Als ik het mag samenvatten stelt u dat u verkeerd bent geadviseerd en zij zeggen dat u dat tegen het advies in zelf wilde? Als dat de lange en de korte is geef ik u weinig kans juist omdat dat blijkbaar zwart op wit staat.

Plissé gordijnen pal tegen het raam bij HR++ glas, is vragen om thermische breuken. Zeker op een raam waar urenlang de zon volop staat. Een goede vakman zal dit altijd afraden. Omdat ik ook HR++ heb, ben ik voor mijn plissé gordijnen naar een woonspeciaalzaak gegaan.

Bij mij hangen ze nu wel in het kozijn, maar op 20cm afstand van de ramen/deuren. Bij HR++ glas wordt een minimale afstand van 10cm (niet 10cm onder/boven zoals jij schrijft) van het raam geadviseerd.

Als je een rechtsbijstandverzekering hebt, kun je die inschakelen of anders contact zoeken met het juridisch loket. Ik vind de verantwoordelijkheid een twijfelgeval.

Stond de waarschuwing alleen op de factuur of ook op de offerte/ opdrachtbevestiging die u ondertekend hebt?

Hartelijk dank voor de reacties. Van een adviseur mag je toch meer verwachten. Alle buren (nieuwbouwstraat) hebben wel een goed advies gekregen en hebben de plissées keurig op de kozijnen laten plaatsen. 

Ze hebben mij 3 keer geprobeerd af te schepen met een korting op nieuwe raamdecoratie. Uiteindelijk zijn ze langs gekomen en hebben ze bij mij de indruk gewekt dat ze de zaak gingen oplossen. Niets blijkt minder waar, ze hebben nu 50% korting geboden (blijkbaar vinden ze dat ik toch een punt heb?). 

Inmiddels blijkt dat in de factuur staat dat 5 van de 8 gordijnen op de kozijnen gemonteerd worden en 3 tussen de glaslatten. Dat betekent dus eigenlijk dat 5 gordijnen te klein zijn.

Als ik alle argumenten aandraag knikt de medewerker, maar hij mag niets meer doen dan 50% korting geven. Werkelijk waardeloos..