Hi-Tec wandelschoenen waarvan de zolen binnen 3 jaar loslaten, ondanks weinig wandelkilometers.
Ik heb een stel Hi-Tec wandelschoenen waarvan de zolen binnen 3 jaar los laten, ondanks weinig wandelkilometers.
Mail aan Hi-Tec:
Sent: 30 June 2017 16:50
To: UK Hi-Tec Customer Services
Subject: Hi-tec Hiking schoen
Beste Mevr./Hr.,
Op 22-07-2014 heb ik bij "Just For Feet", Boogstraat 3, 6711 AE EDE, Hi-Tec wandelschoenen gekocht.
Hiking schoen laag H 5521.99.083/817 (Sphike Nijmegen Low I men brown) art.no. 0003303/041.
De eerste week van Mei 2017 zijn wij terug gekomen van een week vakantie op Lesvos in Griekenland.
Tijdens onze wandeltocht daar merkte ik op dat de zwarte zool los begon te laten van de schoen.
Bij terugkomst in Nederland heb ik deze schoenen terug gebracht naar Just For Feet in Ede.
Zij hebben contact met jullie gehad en er werd verteld aan hun, dat de schoenen te oud zijn en dus niet voor garantie en/of coulance in aanmerking komen.
Hier ben ik het dus zeker niet mee eens, ook omdat ik weinig kilometers wandel, maar meer hardloop, vandaar deze mail.
Mijn vrouw heeft een paar New Balance wandelschoenen gekocht in 2011 en heeft een veelvoud meer wandelkilometers gemaakt op haar schoenen, dan ik op die van mij.
Aan deze schoenen is nog niets te zien. Dus de schade aan mijn schoenen is veel te vroeg opgetreden en dienen dus wel voor garantie/coulance in aanmerking te komen.
In de bijlagen vindt u een aantal foto's van de schade aan mijn schoenen en ter vergelijking ook een paar foto's van de schoenen van mijn vrouw.
Ik hoop op een spoedig en bevredigend antwoord van u.
Met vriendelijke groet, Ad Maes.
Antwoord Hi-Tec:
Beste Heer Maes,
Wij begrijpen uw telleurstelling, helaas kan ik de al eerder gedane uitspraak niet veranderen.
De schoenen vallen ver buiten ons garantiebeleid.
Vriendelijke Groet,
[edit-red.]
Sales Back-office Representative
Hi-Tec Sports International Holdings BV
T: +31(0) 20 7118 488
Wat hiermee verder te doen?
Na lezing van de site kan ik geen garantietermijn vinden. Ik verwacht een garantietermijn van max 1 jaar, u heeft de schoenen sinds 22-7-2014, dus m.i. in elk geval over elke garantietermijn heen. U zegt er weinig op te hebben gelopen, maar er zit geen km teller op die schoenen. Wat verder hiermee te doen? Nieuwe schoenen kopen en accepteren dat dit paar over en sluiten is.
Wat hier verder mee te doen? Niets. U kunt immers niet bewijzen dat u er heel weinig op gelopen heeft. Los daarvan, de beantwoorder heeft gelijk: schoenen in 2014 gekocht en dan in 2017 gaan klagen? Voor mij echt een onbegonnen (onbezonnen) vraag. Aan de firma waar u ze gekocht heeft. Zou niet in mijn hoofd opkomen, eerlijk gezegd.
De vragen worden steeds gekker.
U meent recht te hebben op garantie of coulance maar u loopt weinig, dat is slecht voor de schoenen daarnaast is het niet te controleren hoe u er mee bent omgegaan.
Ook hier hebben wij het in de familie meegemaakt met dure wandelschoenen. Deze lagen het hele jaar in de kast en werden maar enkele weken per jaar gebruikt. Bij 3 familieleden de zolen kapot. Oorzaak: het uitdrogen. Schoenen zijn bedoeld om mee te lopen, niet voor af en toe gebruik. Dat verklaard ook waarom de schoenen van uw vrouw een langere levensduur heeft.
U verlangt iets wat niet reeel is. U heeft geen garantie meer, en coulance is hier ook niet mogelijk. Oftewel nieuwe schoenen kopen en meer gaan wandelen.
Wat te doen? De schoenen weggooien en nieuwe kopen.
De nieuwe vervolgens goed onderhouden met daarvoor bestemd spul en niet droog en in plastic e.d. bewaren.
Wilt u de schoenen niet weggooien en er nog enig gebruik uit persen, koop dan goede lijm (en die hoeft niet duur te zijn) en aan de slag ermee.
Verder niet op nog meer forums klagen want dat verandert niets.
Vraag is van 19 september.
Maar stond er gister pas op.
misschien is de vraag in quarantaine geweest :-o)
@tijger1: nee hoor, staat al sinds 19/9 op V&B.
Vreemd dat er dan pas nu (gisteren) reacties op konden worden gegeven.
Dus TS zit al heel erg lang met zijn....uhm..... probleem.....
@aurora1 , dit komt wel vaker voor , hier nog zo iets vreemds , lees bij deze vraag de reacties onder mij . @tijger1 staat er op een later tijdstip tussen .
https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/elektronica-tv/dab-reclame-op-tv-en-radio-door-wie-wordt-dat-betaald Ik denk dat ze weer aan het rammelen zijn aan de site , vandaag kreeg ik 2 mails , 1 aan de redacteur , 2 test test , ik klik erop pagina niet gevonden .
Voor garantieclaims moet u bij de verkoper zijn en niet de fabrikant. Veel fabrikanten geven 2 jaar fabrieksgarantie. Na die 2 jaar is er dus geen fabrieksgarantie meer. De reactie van Hi-Tec is dus correct.
Zoals gezegd TS dient zich te richten tot de verkoper en zal dan aannemelijk moeten maken dat het gebrek TS niet te verwijten valt. Dat gaat dus lastig worden.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer