Verkeerde voorlichting bij afsluiten contract BigGym
VERKEERDE VOORLICHTING.
In 2015 is mijn dochter bij Big_Gym gaan sporten, en dat betaalde ik voor haar.
Vorig jaar november besloot ik zelf ook te gaan sporten, dus ik kijk op de internet pagina van Big-Gym wat de prijzen zijn, daar zie ik dat er ook een gezins abonement bestaat.
Aan de balie aan een medewerkster gevraagd kan ik een gezinsabonement nemen en mijn dochter erbij schrijven die hier al bijna 2 jaar sport.
Ja hoor meneer "geen probleem"
Na zo`n 3 maanden blijkt het administratief nog niet goed geregeld,
waarop ik dat aan de balie vertel aan een medewerker, die zou het uitzoeken.
Daags erna verteld hij mij dat er bij het aanmelden iets verkeerd is gegaan, ze hadden mij "vergeten" te vertellen dat bij een gezinsabonement kinderen NIET ouder mogen zijn dan 21 jaar! (zien jullie dat staan? ik niet!)
1 maand later werd het abonementsgeld van mijn dochter ook nog eens met €5,- verhoogd, omdat haar oude abonement niet was verlengt!
(ze zou toch op mijn gezinsabonement komen?)
Ik probeer nu al een half jaar de abonementen te laten corigeren maar daar hebben ze gèèn oren naar.
Ik zit nu dus aan een gezinsabonement vast, terwijl ik daar dus niets aan heb?
Je word verkeerd voorgelicht,
sluit een abonement af wat niet voor jou geschikt is,
maar dat willen ze niet herstellen!
In de voorwaarden op de site staat dit:
Iedereen die thuiswonend is vanaf 14 tot en met 21 jaar kan gebruik maken van de gezinspas.
Dien schriftelijk een klacht in. Op de site moet een klachtenformulier te vinden zijn dat je in moet vullen.
Ik zie het formulier niet, maar je kunt er allicht over bellen.
https://biggym.nl/faq#klacht
Hallo J Balk ,
Plaats een klacht op klachtenkompas .
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/biggym/details?companyId=a4e80dd2-0c38-485c-aff0-ef968b754f0b
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Populair in Voeding & Gezondheid
ALDI Duurdere Notenmelange
April dit jaar(2018) kocht ik 2 exact dezelfde nootjes. De kassa sloeg 2 verschillende prijzen aan. Waarom? Andere barcode. En nu is hij nog duurder en proef je flouwe noten bijna zonder zout terwijl de wikkel nog uniek is.
Wie heeft hier nog meer ervaring mee?
Lees meer
Motion Free
Iemand bekend met motion free? Zou o.a. moeten helpen bij rugpijn en gezwollen benen. Iemand beken met dit "Wonder middel?" Lees meer
Mag dit in de oven
schaal van arcopal Lees meer