarts moet langer wachten enz.

De tandarts hoeft helamaal niet op z'n geld te wachten, dat krijgt hij zo goed als per direct door Infomedics uitbetaald.
De tandarts besteed het innen van de rekeningen uit aan Infomedics en betaald aan Infomedics een vergoeding voor hun diensten.
De klant/patiënt betaald de rekening aan Infomedics die de administratie rond die rekening bij de tandarts uit handen heeft genoemen.
Kan/wil je de rekening niet op tijd betalen dan regelt Infomedics dat je dat op de e.o.a. manier wel gaat doen en geeft daarbij de mogelijkheis tot termijnbetaling.

door 1paul - 21 okt. 2019 om 14:49
1003 Antwoorden / 0 Vragen
0

ja dat mag, het is een gunst en daarbij moeten zij extra werk verzetten in de administratie, dit mogen ze gewoon in rekening brengen...

sp
door spikkel - 21 okt. 2019 om 21:04
134 Antwoorden / 5 Vragen
0

Infomedics moet de termijnen inplannen in het systeem, degene die dat doet kost geld. Elke maand rolt er een faktuur uit de printer, ook dat kost geld. Een envelop + postzegel kosten tegenwoordig bijna een euro. Bij betalingsregelingen houden ze er vast ook rekening mee dat ze waarschijnlijk wel een keer een betalingsherinnering moeten sturen à alweer bijna een euro. Ik vind die 5 euro wel meevallen.    

door diumenge 21 okt. 2019 om 21:23
10674 Antwoorden / 14 Vragen

Alleen de regeling gaat per brief, de rest per e-mail.

Mi
door MiraiSora - 13 nov. 2019 om 04:03
8 Antwoorden / Vragen
0

In principe mogen ze dit vragen, maar dan moet het wel goed zijn afgesproken.

Moeilijk schuld te bepalen als het alleen via de telefoon is geregeld.

Vervolgens een duidelijke bevestiging via de mail vragen

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

la
langeco - 13 nov. 2019 om 14:08
Geldzaken & recht

Nieuw contract.

Ik sta op het punt om van baas te veranderen.
In het Concept voorstel staat in dat ik een contract aangeboden krijg voor 7 maanden met de intentie op verlenging en uitzicht op een vaste baan.
In het contract wat erbij zit staat dit niet.
Alleen dat ik een contract krijg voor 7 maanden.
Standaard denk ik.
Mijn vraag is.
Heeft dit consequenties voor als ik over 7 maande ... Lees meer

ja
jaycee1965 - 14 nov. 2019 om 23:06
Huishouden & energie

Klacht over wangedrag verhuurder Nederwoon

        −   JC2 minuten geleden Ik huur een flatje met achterstallig onderhoud via vastgoedbeheer Nederwoon. Toen ik hier kwam wonen heeft familie veel gedaan om de flat toonbaar te maken. Er waren allemaal stopcontacten zonder dozen. Mijn vader heeft nieuwe dozen bevestigd. Scheuren in muren en vensterbanken, radiator moest vetvangen wat e ... Lees meer

El
Ellenbel - 15 nov. 2019 om 09:24
Computers & telefonie

Klacht over cashback actie van Motorola

Begin september kocht ik een Motorola telefoon via Bol.com met een cashback actie van € 30,- rechtstreeks via Motorola.
De cashback werd binnen 1 dag al goedgekeurd en binnen 60 dagen kon ik het geld op mijn rekening verwachten.
Na deze 60 dagen was het geld nog niet bijgeschreven en ben ik gaan mailen. Het is fijn dat binnen een dag wordt gereageerd op mijn mail, mij is op 6 november ... Lees meer