Geld en geen product na retour sturen
Beste kassa,
mag een web winkel na dat je iets retour heb gestuurd en dat hun bevestigd hebben dat het in goede orde is ontvangen. Daarna op terug komen dat ik te laat ben(wat niet zo is ) nu hebben hun allebei de dingen product/geld. Ze zeggen dat ze niks voor mij kunnen betekenen.
hoop op goedd advies
alvast bedankt
groetjes roel
Als je echt niet te laat was, dan uiteraard niet.
Als je wel te laat was dan zou je het artikel op jouw kosten weer op kunnen laten sturen.
Maar als je hoopt op een goed advies, geeft dan eens wat relevante informatie. Zoals aankoop- en retourdatum.
Aankoop datum was 16 november maar door vertraging pas 24 dec binnen gekregen en retour gestuurd op de 5 jan
Wijs ze dan hier maar op: "Koop je een product of dienst op afstand dan geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd gaat de dag nadat je het product hebt ontvangen of vanaf het moment dat je de dienst bent overeengekomen. "
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/rechten-bij-aankoop/online-telefonische-aankopen
Staat ook in hun algemene voorwaarden.
Artikel 6a - Herroepingsrecht bij levering van producten
- Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
- https://dekortingswinkel.com/policies/terms-of-service
panter22, zijn dit algemene voorwaarden voor alle webshops of lees ik iets verkeerds bij uw opmerking : Staat ook in hun algemene voorwaarden ?
Hallo Roeljakobs ,
Welke webwinkel is dit ?
Kortingswinkel
Maakt dat wat uit voor het antwoord op de vraag ?
@koekeloer , Ja , zo kunnen we zien of deze site ergens bij is aangesloten . Hoe simpel kan deze vraag zijn die ik stel ? uw reactie slaat nergens op .
Bij welke webshop besteld en geretourneerd?
Wat was het voor artikel?
Prijs?
Datum ontvangen (daarna gaat de 14 dagen termijn in)?
Wanneer retourgestuurd volgens uw recu?
Wanneer bevestiging ontvangen retour verkoper?
Een wolle jas
€94,-
24 dec ontvangen
5 jan retour gedaan en 6 jan daar ontvangen
Heeft u wel voordat u het retour ging zenden aangemeld als retour bij de webwinkel.?
x
edit
En welke rare webshop is dat?
Kortingswinkel.nl maar er staat boven een slotje dus hij moet betrouwbaar zijn
Firefox geeft een beveiligingswaarschuwing voor deze website...
" Waarschuwing: mogelijk beveiligingsrisico
Firefox heeft een mogelijk beveiligingsrisico gedetecteerd en is niet doorgegaan naar kortingswinkel.nl. Als u deze website bezoekt, zouden aanvallers gegevens kunnen proberen te stelen, zoals uw wachtwoorden, e-mailadressen of creditcardgegevens.
Wat kunt u hieraan doen?
Het probleem ligt zeer waarschijnlijk bij de website, en u kunt niets doen om dit te verhelpen. U kunt wel de beheerder van de website over het probleem informeren. "
@boesta , deze melding kreeg ik ook . De site kortingswinkel.nl bestaat niet , domeinnaam is beschikbaar .
Een slotje bij een webpagina zegt niets over de betrouwbaarheid van een shop. Het geeft alleen aan dat uw verbinding met de webwinkel betrouwbaar is. En zelfs dat kunnen ze omzeilen.
@RoelJacobs ,
De site kortingswinkel.nl bestaat niet , domeinnaam is beschikbaar .
Dit moet zijn dekortingswinkel.com, deze site is geregistreerd op 19 -10 -2019 . zijn nergens bij aangesloten .
Staat ingeschreven bij Kvk onder Annexis International BV , adres is een woonhuis , klik op de rode regels .
https://www.kvk.nl/zoeken/?source=all&q=59604654&start=0&site=kvk2014
https://www.google.com/maps/place/Dunckellaan+53,+6132+BK+Sittard/@50.985616,5.8756715,3a,75y,133.43h,90t/data=!3m6!1e1!3m4!1sUlUq3iNnf7F1dU1Q86y_pQ!2e0!7i13312!8i6656!4m5!3m4!1s0x47c0b8893079ae7f:0x7d014c20ab313b20!8m2!3d50.9854883!4d5.8758955
Neem eens contact op met Consuwijzer ,
https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer
Controleren of een site betrouwbaar is ,
https://www.consuwijzer.nl/online-winkelen/checklist-veilig-online-winkelen
https://www.consumentenbond.nl/online-kopen
Lees ook hier de gegeven antwoorden , is hetzelfde adres en tel.nr , aan dit adres zijn nog meer flut sites gekoppeld .
https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/winkels-webshops/alles-moet-weg-shop
Ja, het kan/mag als u het niet binnen de wettelijke zichttermijn heeft terugezonden en u dat ook kunt bewijzen. Mogelijk heeft u hier iets aan als u tijdige terugzending kunt bewijzen https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen/klachtenformulier naast de al gegeven verwijzingen.
Ergo: als u tijdig heeft teruggezonden mag het dus niet. Nu kan recht halen helaas ook betekenen dat dat u meer gaat kosten dan dat het product waard is maar hoe dan ook, meld dit bij consuwijzer en/of maak gebruik van 'thuiswinkel' ook als de webshop daar niet bij is aangesloten.
Ik denk dat deze zin niet zo bedoeld is:
Ja, het kan/mag als u het niet binnen de wettelijke zichttermijn heeft terugezonden en u dat ook kunt bewijzen.
Het woordje niet, het 8e woord in de zin, moet er denk ik uit.
Alleen terugsturen is niet voldoende. Er moet ondubbelzinnig verklaard worden dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht.
Als u kunt aantonen middels een recu wanneer u iets retour heeft gestuurd kan er geen discussie ontstaan.
Verander je gebruikersnaam!
Of heb je graag spam?
Als je ingelogd bent klik je op Profiel
Klik dan op Bewerk profiel.
Klik dan op mijn.bnnvara.nl
Klik dan op Accountinstellingen
Klik op Gebruikersnaam en emailadres
Klik op wijzigen
Wijzig je gebruiksnaam
Klik op Opslaan.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer