Ro
door Robin van de Sanden Jun 19, 2022 om 11:36
Vrije tijd & tuin

Kinderfeestje laten organiseren door Kidsmoment.

Onze dochter is vijf geworden en wij wilden haar kinderfeestje laten organiseren door Kidsmoment uit Amsterdam. Leuke website, wij huurden twee Unicorn-prinsessen voor anderhalf uur die de kinderen zouden komen vermaken.
Via de app besproken en de afspraak bevestigd. De korte reacties: 'Hayy Yes leuk' met een verliefde smiley er achter vond ik al wat vreemd en onprofessioneel, maar het adres werd ook gevraagd dus ik weet het maar aan enthousiasme. Er kwamen in aanloop naar het kinderfeestje zaterdag 18 juni echter heel geen vragen meer over het aantal kinderen of de naam van de jarige of wat dan ook, dus ik begon mij zorgen te maken. Op vrijdagavond nog even met een smoesje een app gestuurd: 'Hoe gaat het verder met betalen?». Bericht gelezen, maar geen reactie.

Afijn, zaterdagmiddag 13.00 uur zaten er tien meisjes van vijf jaar oud, verkleed in unicorn-stijl aan een grote tafel vol spanning te wachten op de twee unicorn-prinsessen die een feestje met hun zouden komen vieren. Na twintig minuten maar eens gebeld, de telefoon ging over, maar werd niet opgenomen. Nog eens gebeld en vanaf toen alleen maar de voicemail (U kunt niets inspreken, de inbox zit vol). App gestuurd die werd gelezen, maar geen reactie. Tot op heden nog altijd niets mogen vernemen.
Ik kan er werkelijk waar met mijn verstand niet bij dat iemand dit kan doen.. wat een walgelijk mens moet je dan zijn. Bah. De teleurstelling bij mijn dochter en haar vriendinnetjes zal ik hen in ieder geval nooit vergeven. Zijn er meer mensen die ervaring hebben met dit bedrijf? Ik vind dat hier iets aan gedaan moet worden, want zo kun je echt niet met mensen omgaan.

2340 5 Rapporteer

Topantwoord

heremietkreeft
door heremietkreeft - Jun 19, 2022 om 11:52
15316 Antwoorden / 194 Vragen
10

Deze klacht o.a. neerleggen bij www.klachtenkompas.nl en eventueel ook in gebreke stellen al is het dan wel nodig dat u aantoonbare schade heeft geleden. Dan is het denk ik toch ook zinnig om dit voor te leggen bij Het Juridisch Loket, tel. 0900 - 8020 (10 cent per minuut, met een starttarief van 4,5 cent plus uw gebruikelijke belkosten, tot een maximum van 12,50 euro, zie voor meer informatie https://www.juridischloket.nl   voor nader advies en kunt u ook voorbeeldbrieven vinden om te benutten.


Aanvullend: Ik zie een 'flitsende' website van een kennelijk overenhousiaste dame. Het kan nuttig zijn om na te gaan of zij is aangesloten bij een beroepsvereningg met klachtenmogelijkheid maar ik denk dat dat niet zo is. Ik zie inmiddels dat zij adverteert met de methode van Eline Snel en kan het zinnig zijn om ook die te benaderen met uw vervelende ervaring: 
https://www.elinesnel.com/contact/



Ro
door Robin van de Sanden Jun 19, 2022 om 13:50
Antwoorden / 1 Vragen

Bedankt voor het meedenken! Ik zal hier inderdaad iets mee gaan doen.

Ro
door Robin van de Sanden Jun 21, 2022 om 20:19
Antwoorden / 1 Vragen

Ik ben op de website op zoek geweest naar de door u vermeldde methode van Eline Snel, maar kan dit nergens vinden. Waar staat dit precies? Dan zal ik haar zeker mailen.

Topantwoord

ne
door neodutchio - Jun 19, 2022 om 13:24
4504 Antwoorden / 12 Vragen
12

Er is een heel makkelijke manier om dit te stoppen. Eerst de recensies lezen en dan heel snel ergens anders gaan zoeken. Het barst van de negatieve recensies, waarom zou je daar dan iets gaan boeken?
En mochten die recensies er niet geweest zijn, ik mis een verplichte KVK nummer en het werkelijke adres. Op het genoemde adres staat volgens de KVK niets ingeschreven. Er is wel een grote tuin bij, maar of daar de pony's staan en een grote schuur met alle opslag betwijfel ik.

sira
door sira Jun 19, 2022 om 21:33
1144 Antwoorden / 24 Vragen

Die pony's zullen wel in de gang staan ;-))

Ro
door Robin van de Sanden Jun 21, 2022 om 20:09
Antwoorden / 1 Vragen

Normaal gesproken lees ik, wanneer ik iets ga kopen bij bol bijvoorbeeld, altijd uitgebreid de recensies. In dit geval was er niet gek veel keus en heb ik mij laten verblinden door de vrolijke prinsessenfoto's en de sfeer waar ik zelf in verkeerde: vol enthousiasme een leuk feestje regelen voor mijn dochter. De recensies las ik pas achteraf... Nu kan ik zeggen: heel dom... maar ja...

ne
door neodutchio Jun 21, 2022 om 20:51
4504 Antwoorden / 12 Vragen

En met u zo veel anderen. Iedereen gaat een keer nat op iets en dat noemt men leergeld.

tenormin
door tenormin - Jun 19, 2022 om 14:15
16324 Antwoorden / 103 Vragen
3

@Robin van den Sanden

En ik begrijp werkelijk niet waarom u het zo'n leuke website vind. Er staat volledig niets op wat u enige garantie biedt. Niets. Om over de recensies, zoals @neodutchie al schrijft, maar te zwijgen. Zonde van uw dochters kinderfeestje.

Ro
door Robin van de Sanden Jun 21, 2022 om 20:11
Antwoorden / 1 Vragen

Zeker zonde!! En de website is rommelig, maar door alle leuke 'actiefoto's' van prinsessen op feestjes, heb ik mij laten verblinden... je ziet bij de foto's je eigen dochter ook al zo genieten met haar vriendinnen. Wie verwacht er nou dat er mensen zijn die zo handelen als dit bedrijf? Met kinderfeestjes???? Maar ja.. weer wat geleerd helaas...

mo
door mof - Jun 21, 2022 om 16:07
2823 Antwoorden / 3 Vragen
0

Wel een goed leermoment voor uw dochter.

Ro
door Robin van de Sanden Jun 21, 2022 om 20:12
Antwoorden / 1 Vragen

Ik heb haar ook al eens een cursus 'omgaan met teleurstellingen' laten doen, maar iedere keer als we daarheen gingen, bleek hij niet door te gaan.. ;-)

pe
door pebk - Jun 21, 2022 om 17:00
498 Antwoorden / 0 Vragen
0

De google reviews zijn niet al te lovend, waaronder zoals u schrijft "ze komen niet opdagen". Heel vervelend. Het adres lijkt niet echt op een toplocatie voor een professioneel bedrijf.

Volgend jaar weer gewoon "Prinses papa"?

Ro
door Robin van de Sanden Jun 21, 2022 om 20:13
Antwoorden / 1 Vragen

Had ik de recensies van te voren gelezen, dan was ik nooit met deze mensen in zee gegaan... Maar helaas. Ik ga nu afvallen zodat ik volgend jaar zonder problemen in mijn MegaMindy-pak pas. Komt helemaal goed! ;-)

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

sm
smiggels - Jul 2, 2022 om 10:23
Geldzaken & recht

Aegon Levensloop Vermogen - Addertje(s) onder het gras?

In 2003 heb ik een kapitaalverzekering bij Aegon afgesloten. Het idee was om daarmee een pensioengat op te vullen.
Ik betaal €50 per maand, dus €600 per jaar.
Natuurlijk zijn ze een hele tijd geleden negatief in het nieuws geweest, met woekerpolissen enzo en ze hebben daardoor alle kosten wat moeten verlagen. Ik heb op zich een goed gevoel bij deze verzekering, omdat: 32 jaar inleg k ... Lees meer

Va
Van Nimmerdor - Jul 1, 2022 om 11:09
Garantie & verzekeringen

Anwb fietsverzekering

Ik heb onlangs een ongeluk gehad. Mijn fiets is daarbij zwaar beschadigd en moet gerepareerd worden. Zo kan er absoluut niet mee gefietst worden. De fiets is verzekerd bij de ANWB. Nu blijkt dat de fietsenmaker sommige onderdelen niet kan bestellen bij de fabrikant. Ze zijn simpelweg niet leverbaar en als ze al geleverd gaan worden, wordt dat op zn vroegst in het najaar, aldus de fabrikant, maar z ... Lees meer

Janneke Visser
Janneke Visser - Jun 20, 2022 om 21:06
Geldzaken & recht

Kan oude verhuurder 5 weken na oplevering nog eisen dat woning wordt hersteld?

Mijn ouders van 86 en 87 hebben 20 jaar een woning gehuurd van een woningstichting. Nu ze naar een aanleunwoning verhuisden, wilden de nieuwe huurders diverse zaken overnemen. Dat is vastgelegd in een overeenkomst. Na de oplevering werd medegedeeld door de nieuwe huurder, dat zij afzagen van de woning. Zij hebben ook niet de overnameprijs betaald.
Nu, 5 weken na het inleveren van de sleutel, ... Lees meer