ro
door rody07 Mar 7, 2021 om 16:02
Winkels & webshops
Geen geld terug

Geen geld terug

Aantal weken geleden een bestelling gedaan via internet van een reclame 3 bh's voor de prijs van 1. Er staat ook duidelijk bij dat je 100% garantie hebt en niet goed geld terug maar helaas bij deze firma niet want het mag niet terug gesturrd worden en dus geen geld terug terwijl het er duidelijk bij staat. Wat zijn mijn rechten.

4931 15 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Mar 7, 2021 om 16:08
16768 Antwoorden / 202 Vragen
1

Correctie: Uw rechten houden m.i. zonder meer in dat indien deze verkoper zich niet aan de wetgeving houdt en betreffende al uw rechten en ook waarschuwingen betreffende dit soort praktijken en om te beginnen deze: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/rechten-bij-aankoop/online-telefonische-aankopen  maar ook deze Aanvullend omdat er mogelijk een correctie nodig is: indien u de BH's heeft gepast en de verpakking heeft verbrokenzie dan deze: https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/retourneren (waar @SHOPPY u inmiddels ook op attendeerde en @TENORMIN inmiddels ook.. 

En dan is hetgeen ik hiervoor ook al aangaf mogelijk overbodig indien u de verpakking heeft verbroken.

Helaas is ddat dan een nadeel van het niet kopen in een 'stenen winkel'omdat u dan wel kunt passen.

Mijn oorspronleke tekst geldt dus uitsluitend indien i de verpakking niet heeft verbrokedn en niet heeft gepast.

Ik kan hier als vrijwillige vraagbeantwoorder verder niets anders mee dan ook u wijzen op de veelheid van waarschuwende info die er als is m.b.t. het nagaan van betrouwbaarheid van webwinkels, bestellen in het buitenland of van goederen die uit het verre buitenland komen, dropshippers etc.


Zo u tot de mening zou komen dat u wordt opgelicht, doe dan aangifte bij de politie (u komt dan wel op een stapel denk ik), doe melding bij de ACM 
www.consuwijzer.nl  Het nagaan of de webwinkel een erkend keurmerk met ook geschillenregeling is hierbij van groot belang. 

Zie verder o.a. 
https://www.consuwijzer.nl/online-winkelen/ik-heb-online-iets-besteld-maar-krijg-het-niet-geleverd-wat-nu  ; 

https://www.thuiswinkel.org/consumenten/veilig-online-shoppen/betrouwbare-webshop

https://www.plusonline.nl/veilig-online/bestellen- : deze: https://www.consumentenbond.nl/online-kopen ; 

https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/dropshipping-hoe-werkt-dat

https://www.plusonline.nl/veilig-online/bestellen-in-china-let-op-de-valkuilen?mt=2e743c0d124aedd6883b788b4e7aa1cb985f34e03700cf6143bdefd5cc7a478c&utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=email&utm_campaign=POL-2019-11-21&utm_content=POL-2019-11-21&utm_term=    (On-line kopen in China)

https://ictrecht.nl/2011/06/20/een-klacht-over-een-webwinkel-ga-naar-consuwijzer/

 

en toch ook de opmerking dat dit de zoveelste keer is dat een vraag als deze resp. een klacht als deze wordt gesteld en dan ook steeds de antwoorden niet (veel)anders zullen zijn.

 

U kunt ook nog en melding doen bij www.klachtenkompas.nl van de Consumentenbond. Nog een aanvulling: als u uw recht zou willen halen m.b.t. geld terug kan u dat meer geld kosten omdat u dan wel een in gebreke stelling kunt doen resp. naleving vorderen  en dat is dus iets waar sommige 'verkopers' geld mee verdienen. 

heremietkreeft
door heremietkreeft Mar 7, 2021 om 16:26
16768 Antwoorden / 202 Vragen

Zie mijn correctie.

sjjoppy
door sjjoppy Mar 7, 2021 om 16:56
7155 Antwoorden / 3 Vragen
heremietkreeft
door heremietkreeft Mar 7, 2021 om 18:05
16768 Antwoorden / 202 Vragen

@SHOPPY, dank! Ik zal deze link aanpassen.

tijger1
door tijger1 - Mar 7, 2021 om 16:11
42060 Antwoorden / 21 Vragen
2

Valt me nog mee dat u iets gekregen hebt. Drie voor de prijs van één? En nog maar 15 op voorraad? Zeker Facebook?


En u gelooft al die sprookjes?

heremietkreeft
door heremietkreeft Mar 7, 2021 om 16:14
16768 Antwoorden / 202 Vragen

Ook ik sluit niet uit dat dit een 'valseboek' aanbieding is geweest.

sjjoppy
door sjjoppy - Mar 7, 2021 om 16:15
7155 Antwoorden / 3 Vragen
2

Niet-retourneerbare producten en artikelen
- Gebruikte producten
- Cadeaubonnen
- Downloadbare softwareproducten
- Items voor gezondheid en persoonlijke verzorging
- Items zoals bikini's en ondergoed (slips en bh's)
- Speciale aanbiedingen (1+1 GRATIS, 1+2 GRATIS)
https://www.truuly.nl/pages/retourbeleid
https://www.truuly.nl/products/bella

heremietkreeft
door heremietkreeft Mar 7, 2021 om 16:28
16768 Antwoorden / 202 Vragen

Indien de verpakking niet is verbroken is het niet mogen terugzenden onrechtmatig. Indien er is gepast, dan is het niet kunnen terugzenden wel rechtmatig. Zie mijn aanvullende opmerking en link. Helaas is het adn wel een probleem bij o-line aankopen aangezien men in een stenen winkel wel kan passen.

sjjoppy
door sjjoppy Mar 7, 2021 om 17:14
7155 Antwoorden / 3 Vragen
tenormin
door tenormin - Mar 7, 2021 om 16:25
16816 Antwoorden / 108 Vragen
1

Het is wat moeilijk om het op de kop te lezen maar ik zie wel staan: let op. Nog 15 en daar zal dan wel bij gestaan hebben: hygiënische artikel niet te ruilen.

tijger1
door tijger1 - Mar 7, 2021 om 16:31
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Je kunt bijvoorbeeld bij Bonprix gewoon bh's bestellen en passen en als ze niet goed zijn terugsturen.

Be
door Bewaklu - Mar 7, 2021 om 16:47
131 Antwoorden / 1 Vragen
1

Dropshipper, jammer voor je.

panter22
door panter22 - Mar 7, 2021 om 17:00
6599 Antwoorden / Vragen
0

Je hebt gekocht bij een dropshipper. Of je er een bh koopt of een jurk, schoenen of wat dan ook,
Wat je ook koopt, je krijgt geen geld terug.
Kijk voortaan onderaan de pagina. Daar staat: bemiddelingsvoorwaarden. 
Dat betekent dat Truuly zelf niets verkoopt, maar iemand uit China. Daar ga je toch niets terugsturen.
Kijk voortaan ook even bij veel contact. Wie is Truuly? Geen naam, geen adres, niets.
En bij veel gestelde vragen staat: douane.
Verkoop ze maar op marktplaats

marita5
door marita5 - Mar 7, 2021 om 17:13
11494 Antwoorden / 15 Vragen
0

Hallo Rody07 , 

Truuly.nl is een dropshipper , Bh`s komen uit China . 

Websitehouder: de onderneming [KPA E-Commerce] die gevestigd is aan ... (op te vragen bij de klantenservice van Truuly), KVK op te vragen.!!! 

Valt onder : KPA E-Commerce , adres is een woonhuis , klik op de rode regels . 

https://www.kvk.nl/zoeken/?source=all&q=65329384&start=0&site=kvk2014 

https://www.kvk.nl/advies-en-informatie/internationaal-ondernemen/e-commerce/dropshipping-online-verkopen-zonder-voorraad/

Deze eigenaar Kevin The *** veranderd steeds van domeinnaam .

OP 12 - 4 - 20 geregistreerd garanty.nl 
Op 14 - 8 - 20 geregistreerd zalario.nl ( Domeinnaam beschikbaar ) 
Op   2 - 10 - 20 geregistreerd truuly.nl  

https://opgelicht.avrotros.nl/forum/webwinkels-f24/www-truuly-nl-list-bedrog-misleiding-leugens-t41078.html

Klachten ,

https://nl.trustpilot.com/review/www.truuly.nl 

https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/truuly.nl/details?companyId=a8ba1030-a67f-434e-a18d-52e346b202dc 

Controleren of een site betrouwbaar is , 

https://www.consuwijzer.nl/online-winkelen/dropshipping-check-goed-waar-je-bestelt 

https://www.consuwijzer.nl/online-winkelen/checklist-veilig-online-winkelen 

https://www.consumentenbond.nl/online-kopen

ne
door neodutchio - Mar 7, 2021 om 17:14
5128 Antwoorden / 12 Vragen
0

Zie hier de webshop. En nog steeds 15 stuks op voorraad. Moet er weet hetzelfde riedeltje komen dat er geen KVK bekend is, geen NAW gegevens, geen telefoonnummer, geen mailadres, of had u dan van te voren ook zelf gezien?

Bij geen enkele dropshipper lukt het om spullen terug te sturen. Hun doel is namelijk geld vangen van argeloze kopers die blind zomaar ergens gaan kopen.Ook voor u dus leergeld.

marita5
door marita5 - Mar 7, 2021 om 17:15
11494 Antwoorden / 15 Vragen
0

Site is bekend bij de Politie , 

justmeagain
door justmeagain Mar 8, 2021 om 05:47
623 Antwoorden / 8 Vragen

@marita,  dat ben ik ook maar ik word niet online vermeld. :-)

hutch
door hutch - Mar 7, 2021 om 19:17
4515 Antwoorden / 29 Vragen
0

OOK Truuly.nl is één van die zeer vele onbetrouwbare webwinkeltjes. Malafide figuren (zolderkamerhobbyisten) die te bang zijn om hun adres te noemen, dan wel andere relevante gegevens m.b.t. tot hun 'bedrijfje'. Zeer herkenbaar bij al die zolderkamerhobbyisten, die in korte tijd veel geld willen 'verdienen'.

Wij blijven hier (helaas) dagelijks voor waarschuwen.

Truuly.nl is van ene Kevin T., net zoals:
- garanty.nl
- lovably.nl
- zalerio.nl
en hoogstwaarschijnlijk nog wel meer van die malafide sites.

Via deze malafide websites wordt men automatisch doorgelinkt naar truuly.nl.
Op FB is er ook nog 'deleukstecadeaushop'. Pas daar ook voor op, hetzelfde verhaaltje....... maar gelukkig is dat al een aflopend zaakje.
Men zij dus gewaarschuwd.

sira
door sira - Mar 8, 2021 om 11:45
2287 Antwoorden / 24 Vragen
0

Zonde. Bij AliExpress kosten dezelfde BH's € 3,06 per stuk. Als u er € 0,65 bij had gelegd, had u er bij AliExpress 10 stuks gehad. Was u voorlopig voorzien geweest.
Volgende keer eerst even checken bij AliExpress.

mi
door miennaamishaaz - Mar 9, 2021 om 20:03
725 Antwoorden / 1 Vragen
0
mo
door mof - Mar 10, 2021 om 11:57
3619 Antwoorden / 3 Vragen
0

Niet goed geld terug? Dan moeten de behas niet goed zijn, productiefouten oid. Of u ze niet goed vindtdoet er niet veel toe.
in principe is ondergoed een hygiene artikel dat niet onder het veertien dagen retourrecht valt, tenzij, het
in een gesloten/verzegelde verpakking wordt opgestuurd en u de verzegeling niet heeft verbroken.


1paul
door 1paul - Mar 10, 2021 om 14:42
3101 Antwoorden / 0 Vragen
0

BH is geen hygiene product dus moeten ze deze terug nemen....

als de BH in een verpakking zit zonder verzegeling mag je deze openen, passen en retourneren, bovendien is het zo dat er uitdrukkelijk op de site moet staan dat verzegelde produkten uitgezonderd zijn van retourneer recht, staat dit er niet dan is het gewoon rechtens om te retourneren....

https://www.webwinkelkeur.nl/wettelijke-uitzonderingen-herroepingsrecht-bedenktijd/?utm_source=tradetracker&utm_medium=affiliate

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

HE
HEWIVALO - Mar 27, 2024 om 10:39
Huishouden & energie

Al die middelen die koud ook schoon wassen, hoe slecht zijn die voor het milieu?

Ik herinner me nog de fosfaat ellende: wasmiddelen met fosfaat zorgden voor enorme problemen in het buitenwater. Moesten er dus uit.
Nu de energie duur is, gooien ze ons plat met reclame voor (af)wasmiddelen die in koud water ook schoon wassen.
Daar moeten dan wel haast sterke chemicaliën in zitten toch?
Wanneer leren we eens dat een nieuwe stof eerst echt goed moet worden onderzoc ... Lees meer

wh
whitehat - Mar 28, 2024 om 09:48
Geldzaken & recht

Opzeggen lidmaatschap FVD

Beste lezers,

Ik ben vorig jaar een lidmaatschap aangegaan bij het FVD, ik heb er niet op gestemd, maar deed het uit sympathie voor diverse standpunten.
Nu was ik in de veronderstelling dat zo'n lidmaatschap vanzelf na 1 jaar stopt. ( niet betalen, geen lid meer)
Ooit iets over gelezen of gehoord, en ik dacht dat dit dus nu zo functioneerde, maar waarschijnlijk heb ik dat dus ... Lees meer

Kl
Kletskop - Mar 27, 2024 om 00:44
Geldzaken & recht
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding

Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding

Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h ... Lees meer