Waar kan ik mijn aangekochte tuintegels extern laten keuren op productiefouten?
Wij hebben iets meer dan een jaar geleden sierbestrating gekocht bij Hornbach van het merk Diephaus.
Op deze tegels zit 10 jaar garantie.
Nu een jaar later zit op elke tegel op precies dezelfde plek en met dezelfde vorm en grote een grote witte vlek.
Er is verleden week iemand vanuit de tegel fabriek Diephaus bij ons langs geweest om hiernaar te komen kijken, en gaf ook aan dat het wel erg vreemd is dat elke tegel dezelfde vlek heeft op dezelfde plek.
We zouden via de email antwoord krijgen over hoe dit opgelost zou worden, maar helaas was het antwoord dat onze aanleg van de tegels goed was gedaan en op de juiste manier draineerd, maar dat er toch kalk uitbloei kan ontstaan.
Alleen kalk uitbloei ontstaat niet standaard op elke tegel op precies dezelfde plek in dezelfde vorm..... Dan zouden er door heel de tuin kalk lekken moeten zitten op verschillende plekken.... Dus ik wil dit graag extern laten onderzoeken.
Ze willen er namelijk niks aan doen.
Ik ben heel verbaasd dat de fabrikant toegeeft dat die kalk uitbloei u niet verweten kan worden, waarmee ze wat mij betreft zeggen zelf verantwoordelijk te zijn, en dan niets doet. Ik zou naast uw zoektocht naar een deskundige ook nog eens schriftelijk uitleg vragen. Zij geven garantie, als het probleem niet aan u te wijten is moeten ze die garantie gestand doen.
Dat dacht ik dus ook... Alles ligt zoals voorgeschreven volgens de fabrikant op grind om de beste drainache te verkrijgen.
Mogelijk heeft u hier wat aan om u gerust te stellen. Hier is ook te lezen hoe het op dezelfde plaats kan ontstaan.
Anders hier nog een artikel daarover.
En dit schrijft Hornbach er zelf over;
Betonproduct; kalkuitbloei niet uit te sluiten. Bij het verwerken van meer dan 1 pallet, de stenen gemixt leggen of straten voor een geleidelijk kleurbeeld. Let er op dat de stenen op meer dan 1 pallet hetzelfde chargenummer hebben om kleurafwijkingen te voorkomen controleer dit voor het verwerken van de stenen.
Bedankt voor de info????
Oftewel een gevalletje goedkoop is..... Het is dus een producteigenschap die te verwachten is bij goedkopere massaproductie. Maar zoals u kunt lezen is er iets aan te doen.
55 euro per vierkante meter is helaas niet heel goedkoop....
U hoeft het niet goedkoop te vinden, maar voor het type tegel kan het wel goedkoop zijn. In de eerder gegeven link staat beschreven hoe dit ontstaat. Het heeft te maken met het productieproces. Bij een identieke tegel die wel rustig heeft staan uitharden met ventilatie heb je dit probleem niet. Maar dan heb je meer ruimte nodig en langer de tijd. Dus automatisch een duurdere tegel.
Oké... Maar kan dit dan dus wel tegen hun gebruiken.
Niet mijn probleem als hun het uithardingsproces verkeerd of te kort aanpakken.
Dus misschien kan ik daar iets mee????
Helaas, het is een producteigenschap. Als u geen sluier wilt zou u dus een duurdere tegel moeten nemen die anders gemaakt wordt. Aan kwaliteit hangt een prijs. Je kan dus kiezen voor een goedkope variant met de bijbehorende eigenschappen of een duurdere die het niet heeft. Het heeft dus niets met verkeerd aanpakken te maken. Zo worden de tegels gewoon gemaakt.
Slechte zaak...
Tja Guido306, dan zal je bij de consument moeten zijn. Die wil namelijk meer voor minder geld.
Hornbach is aangesloten bij de geschillencommissie consumentenzaken.
Daar kun je een klacht indienen.
https://www.degeschillencommissie.nl/
Kijk ook in de algemene voorwaarden van Hornbach.
Je hebt toch bij Hornbach geklaagd.
Super????!!!
Bedankt, ik ga even kijken wat ik daarmee kan doen????
Groeten Guido
U heeft het over een prijs van € 55 per vierkante meter. Als het echt om die prijs, exclusief legloon, gaat kom ik uit bij keramische tegels en die mogen en kunnen geen kalkuitslag vertonen. Mag dus aannemen dat de prijs die u noemt inclusief legloon is als het om betontegels gaat want dan kom ik nog niet op € 30 per vierkante meter exclusief legloon.
Dit was enkel de prijs per m2 voor de tegels.... Geen andere kosten verder
Beetje laat met uw reactie maar als het om € 55,- m² gaat zijn het wel erg dure betontegels en die kunnen kalkuitslag vertonen. Maar hoe is het nu afgelopen,is de zaak opgelost?
'Guido Plat' en 'Guido306' is één en dezelfde persoon / gebruiker.
Is een beetje verwarrend.........
Ja sorry... Ben er al een jaar mee bezig.
Vandaag om 12:00 uur komt een expert via de geschillencommissie samen met de tegenpartij.
Het is een betontegel met een gladde coating.... Vandaar dat de prijs hoger is denk ik.
We gaan het zien vandaag.
Met vriendelijke groet,
Guido Plat
Suc6 ik hoop voor u dat het wordt opgelost. Door de coating zijn de tegels vuil-, mos- en algwerend dus zou er, naar mijn mening, ook geen "kalkvlekken" mogen ontstaan.
Ze zijn vanmiddag geweest, en de persoon van de geschillencommissie wist volgens mij niet heel goed wat hij ervan moest vinden... Hij gaf aan kalkuitbloei oké... Maar op elke tegel in hetzelfde patroon op dezelfde plek wel heel erg toevallig is, zoals ik al aangegeven had.... Hij neigde meer naar een mening productiefout... Dus even afwachten op het rapport waar het verlossende antwoord in komt te staan.
bedank voor het beicht, ik wacht met u af. suc6
Nu pas het verlossende antwoord van de geschillencommissie.....
Aanklacht ongegrond verklaard
Ze houden het bij kalkuitbloei.... Kan het mijzelf echt niet voorstellen omdat elke tegel dus op dezelfde plek precies dezelfde vorm en grootte een witte vlek heeft.
We halen alles eruit en ik laat 1 tegel onderzoeken... Bij een labratorium of iets....
Met vriendelijke groet,
Guido Plat
Een heel gedoe met die tegels, ik hoop voor u dat het eindelijk naar wens wordt opgelost. Suc6.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Is kleur van de hout lak of beits bepalend voor levensduur buiten?
Ik hoorde van iemand dat donkere kleuren minder lang mee gaan en barstnin ezon.Klopt dat? Wij overwgen voor zwart te gaan. Lees meer
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Tussentijds opzeggen autoverzekering
Hoi Ik ben dramatisch ontevreden over FBTO, je "spreekt" daar nog slechts chatbots en beetje contact duurt vele uren. Kan ik voor formele eind datum contract weg? Ik ben daar 36 jaar klant, DEZE autoverzekering loopt formeel tot 30-10-2024 Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer