ZoZo schade vorderen. Heel normaal, Ts besteld en  betaalt maar controleert zijn levering niet. Als je daar na 4 dagen achter komt ben je echt rijkelijk te laat.
Bij BOL en Coolblue moet je ontdekte schades ook binnen 24 uur melden. Of ontbrekende delen.

Maar goed bel eerst even het juridisch loket met start en gesprekskosten.
Daarna naar het Kifid  vervolgens de ACM en een beetje advies van HMk

@JUSTMEAGAIN, begrijpt u mijn reactie weer eens niet en moet u zonodig toch weer reageren? Ik reageer op de voorwaarde melden binnen 24 uur. Niet meer en niet minder. Uit mijn antwoord is verder naar mijn mening helder af te leiden dat verdere actie m.i. niet zinvol is om kosten en moeite reden. Edoch, helaas voor u is het formeel wel mogelijk en is het aan vraagsteller wat er mee te doen. Kunt u aangeven waar u de voorwaarde m.b.t. melden binnen 24 uur bij Coolblue vindt? Ik zie het hier niet https://www.coolblue.nl/c/algemene-voorwaarden.html#id-13-bezorging-en-uitvoering en hier ook niet: https://www.coolblue.nl/c/algemene-voorwaarden.html#id-12-nakomen-beloftes-en-garantie

https://www.coolblue.nl/c/algemene-voorwaarden.html#id-13-bezorging-en-uitvoering     https://www.coolblue.nl/c/algemene-voorwaarden.html#id-12-nakomen-beloftes-en-garantie  (om het even makkelijker te maken.

Geheel mee eens, een flitsbezorger is bedoeld voor iets snels in huis te hebben om ook snel te benutten.

Volgens mij is bederfelijke waar niet uitgesloten van retourrecht dus gaat deze redenering niet op.

Er is een bestelling geleverd en er ontbreekt een product. Het eerste wat je dan moet doen is de verkoper op de hoogte stellen. Het kan zijn dat de tomatensaus alsnog geleverd wordt, of dat ts geld terug krijgt. Je kunt dan inderdaad zeggen dat je de tomatensaus niet meer hoeft, ontbinden dus.
Maar je kunt niet na 14 dagen zeggen, dat er iets aan de bestelling ontbrak. Er wordt wel van je verwacht dat je even nakijkt of de bestelling compleet is. Dat heb je afgesproken. Je hebt 24 uur om de bestelling na te kijken Dat is ruimschoots voldoende voor die paar artikelen die je maar kunt bestellen.

Henk, niet geopende etenswaar producten mogen gewoon retour onder de 14 dagen bedenktijd.
Maar het product is niet eens geleverd dus het geld moet volgens de wet sowieso terug.

Panter22, product is op 22 mei besteld en op 26 mei ziet de consument dat het ontbreekt.
Ruimschoots binnen de juridische termijn van 14 dagen bedenktijd.

@Jannyboe, ts koopt niet 1 product, maar een bestelling. Een verzameling producten. Er ontbreekt iets aan de bestelling. En de algemene voorwaarden kan ts gewoon negeren?

Ik snap je redenering wel maar ik denk dat het simpelweg verkeerd is hier over retourrecht te spreken. Dan heeft de klant natuurlijk recht op volledige levering maar mag de leverancier omgekeerd ook verlangen dat dit binnen een redelijke termijn gecontroleerd en gemeld wordt. Ik vind 24 uur bij flitsbezorging redelijk en wat de rechter daar van vind zullen we af moeten wachten tenzij je nu al jurisprudentie kan produceren.

Degene die de vraag stelt is op duidelijk op zoek naar juridische informatie. Die informatie geeft de ACM middels Consuwijzer duidelijk. Je kunt er een mening over hebben maar in juridische zin is het duidelijk. Persoonlijk vind ik de reactie van Flink nogal flauw. Ik zou er verder niet over discussiëren maar het snel oplossen. Een goeie reputatie is belangrijker dan een paar euro. Dat is uiteraard geen juridische insteek ;)
Ewout kan Flink vragen om alsnog te leveren, die kans moeten ze krijgen, maar daarna is het geld retour klant.
Als er links zijn naar info dat het anders zit ben ik daar benieuwd naar. Groetjes.

@Jannieboe, kijk nog eens even in je eigen link van de ACM. Onder het kopje: 
Een vaste leverdatum afspreken. Want daar gaat het hier om. De boodschappen worden op een vaste datum binnen een vast tijdstip bezorgd.
Daar staat:

U kunt ook met de verkoper afspreken dat uw aankoop op een bepaalde datum wordt geleverd. Bijvoorbeeld op de verjaardag van uw zoon. Of op de dag voor uw bruiloft. Dit noemt men een vaste levertijd of vaste leverdatum.

Wordt het product op die dag niet geleverd? En wilt u het daarna niet meer hebben? Dan mag u de koopovereenkomst meteen ongedaan maken (ontbinden). U hoeft de verkoper dan geen extra tijd te geven om het product nog te leveren. En u hoeft het product niet te betalen. Hebt u (een deel) vooruit betaald? Dan moet de verkoper u uw geld teruggeven  etc....

De boodschappen worden keurig bezorgd en betaald, maar bij het uitpakken mist er een product. Er is iets misgegaan. Dat heeft niets met het herroepingsrecht te maken. Het herroepingsrecht geldt als je een product onvangen hebt of het product maar steeds niet wordt verstuurd.
Maar in deze situatie is er iets mis gegaan. Het product hoorde in het pakket te zitten, maar blijkt weg te zijn. In dat geval geldt het herroepingsrecht dus niet. Wat Flink dus in de algemene voorwaarden heeft gezet dat je in dit geval binnen 24 uur even moet melden dat er een product ontbreekt. 
Dan is de vraag of deze bepaling in de algemene voorwaarden onredelijk is. Het gaat om een paar boodschappen die je tegelijk kunt laten bezorgen, boodschappen meestal voor direct gebruik, dus kun je direct zien of er wat mist. En Flink kan direct in zijn administratie zien waar het mis is gegaan en eventueel naleveren.

Als Flink in zijn zijn handelsvoorwaarden heeft staan, producten controleren binnen 24 uur en doorgeven. Dan is de communicatie duidelijk toch?
En dat is blijkbaar niet gedaan, volgende keer even opletten.

Dat staat niet in de voorwaarden. Wel dat het geldt voor de klant 'die ondernemer is'. Voor het overige vermeldt Flink de gangbare termijn van 14 dagen voor consumenten ook zelf op hun site.
Maar dan nog, het consumentenrecht gaat altijd boven voorwaarden die bedrijven zelf hebben bedacht.

@Jannyboe, lees het verhaal van de man met de lege doos op Kassa en Radar waar een telefoon in moest zitten. Hij kon dus volgens jou een beroep doen op zijn herroepingsrecht?