hebben ze bewijzen dat het zo is wat zij zeggen camerabeelden zo niet dan heeben ze geen poot om op te staan.

Je kunt ze gewoon aanklagen wegen smaad. Je mag ook pas een tas controleren bij 'gerede twijfel' en wanneer er een duidelijk bord met de huisregels hangt. Misschien is er sprake van een persoonsverwisseling.

Niet Gall & Gall dus.... In dat geval zou ik zeggen: [EDIT REDACTIE] Iemand die bij AH werkt heeft NIETS maar dan ook helemaal NIETS te zeggen over wat u wel of niet aanschaft bij een andere zaak! Die [EDIT REDACTIE] moet een veeg uit de pan hebben, niet u. En wanneer 'muddam' dacht (?) dat u eerder gestolen zou hebben (wel bij AH) dan had ze u TOEN aan moeten aanspreken. Gelijk ontslaan, wegens smaad naar klanten, Wat een [EDIT REDACTIE]


REDACTIE: Met het verkeerde been uit bed gestapt? Zo kan 'ie wel weer met dat geschreeuw en gescheld.

De fles is niet verkrijgbaar bij AH ??? dan hebben ze geen poot om op te staan. Zou zeer zeker een aanklacht indienen bij het hoofdkantoor. Manager is getuige dat dit betaald werd in zijn winkel en dat ook bevestigd bij AH. De houding van de medewerkster en manager zijn rond uit belachelijk en ongefundeerd. Zoek een andere winkel en ga niet naar een winkel waarbij HAMSTEREN bedoeld is om eigen zakken te vullen en niet die van de klant. Zoal een te dure winkel. Mocht hoofdkantoor neit reageren, persoonlijk voor de winkel gaan staan met een bord, hier wordt men ten onrechte beshulcigd van winkeldiefstal.

Hoor meer klachten over zelfscan, ga zelf gewoon langs de kassa, doe maar eens per week alle boodschappen (voor ca. € 140,00) en vindt scannen dan een gedoe. Als er veel karren staan vraag ik gewoon, luid en duidelijk, of er geen extra kassa bij kan, zouden meer mensen moeten doen.

Maar mijn zoon werd aangehouden omdat hij iets niet gescand zou hebben en dat in een drukke winkel. \Daarna werd de hele volle kar gescand ter controle. Buiten gekomen ziet hij op de bon kiwi's staan maar hij had appels en die wel waren gescand..Hij terug naar de winkel., bleek de scancode van kiwi's ook op die zak appels te zitten, hoe dat kan ????. Dus bij decontrole worden appels gescand,maar worden kiwi's geregistreerd en dat zien ze daar helemaal niet. Reactie AH, ja jammer dan sorry,  maar ondertussne sta je wel voor schut.

Heeft u een rechtsbijstandsverzekering? Schakel die in. Zo niet, dan aangetekende brief naar hoofdkantoor met vermelding van datum en naam manager en medewerkster van betr. filiaal. Zou ook aangifte doen bij de Politi wegens onterechte beschulldiging en plein publiek ook nog. U heeft de eigenaar van waar u de fles drank kocht ook nog als bewijs.

Of dat je gelijk hebt of niet. Het kwaad is al geschied en je bent nu gebrandmerkt.

De  reacties jegens het optreden van de AH-medewerkster en het vervolg daarop zijn (bijna) vermakelijk om te lezen.
Alle ballen op het filiaalpersoneel van AH, maar het relaas van Ts is slecht zijn kant  van het verhaal en niemand weet 'hoe de steel nu werkelijk in de vork steekt'.
De tassencontrole zal pas na de kassa/zelfscanlijn hebben plaatsgevonden, want zolang je die lijn niet gepasseerd bent is er geen sprake van diefstal.
Het zou zomaar eens kunnen zijn dat hier iets meer aan de hand is (geweest) en mogelijk zelfs al bij een eerder bezoek van Ts. aan dit filiaal, maar wat in deze story onvermeld blijft.

vraag de winkel om uitleg en vooral ook een getuige verklaring, als ze deze niet hebben kunt u aangifte doen van smaad dan wel laster!

BESTE. PERSOON.
IK zou , wat ik ook haal in een andere winkel.
altijd een kassabon vragen, kun je altijd.
aan tonen dat je het in een andere winkel hebt gekocht.
voorkomt heleboel ergenis.
groeten.klaas.

Toch wel een ongeloofwaardig relaas want een klant die van diefstal verdacht wordt mag het filiaal niet verlaten totdat e.e.a. is opgehelderd. M.i. is er meer gebeurt dan u kenbaar maakt omdat de filiaalmanager er ook bij betrokkken was en u op voorhand een winkelverbod heeft opgelegd. De winkelmedewerkster moet wel een geloofwaardig verhaal over uw doen en laten in de winkel hebben gehouden want als die medewerkster u onterecht van diefstal beschuldigd wordt ze opstaande voet ontslagen.

ik heb ook zoiets aan de hand gehad en werd de toegang ontzegd voor 6 maanden. Nu heeft de AH waar ik boodschappen deed, een erg slechte reputatie op dat gebied. Zelfs ouderen,vaak niet meer zo helder van geest,werden streng bestraft,als ze iets hadden vergeten te scannen. En omdat de winkel dichtbij was voor veel mensen, en ze niet zo ver hoefden te lopen,was een winkelban een vervelende verschijnsel. Een slecht te been zijnde buurman,werd ook voor 6 maanden geband. Het enige wat je kunt doen, is een andere supermarkt kiezen,soms ben je nog goedkoper uit, ook nog! Ik ben gestopt met scannen, omdat het vaak fout gaat. Het apparaat geeft vaak de verkeerde hoeveelheid aan of het verkeerde artikel. Of vergeet de geadverteerde korting te berekenen.

Een kassabon meenemen van je eerder gekochte boodschappen is ook niet altijd voldoende. Wij doen de boodschappen bij diverse supermarkten, achterelkaar, in één ritje, anders zou je elke keer eerst naar huis moeten fietsen. Beetje omslachtig.
Dus hadden we al een stapeltje boodschappen in de tas (mét de bonnetjes) toen we bij de AH kwamen. Bij de zelfscan werden we gecontroleerd. De controleuse vond het te lastig om zo te controleren of we de boodschappen hadden afgerekend. Als ze bonnetjes van andere winkels moest controleren ging dat haar veel te veel tijd kosten. Ze zei dat het niet toegestaan was om met boodschappen in je tas de winkel te betreden. Dat staat evenwel nergens aangegeven. Ik moest dan de boodschappentas maar afgeven bij de klantenservice en dan weer opvragen na het afrekenen (lekker handig), bovendien is er helemaal geen plek achter de klantenservicebalie voor alle boodschappentassen voor iedereen die er al iets in heeft zitten. 
De winkelmanager bleef achter zijn medewerker staan. 
Bij de vier andere supermarkten in mijn winkelrondje hebben ze er nog nooit een probleem van gemaakt dat ik boodschappen in mijn tas heb als ik binnenkom.
Geen echt prettige ervaring bij de AH dus.

"Een kassabon meenemen van je eerder gekochte boodschappen is ook niet altijd voldoende"    Dat is erg logisch dat dit niet voldoende is. Immers daar is op eenvoudige manier mee te sjoemelen, zeker bij producten die bij die andere supermarkt 200 Mtr verderop ook te koop zijn. Men koopt 1 product in winkel 1 en betaal dat netjes en leg dat in de auto. Neem het bonnetje van winkel 1 en een lege tas mee naar binnen in winkel 2. Doe je gewenste boodschappen en pak ook dat zelfde product uit het rek en doe in je karretje. Zeg tegen de kassajuffrouw: Dit komt uit die andere winkel hier 200 Mrt verderop, kijk maar naar dit bonnetje.

Dat het bij de zelfscan wel eens mis kan gaan heb ik ook ondervonden. Bij de aankoop controle worden een paar producten gescand o.a. een blik maaltijdsoep die ik wel degelijk had gescand maar door het controle apparaat niet goed herkend werd en werd me medegedeeld dat ik dat blik niet gescand zou hebben. Het betrof wel een nieuwe winkelmedewerkster die door een ervaren medewerkster begeleid werd en toen die er bij kwam bleek er niets aan de hand te zijn want dat schijnt vaker te gebeuren. Zij wist dat nog niet maar werd waar ik bij was direct op de gevolgen gewezen want door haar actie had ik maar zo een winkelverbod kunnen krijgen, ze bood excuus aan en daarmee was de lucht voor zowel haar als mij geklaard, wat ik bedoel te zeggen zo kan het ook gaan. Ik lees in de antwoorden ook dat mensen met boodschappen die in een supermarkt gekocht zijn in de boodschappentas laten en vervolgens in een andere supermarkt met die halfvolle boodschappentas verder gaan winkelen af gaan rekenen bij de zelfscan en als er een aankoopcontrole plaats gaat vinden nog boos worden omdat er geen juiste aankoopcontrole gedaan kan worden. Iedere supermarkt heeft bij de ingang een servicebalie waar je als je het vriendelijk vraagt de boodschappentas in bewaring kunt geven en na afrekenen van de boodschappen weer af kunt halen.