Ve
door Veronique1972 6 nov. 2018 om 19:42
Vrije tijd & tuin

Faillissement aanbieder voucher

De aanbieder travelbird is failliet, ik heb een trip geboekt voor Amsterdam Light festival. De voucher heb ik betaald aan Travelbird en de voucher direct verzilverd bij Amsterdam Boat Experience voor de tour Amsterdam Light festival. 
Nu wil Amsterdam Boat Experience extra geld van mij ontvangen voor de tour, omdat zij het geld niet hebben ontvangen van Travelbird.

Ik ben van mening dat ik geen extra geld hoef te betalen omdat het faillisement van Travelbird het risico van Amsterdam Boat Experience is.
Is dit wettelijk?

2563 7 Rapporteer
door diumenge - 6 nov. 2018 om 19:46
10245 Antwoorden / 13 Vragen
0

Het lijkt mij dat je gelijk hebt, maar of je dat ook krijgt...

door newmikey - 6 nov. 2018 om 19:48
607 Antwoorden / 0 Vragen
0

Ja, dit is "wettelijk" als u daarme bedoelt of dit juridisch gesproken correct is. U heeft geboekt mbv een voucher van TB. Nu deze laatste failliet is krijgt de aanbieder zijn geld niet en levert dus niets. De verzorger van de trip heeft géén relatie met u maar met TB. U kunt hoogstens achter in de rij aansluiten bij de curator van TB.

door panter22 - 6 nov. 2018 om 19:59
2370 Antwoorden / Vragen
2
door Cookies 6 nov. 2018 om 20:11
13337 Antwoorden / 36 Vragen

Ik zie dat het faillissement pas over een jaar plaatsvindt. ;-))

door Cookies 6 nov. 2018 om 20:11
13337 Antwoorden / 36 Vragen

Dubbelpost.

door tenormin - 6 nov. 2018 om 20:19
14550 Antwoorden / 82 Vragen
0

@veronique,  lees de link van panter22 goed door. Hartstikke jammer voor je maar niets aan te doen.

door heremietkreeft - 6 nov. 2018 om 23:08
9100 Antwoorden / 151 Vragen
0

Dikkie pech maar doe een beroep op de AVNR waar Travelbird was aangesloten en alsdan garant staat zoals ik uiy diverse media kan afleiden.(garantiefonds reizen)
Klein foutje: ik bedoel dit : https://www.sgr.nl/ waarbij Travelbird was/is aangesloten.

door panter22 7 nov. 2018 om 08:55
2370 Antwoorden / Vragen

Welke aanbiedingen van TravelBird worden wel of niet gedekt door de SGR garantie?

Tickets (vb. voor een pretpark) en cadeaubonnen worden niet gedekt door de garantieregeling van de SGR. Reizen met enkel een hotel of pakketreizen zoals rondreizen en verre reizen worden wel vergoed door de SGR. Als u uw reis betaald hebt met een cadeaubon, dan krijgt u de volledige reissom terug. Bv. de reissom bedroeg € 300,-, u heeft met een cadeaubon van € 100,- betaald, dan krijgt u € 300,- terug.
https://help.travelbird.com/hc/nl/articles/360000545077-Veelgestelde-vragen-over-de-huidige-situatie

mo
door mof - 7 nov. 2018 om 16:21
1089 Antwoorden / 2 Vragen
1

U heeft de voucher verzilverd, dus een ticket gekregen, dan heeft u een geldig bewijs. Als de boot u niet wilt meenemen moeten zij u uw geld terug betalen. Zij hebben het voucher geaccepteerd, en moeten als schuldeiser bij de curstor van travel ird aankloppen

door heremietkreeft 7 nov. 2018 om 19:18
9100 Antwoorden / 151 Vragen

Dit lijkt mij oo zich juist maar als men weigert?

Il
door Ilse9 - 23 nov. 2018 om 16:07
1 Antwoorden / Vragen
0

Ik heb precies hetzelfde probleem. Ook nog een e-mail met bewijs dat Travelbird de transactie zou hebben voldaan, maar Amsterdam boat experience heeft niks ontvangen. Bij mij weigeren ze ook dat ik nog op mijn tickets mee kan. Is het bij jou inmiddels wel gelukt?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

co
consument 10 - 24 mrt. 2019 om 15:49
Voeding & gezondheid

800E aan medicijnen voorgeschreven zonder informatie

Hallo, ik heb een zeer slechte ervaring gehad met Dr. OV. Smeets - Frantova. Na mijn allergietest heeft ze (bleek achteraf) zeer zware en enorm dure medicijnen voorgeschreven zonder enige informatie hierover. Ik zit nu met een kostenpost van 800 euro, terwijl ik een zeer milde allergie aandoening heb. De medicijnen kreeg ik mee vanuit de apotheek en daarna diende zich deze rekening zich aan. Zeer ... Lees meer

stevenhagen_1 - 24 mrt. 2019 om 19:35
Auto & vervoer
Stekkerauto en Caravan

Stekkerauto en Caravan

Heeft een Stekkerauto overleving-kans zonder Caravan of blijft hij een stadsauto?
Heeft een H² of een H²-electra auto meer kans voor de Caravan en grotere afstanden? Lees meer

De
Denitro - 1 mrt. 2019 om 06:33
Auto & vervoer

problemen nieuwe Crafter hoe te handelen

Hallo 

ik heb een Crafter uit 2017 met 140pk nu 37000km op de teller en gekocht met 30000 kom op de teller. 

Problemen:

1  met start koude motor een een kloekend geluid vrij hard 
2 met start koude motor een tikkend geluid 
3 met rijden heeft de motor een stompend geluid vooral met vermogen geven 
4 in zijn verhogende versnelling zetten rammelt ... Lees meer