Volgens hun site hebben ze het razend "druk". Bij zo'n shop koop je toch niet. Van hun voorwaarden klopt geen hout. 

De meeste spullen zijn pre-order, of sale, en die kan je al niet terugsturen.

Weer zo'n louche bedrijf. Het internet staat vol met klachten over hen.

Natuurlijk wilt u uw geld terug. Daar heeft u recht op. U kunt nu een termijn stellen bijv. binnen 7 dagen waarop u uw geld terug wilt ontvangen en dat u na die termijn een incassoprocedure zult opstarten waarbij u de kosten op het bedrijf zult verhalen. Ik zie dat ze op de homepage uitleg geven over een en ander, maar daar heeft u verder niets mee te maken. En je weet ook niet wat ervan waar is.
Stuur de aanmaning naar klachten@dutchglories.com

Verzoek om een schriftelijk antwoord. Benoem ordernummer en uw rekeningnummer.

Ze hebben het 'razend druk'. Wel netjes dat ze dit even vermelden, jammer dan weer dat er geen plaatsingsdatum bij staat. Dus misschien staat die melding er al 4 maanden op (of 4 jaar of 4 weken....)

Lieve klanten van Dutch Glories,

Wellicht zullen jullie gemerkt hebben dat onze service op dit moment niet optimaal is. Wij hebben in korte tijd enorm veel bestellingen binnen gekregen waardoor wij de drukte gewoonweg niet hebben kunnen handelen.

Op dit moment roepen wij onze bestellingen een halt toe. We maken eerst schoon schip voordat we verder gaan.

Wij vinden het ontzettend jammer  om jullie op deze manier te moeten teleurstellen. Uiteraard gaan wij er er alles aan doen om onze problemen z.s.m. op te lossen.

Wij zullen hiervoor +/- 2 weken voor nodig hebben.

Hou er rekening mee dat door deze omstandigheden de reactietijd een stuk langer is dan normaal.

Graag willen we jullie vragen om contact op te nemen met ons i.p.v. andere kanalen. Alleen op deze manier kunnen wij iedereen z.s.m. te woord staan en ook daadwerkelijk helpen.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak, hopend op jullie begrip!

Met vriendelijke groeten,

Het team van Dutch Glories

Telefonische klantenservice

( 0341 - 768 550 )

Ma t/m Vrij 09:00-12:00

Klantenservice online

info@dutchglories.com Ma t/m Vrij 09:00-17:00

Ik ben zelf ook ''opgelicht'' door Dutch Glories. Ik wil even tegen de mensen antwoorden die gereageerd hadden. Ik bestelde ook wat bij Dutch Glories en de revieuws waren prima die ik las. Mijn artikel kwam ook later en ook ik wachtte geduldig af. Ik nam contact met ze op dat het wel lang duurde en kon of een bon of mijn geld terug krijgen. Ik wilde graag mijn geld terug en ze zouden een vervolg bericht sturen..

Ik heb daarna niks ontvangen en heb steeds contact geprobeerd te maken via de telefoon, mail. facebook. klachten site. Toen opeens 1 maand later verscheen dus dat verhaal op hun site met de mededeling dat ze wat meer tijd nodig ''hadden''. Ik ben nu bijna 6 maanden verder dus noem het geen ''net'' bedrijf die problemen heeft. Ze hadden ook nog de belofte gemaakt om in december mij te antwoorden en direct naar de kerst het geld terug te geven.

Het gaat misschien over een bedrag van 20 euro, maar het is mijn geld en niet hun geld en ik heb dus het recht mijn geld terug te krijgen. Het was een leuk zomer cadeau voor mezelf om van te kunnen genieten in de zomer!

Ik woon te ver om langs het bedrijf te gaan, maar zou bijna in staat zijn het te doen.

De webshop is dicht.