Ko
door Kobus46 12 mei 2019 om 09:39
Winkels & webshops

DORIVIT

Heb een middeltje tegen spier pijnen on-line gekocht bij DORIVIT BV.
Ze eerst gebeld wat ik kan doen als het niet werkt. Als het niet werkt mag je het terug sturen was het antwoord.
Vervolgens heb ik het besteld voor € 59. Uitgeprobeerd maar absoluut geen resultaat, het "spul" deed helemaal niets.
Het leek op de gewone goedkopere midalgan.
Nu komt de truc van DORIVIT. Je mag het alleen terug sturen als het ongeopend is. Hoe kan ik een zalfje proberen zonder de tube te openen?
Op een email reageerde DORIVIT dat je het niet kan terug sturen en ook geen geld terug krijgt maar ik moet wel € 59 betalen.
Of ik misschien iets anders uit hun assortiment voor het bestede bedrag wilde uitkiezen.
Wat moet ik hier mee?

3996 18 Rapporteer
door marita5 - 12 mei 2019 om 09:53
7823 Antwoorden / 13 Vragen
3

Hallo Kobus46 , 

Gaat het over het middel Motion Free ? dit is onzin en werkt voor geen meter . Geldklopperij .

Lees hier de gegeven antwoorden , klik op de rode regels . 

https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/voeding-gezondheid/motion-free 

Lees ook hier , 

https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/herroepingsrecht-bij-online-bestellingen-wat-kun-je-wel-en-niet-terugsturen/

door sjoppie - 12 mei 2019 om 10:05
4316 Antwoorden / 3 Vragen
2

Het staat wel in hun algemene voorwaarden maar ook ik vind het vreemd dat het potje ongeopend uitgeprobeerd moet worden.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand, mits ongeopend;
https://www.dorivit.nl/algemene-voorwaarden

door tijger1 - 12 mei 2019 om 10:05
38758 Antwoorden / 21 Vragen
4

Ga in het vervolg naar de huisarts en koop die onzin niet meer online.

door diumenge - 12 mei 2019 om 10:17
10548 Antwoorden / 13 Vragen
4

Nee, de truc kwam al veel eerder. Namelijk het verkopen van deze (kwak)zalf.

door edrick3 - 12 mei 2019 om 11:05
26971 Antwoorden / 85 Vragen
2

Wat moet ik hier mee?
Smeren.
Je verlies nemen.
Iets anders uitzoeken voor dat geld.


     

door panter22 - 12 mei 2019 om 11:23
2994 Antwoorden / Vragen
2

Voor een tube spiercreme €59 betalen? Dan moet je wel ten einde raad zijn. 
De middelen die het Kruidvat verkoopt allemaal geprobeerd?
https://www.kruidvat.nl/zelfzorg/spierwrijfmiddelen/c/30122
Maak een afspraak met de fysiotherapeut.
Zoek maar iets anders uit.

door hutch - 12 mei 2019 om 12:56
4291 Antwoorden / 29 Vragen
7

'Wij geven je een beter gevoel, want onze producten maken jouw mooie momenten nóg waardevoller.'

Als ik al die klachten en reviews lees, verwondert het mij dat dit clubje nog niet failliet is en dat er nog iemand daar nog wat besteld....... (buiten het feit dat al die rommel alléén maar goed is voor de portemonnee van de eigenaar/eigenaren).

Wat ik ook wel grappig vind, is de door hen gebruikte (on)zin: 'Wij bij Dorivit zijn gepassioneerd voor jouw gezondheid'.
Aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid bedoelen zij met 'gezondheid' eigenlijk 'portemonnee'......

Maar u vraagt wat u daarmee moet. In dit geval zou ik mij verder niet meer druk maken en hun aanbod accepteren en maar iets anders uitkiezen.
Als u dat artikel ontvangen heeft, gelijk uw grieven over dit clubje delen via social media. Dan kunt u zich gelijk aansluiten bij al die andere legio klagers e.d.

Rijst bij mij de vraag, waarom u niet eerst (!) gegoogeld heeft m.b.t. dit clubje. Dan had u kunnen weten wat u zeer wel mogelijk te wachten stond.
Zie dit alles maar als leergeld.......

door aurora1 - 12 mei 2019 om 14:44
13776 Antwoorden / 6 Vragen
1

Wat u hiermee moet? Betalen en iets anders uitzoeken? En voortaan eerst vooraf zaken uitzoeken én fabeltjes niet geloven, en dan doen wat werkt (?):

https://gezondnu.nl/dossiers/sport-en-beweging/spierpijn/16-tips-spierpijn/

door gerbera - 12 mei 2019 om 16:15
5037 Antwoorden / 6 Vragen
2

Het enige dat werkt bij (langdurige en hevige) spierpijn is een bezoek aan de huisarts. Is héél veel goedkoper dan die feestboek rommel.

ma
door malty 12 mei 2019 om 17:50
265 Antwoorden / Vragen

Is dan zeker een wonderdokter?

door gerbera 12 mei 2019 om 21:53
5037 Antwoorden / 6 Vragen

@malty, mogelijk is het u niet bekend maar een huisarts heeft gestudeerd en zal die zelf geen oplossing weten kan deze doorverwijzen naar een specialist. En ja huisartsen zijn ook vaak wonderdokters.

Yv
door Yvonne-909 14 mei 2019 om 11:43
Antwoorden / Vragen

En dat wat je van de huisarts / specialist / apotheek krijgt is per definitie geen rommel en werkt altijd? Als je wat krijgt is ook dat niet gratis.

door heremietkreeft - 12 mei 2019 om 17:48
10044 Antwoorden / 160 Vragen
4

Hier is heel duidelijk sprake van misleidende voorwaarden en mijn advies is in ieder geval doe melding bij https://www.acm.nl/nl/contact/tips-en-meldingen/uw-tip-of-melding-doorgeven-aan-acm want u kunt eerst weten of iets werkt als u het heeft uitgeprobeerd en dat kan nooit het geval zijn als de tube niet geopend kan worden. Naar mijn mening behoeft u helemaal niets te betalen maar dat is iets waar de ACM zich over kan uitspreken. Doe in ieder geval een meling  aan DORIVIT dat, als u dat ook doet, een klacht heeft ingediend bij de ACM. https://www.acm.nl/nl/contact/tips-en-meldingen/uw-tip-of-melding-doorgeven-aan-acmhttps://www.acm.nl/nl/contact/tips-en-meldingen/uw-tip-of-melding-doorgeven-aan-acm 
 Zie via internet o.a. ook https://www.rechtblog.nl/2014/boete-van-e-450-000-bij-onwettige-algemene-voorwaarden/

door newmikey - 13 mei 2019 om 11:44
645 Antwoorden / 0 Vragen
1

Het lijkt mij volslagen duidelijk dat je een tube creme niet mag openen, uitproberen en dan terugsturen. Het valt onder de uitzondering voor producten met gezondheidsrisico waar ook keurig in de AV op wordt gewezen. Ik vind het uitermate vreemd dat hier zelf maar het begin van discussie over is. 

Kassa zegt het zo:

Hygiënische producten of producten met gezondheidsrisico met verbroken verzegeling

Zolang ze verzegeld zijn, mag je hygiënische producten of producten met gezondheidsrisico's gewoon terugsturen. Heb je de verzegeling (meestal in de vorm van folie of een sticker) verbroken, dan mag de webwinkel het retourneren weigeren. De winkel moet je hier wel vooraf op gewezen hebben.

Dit geldt voor bijvoorbeeld voedingssupplementen, maandverband, erotische artikelen en dergelijke.

Wettekst: 'de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken'.

mo
door mof - 13 mei 2019 om 13:56
1331 Antwoorden / 2 Vragen
0

Betalen. Op deze producten geldt geen standaard retourrecht. En in het vervolg, niet bellen maar antwoord op mail zien te krijgen. Als dorivit in een email had geschreven dat u het mag rerourneren (en uw geld terugkrijgen) als het niet werkt, dan mag u het dus wel proberen. Nu heeft u niets en moet u betalen.

door luky1951 - 13 mei 2019 om 18:13
47 Antwoorden / 5 Vragen
0

Eigen voorwaarden die in strijd zijn met het nieuw burgerlijk wetboek, gelden niet en worden altijd door een rechter terzijde geschoven.

door newmikey 14 mei 2019 om 08:36
645 Antwoorden / 0 Vragen

Tsja, maar dit zijn voorwaarden die gewoon overeenkomstig het BW zijn. Een rechter doet daar echt he-le-maal niets aan.

door panter22 - 14 mei 2019 om 13:16
2994 Antwoorden / Vragen
2

Nu komt de truc van DORIVIT. Je mag het alleen terug sturen als het ongeopend is.
Het is helemaal geen truc. Wat je aanhaalt is het herroepingsrecht.
Toen je de tube thuis kreeg en je had je bedacht, kon je de tube ongeopend terugsturen en kreeg je je geld terug.
Nu heb je de creme gebruikt en die werkt niet bij jou. Hoeveel keer heb je trouwens gesmeerd?
Er wordt geen enkele garantie gegeven dat die creme bij jou zou werken.
Je hebt mondeling afgesproken dat je in dat geval je geld terug zou krijgen. Kun je niet bewijzen. 
Dus zoek iets anders uit.

Br
door BrendaDJSenKarel - 16 mei 2019 om 14:36
32 Antwoorden / Vragen
0

Nooit vertrouwen, gewoon langs de huisarts idd

Ka
door Karel.F - 16 mei 2019 om 15:19
26 Antwoorden / Vragen
0

Ha! Niet tevreden? 100% garantie, maar dan moet u het niet openmaken. en ze komen er mee weg ook.

Ka
door Karel.F - 16 mei 2019 om 15:23
26 Antwoorden / Vragen
0
jo
door jorisw - 16 mei 2019 om 16:20
4125 Antwoorden / 1 Vragen
0

We kunnen in ieder geval concluderen dat de mensen niet ver is geevolueerd sinds de kwakzalvers op middeleeuwse jaarmarkten....

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

jo
johnenel - 19 sep. 2019 om 08:38
Geldzaken & recht

Loterij gewonnen

ik heb een aio aanvulling op mijn aow nu heb ik de straaprijs van de postcode loterij (25000 euro) gewonnen en dat moet ik zodra het bedrag gestort is melden bij het svb.mijn vraag is heeft dit gevolgen voor mijn aio aanvulling? Lees meer

Li
Lipkje Linda - 18 sep. 2019 om 18:08
Computers & telefonie

Hoe kom ik van het betaalprobleem met hollandsnieuwe af?

Wie herkent het volgende en heeft een oplossing voor mijn probleem? 
Ik heb een telefoonabbonnement afgesloten bij hollandsnieuwe. Elke maand kost het mij minimaal een uur om de rekening te kunnen betalen. Automatisch incasso blijkt namelijk niet mogelijk. Niemand snapt hoe dat kan. Het maandelijks laten toesturen van betaalgegevens blijkt al net zo onmogelijk te zijn. Dit houdt in dat ik e ... Lees meer

Ma
Marieke0309 - 11 sep. 2019 om 11:56
Huishouden & energie

Extreem hoge gasrekening en verouderd systeem

Ik huur een flat van de woningstichting (de Alliantie) en kreeg onlangs een hele fikse extra rekening vanwege extreem hoog gasverbruik. Ik had net zoveel verbruikt als gemiddeld in een vrijstaande villa. Ik stook daarentegen helemaal niet overmatig en ben ook best vaak niet thuis. Ergens gaat er dus iets mis. 
Nou heeft mn flat een heel ouderwets gesloten-buizen-systeem. Wat inhoudt dat alle ... Lees meer