Bol.com, Selekt en Albert Heijn gaan niet samen?
Op de site van Bol.com, Select aangevraagd. Dan worden je pakketten flexibeler en gratis bezorgd, kosten € 9,99 per jaar. Dit abonnement heb ik binnen een week stopgezet (wettelijk binnen 30 dagen!). Bij de zojuist geactiveerde bezorgbundel van Albert Heijn, zit nl. een jaar lang gratis Select.
Wat blijkt. Als je de bezorgbundel van Select deactiveert, kun je deze 6 maanden lang niet opnieuw activeren. Ik wilde niet stoppen met Select, alleen wilde deze ‘gratis bij de AH bezorgbundel activeren’. Een onmogelijke oplossing aldus de klantenservice van AH en Bol.com. Wie weet raad? Bol.com en AH komen niet met een oplossing????
Als u de slekt service gratis kunt activeren bij de AH bezorgservice moet dat m..i. gewoon kunnen. Heeft u al contact gehad met het hoofdkantoor van AH?
https://www.ah.nl/klantenservice/klachten-formulier
Het staat toch duidelijk bij de reactie? Om misbruik te voorkomen. Wat voor raad wilt u dan hebben? Ik geloof niet dat hier mensen zitten die die regels zomaar even kunnen wijzigen om u een pleziertje te doen. (Overigens heb ik maar 1 vraagteken nodig om iets in de vragende vorm neer te zetten).
Ik heb contact gehad met klantenservice Bol.com en Albert Heijn, zowel telefonisch als via mail en chat. Het is een technisch iets, wat ze niet per omgaande recht kunnen zetten. Ik moet gewoon 6 maanden wachten en kan dan weer Select activeren. Wel kan ik een nieuw Select account aanmaken maar dan moet ik € 9,99 betalen (terwijl dit bij mijn bezorgbundel van AH ‘in zit’. Het is een principe kwestie.. heel bizar dit. Je zou denken dat dit allemaal dezelfde holding is..
Wat ik begrijp is dat u de bezorgbundel aangevraagd hebt waarbij u een jaar gratis Select kreeg.
Nu heeft u binnen een week de bezorgbundel stopgezet en verwacht dat u toch een jaar lang gratis Select krijgt.
Wanneer u de bezorgbundel stopzet heeft u natuurlijk geen recht op een jaar gratis Select.
U kunt de gratis Select niet activeren omdat u Select al had en stopgezet.
Misschien een mogelijkheid, als u de aangeschafte bezorgbundel nog gratis kunt annuleren, om de bezorgbundel met gratis Select op een nieuw account aan te vragen
Even alles op een rijtje.
-Eerst Selekt aangevraagd bij Bol.com
-Toen een AH Bezorgbundel voor een jaar aangevraagd waar ook een jaar Selekt in zit.
-Toen de oorspronkelijke Selekt aanvraag binnen de termijn geannuleerd, omdat je die niet meer nodig had.
-Nu kan je gratis Selekt niet activeren.
Lijkt mij dat je in je recht staat en dat ze het technische probleem waardoor je niet kan activeren op de een of andere manier moeten oplossen. Eenvoudigste lijkt mee eenmalig 10 euro korting op de bezorgbundel en je dan zelf opnieuw Selekt laten activeren.
- Je krijgt gratis 12-maanden Select van bol.com bij een 12-maanden AH Bezorgbundel. Je activeert Select via de bevestigings-e-mail die je ontvangt na afsluiten. Dit
- geldt alleen voor klanten die nog geen Select hebben. Bekijk hier de algemene voorwaarden van Select
Nu ga je heel ingewikkeld doen voor €9.99. . Door de bijzondere voorwaarde van Select kun je niet gebruik maken van de aanbieding van AH.En je voldeed niet aan de eis van AH want je had al Select geactiveerd,
Artikel 5:
Indien het Lid van Select gebruikt maakt van de mogelijkheid om Select te herroepen, kan hij de eerstvolgende 6 maanden niet (opnieuw) Select afnemen.
https://www.bol.com/nl/m/select-voorwaarden/
U moet ook niet bij AppieHappie of Bolletje Bol zijn, maar bij Select. Select biedt de service aan, daarmee sluit u de overeenkomst, niet met A of B.
En dat u wettelijk binnen dertig dagen kunt annuleren, betekent nog niet dat Selekt geen voorwaarden mag stellen aan abonnees. Ik denk dat ze bezorgd zijn dat mensen een anonnement afsluiten, iets bestellen dat gratis wordt afgeleverd en dan snel het abonnement opzeggen. Het gaat hier om klantenbinding.
u zou Selekt de situatie moeten uitleggen, dan heeft u misschien kans.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Onaangekondige prijsverhoging sportschool
Goedendag,
vanmiddag een onaangename verassing tijdens het nalopen van de financiele administratie. SInds 1 november 2023 heb ik een abonnement bij een sportschool. Deze sportschool heeft, zonder het aan mij bekend te maken, de abonnementsprijs verhoogd. Ik ben niets te beroerd om te betalen, laten we dat voorop stellen. Ik wil echter wel graag op tijd weten dat er een prijsverhoging aa
...
Lees meer
Afvoer verstopt
Hoi,
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Hogen kosten geneesmiddel vanwege logistieke problemen generiek middel.
Beste,
Recentelijk moest ik bij zorgverzekeraar CZ fiks bijbetalen voor een niet-preferent geneesmiddel.
Vanwege logistieke noodzaak werd mij het patentmiddel i.p.v. het generieke preferente middel meegegeven. Daardoor is er nu € 52,95 in rekening gebracht.
Normaliter zijn de kosten € 6,29, een verschil van € 46,66 dus.
Het gaat om het anti-epilepticum Lamotrigine.
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer