Al mijn fotoalbums weg van de HEMA sinds de nieuwe software! Zonder ruimte te geven om een album af te maken! Wat kan die HEMA hier aan doen?
De HEMA heeft vanaf januari al gezegd dat er een nieuwe software komt en daardoor je recente fotoalbum niet meer te gebruiken is. AL VANAF JANUARI? Mijn hele album van 2015 is weg. Kan ik helemaal niets meer mee. Achtergronden, aanpassingen, teksten, datums.. al mijn uren werk voor niets. En dat maar 1,5 maand van te voren aangeven? En niet in het werkprogramma van het album zelf. Ik ben wel even bezig om 120 pagina's te bewerken. Nog niet helemaal klaar, dus dacht laat het album staan totdat er weer een aanbieding komt met afdrukken.. daar schijnen de kleine lettertjes onder te hebben gestaan. Maar ja, weet dat heel veel mensen die kleine lettertjes niet lezen..
Maar goed, positief persoon als ik ben. Ik download de nieuwe software en wil aan de gang gaan. Maar wat een slecht programma. Je kunt heel weinig keuzes maken, alles is standaard.. Jaren tevreden, maar ook de albums van jaren hiervoor kan ik dus niet nog een keer laten afdrukken. Wat kan de HEMA hier aan doen? Vinden ze het prettig dat heel veel klanten overstappen naar een ander? Albelli bijvoorbeeld? Jammer dat die het album niet kunnen openen, anders kon ik in dat programma verder gaan.
Er is zelfs al een facebook pagina aangemaakt zag ik. Hema steelt fotoalbums heet het. Eerlijk gezegd voelt het wel zo.. zucht.
Ik hoop dat jullie meerdere berichten krijgen en er helderheid over kunnen geven. Want die helderheid is nu ver te zoeken.
Bedankt alvast.
Groetjes Lieneke Vonk
U schrijft dat Albelli het album niet kan openen. Ook niet als u het album downloadt, of kan dat ook niet meer?
Vorige vragen:https://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/computers-telefonie/mag-hema-de-fotosoftware-zomaar-veranderen
https://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/computers-telefonie/hema-fotoalbum-software-incompatibel
Contact met redactie: http://kassa.vara.nl/pagina/contact
Nee ik denk niet dat Albelli de albums van de Hema kan/mag openen. Ik kan helaas ook mijn album niet meer openen om te knippen en plakken bijvoorbeeld. Of te zien op welke manier/volgorde ik mijn foto's en teksten had. Dank je wel voor je tip.
Lieneke, ik heb precies hetzelfde probleem. Albelli (de voormalige softwareleverancier van Hema) kan hier niets aan doen. Bij de Hema werd ik afgescheept met een 'excuses voor het ongemak.' (nogal makkelijk dus)
De communicatie over deze overgang op nieuwe software is minimaal geweest. Alleen een nieuwsbrief (die vaak in een spambox komt). Mijns insziens had er in het programma een pop-up moeten komen met een melding.
@ lieneke vonk, graag gedaan. Ik zag inderdaad vandaag op een aantal sites, o.a. Facebook van Albellli, dat het toch niet mogelijk is. Hopelijk dringt het tot Hema door dat het verstandiger is om de consument tegemoet te komen en de software alsnog voor een langere periode beschikbaar te stellen.
Het lukt, met een omweg, toch wel met Albelli, zie antwoord dick1959 van vandaag.
En wat heb je betaald om die HEMA software te gebruiken? Zoals jij het gebruikt hebt, is natuurlijk NIET de bedoeling van deze GRATIS software. Daar zijn andere programma's voor.
Bedankt voor je reactie. Ik vraag me af wat je met je antwoord bedoeld. Wat bedoel je met hoe ik het gebruikt heb en wat de reden is dat dit niet de bedoeling is voor deze gratis software. Ik vraag me af of ik de enige ben die hier tegen aan is gelopen bij de Hema en vraag me of er nog mogelijkheden zijn.
Bedankt voor je reactie. Ik vraag me af wat je met je antwoord bedoeld. Wat bedoel je met hoe ik het gebruikt heb en wat de reden is dat dit niet de bedoeling is voor deze gratis software. Ik vraag me af of ik de enige ben die hier tegen aan is gelopen bij de Hema en vraag me of er nog mogelijkheden zijn.
Of ze het nu 1,5 maand of een half jaar vantevoren hadden aangekondigd, er zullen altijd gebruikers zijn die het te laat ontdekken. Dat is sneu, maar ook het risico als je niet zelf software aanschaft (overigens erg duur) maar gebruik maakt van de service van een winkelier. Een winkelier kan en mag nu eenmaal zelf besluiten wat ie in zijn assortiment heeft.
Ik gebruikte de service nooit, maar wist al vanaf half januari dat HEMA stopt met software van Albelli. Mijn ervaring is dus dat het uitgebreid kenbaar is gemaakt.
Op uw vraag 'Wat kan de HEMA hier aan doen?' is het antwoord: niets.
De Hema schijnt in onderhandeling te zijn gegaan met de procucent van de vorige software om tot oplossingen te komen. De ontwikkelingen zouden te volgen moeten zijn op de website van de Hema, en lees eerst even wat er zoal hierover bij Radar wordt gemeld: http://radar.avrotros.nl/nieuws/detail/hema-vernieuwt-fotoboeksoftware-gebruikers-zijn-woedend/?utm_medium=email&utm_campaign=nieuwsbrief
Beste Lieneke,
Er is een oplossing voor Windows-gebruikers:
1) Download de Albelli-software vanaf hun site en installeer deze software.
2) Start Albelli en maak een nieuw album aan van exact hetzelfde formaat, als waarin het oude Hema fotoalbum is gemaakt, bijv. Vierkant XL (30 x 30cm , harde kaft). Stop er een paar willekeurige foto's in en sla het album op onder de naam Album1
3) Onder de map <Mijn documenten> of <My documents> was al een map <Hema Fotoalbum> aanwezig en er is nu ook een map <Albelli Fotoboeken> aangemaakt.
4) Start de <Windows Verkenner> en ga naar de map <Hema Fotoalbum>.
5) Kopieer de volledige map van jouw oude Hema fotoalbum (bijv. Vakantie) uit de map <Hema Fotoalbum> naar de map <Albelli Fotoboeken>. Het originele album van de Hema heb je straks nog nodig.
6) Onder de map <Albelli Fotoboeken> staat de map <Album1> ook nog. Kopieer vanuit deze map 5 bestanden: Album1.~ALB, Album1.ALB, Album1.ATF, TEMPLATE.ALS en TEMPLATE.ATF. en plak deze in de map <Vakantie> onder de map <Albelli Fotoboeken>.
De twee bestanden TEMPLATE.ALS en TEMPLATE.ATF overschrijf/vervang je.
7) In de map <Vakantie> van <Albelli Fotoboeken> verwijder je de drie bestanden Vakantie.~ALB, Vakantie.ALB en Vakantie.ATF.
8) De gekopieerde bestanden Album1.~ALB, Album1.ALB en Album1.ATF hernoem je naar resp. Vakantie.~ALB, Vakantie.ALB en Vakantie.ATF.
9) Je opent het fotoboek <Vakantie> van Albelli nu opnieuw in de Albelli-software. Met dit album mag je nog niets doen!
10) Terwijl het album <Vakantie> geopend is, kopieer je de 5 bestanden TEMPLATE.ALS en TEMPLATE.ATF ,Vakantie.~ALB, Vakantie.ALB, Vakantie.ATF uit de originele map <Hema Fotoalbum/Vakantie> weer naar de map <Albelli Fotoboeken/Vakantie>. Je overschrijft dus 5 bestanden.
11) Ga terug naar het geopende Albelli fotoalbum <Vakantie> en kies linksboven voor <Product openen>. Als het programma vraagt of je de wijzigingen op wilt slaan, kies dan voor <Nee>.
Het album wordt nu geopend in Albelli met de foto's op de juiste volgorde met alle achtergronden, kaders etc. Maar je mag met dit album ook nog steeds niet doen!
12) Kies nu linksboven voor <Opslaan als>. Geef dit album bijv. de naam <Vakantie nieuw>. Het album is nu een echt Albelli-album geworden. Nu kan je weer alles met het album doen!
13) Verwijder de map <Albelli Fotoboeken\Vakantie>. Dit is het oude Hema-album.
Er is ook een Jip en Janneke-methode beschikbaar van Tolstoj op de site van de Consumentenbond
Dit vindt al een prima Jip en Janneke-methode!
De beschrijving van "Tolstoj" waar dick1959 naar verwijst:
http://www.consumentenbond.nl/community/forum/consumentenzaken/elektronica-communicatie/kun-jij-hema-fotoboek-meer-bestellen?plckForumPostSort=TimeStampAscending&plckForumPostOnPage=15
Post 299 8 maart.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Fabrieksnieuwe auto na 6 maanden kapot: welke rechten heb ik als consument?
Ik heb bij een officiele dealer Carway Amsterdam (sinds 25 jaar gespecialiseerd in de Import van dure Amerikanse autos) een fabrieksnieuwe Chrysler Pinnacle Pacifica Hybride gekocht met 2 jaar garantie. Na 6 maanden ging de aandrijfslijn kapot (begin Februari). Sinds 2.5 maanden zitten wij zonder gezinsauto, zonder vervangend vervoer en zonder uitzicht wanneer wij onze nieuwe wagen gerepareerd ter ... Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer