De verzender moet in dit geval bewijzen dat het pakket verzonden is, niet u moet het kunnen bewijzen. Omdat u geen pakket heeft ontvangen. Dus Detox in gebreke stellen: hen 14 dagen geven om dit af te wikkelen en te stoppen met dreigementen zoals aanmaningskosten. Een geluk bij een ongeluk is dat u dus (gelukkig) niet betaald heeft en dat ook absoluut niet hoeft te doen.

De verkoper moet het uitzoeken met DHL. U bent geen partij.

Maar weet u wel dat die rommel helemaal niet werkt? Zou u het wel gekregen hebben, had u uw geld weggegooid.

Een geluk bij een ongeluk. U weet wat er in de potjes zit wat u gaat slikken? En u denkt dat het zal helpen? Het enige dat zal afvallen is uw banksaldo. Als afvallen zo gemakkelijk zou zijn was er geen overgewicht meer geweest.

Verder sluit ik mij aan bij mijn voorganger, u hoeft niets te bewijzen.

Zie de andere reacties.
En als u wilt detoxen kunt u losse groene thee drinken. Niet die builtjes aan een touwtje. Losse groene thee is doorgaans voor een prikje te koop bij Islamitische slagers, Islamitische groenteboeren e.d. en soms op markten in grotere steden.

Toch maar weer terug naar de verkoper/verzender want alleen deze is de aangewezen persoon die voor de gang van zaken verantwoordelijk is.

DHL heeft het pakket bezorgd maar niet aan de juiste persoon, de verkoper heeft een bezorgbewijs van DHL ontvangen en heeft daarmee aan de levering voldaan. Een summiere digitale handtekening op het ontvangstbewijs is bijna niet te herleiden dus is het voor u moeilijk om te bewijzen dat u het pakket niet in ontvangst heeft genomen. Als iemand met kwade bedoelingen het pakket in ontvangst heeft genomen dan is er sprake van diefstal en zou u aangifte bijj de politie kunnen doen maar die aangifte wordt op een plank gelegd om er zo goed als nooit meer af te komen. Om kostenverhogingen te voorkomen is het verstandig om de factuur alsnog te voldoen en daarna DHL verzoeken om nogmaals naar de levering te kijken.

Als aangegeven is en blijft de verkoper verantwoordelijk voor het verzenden en ook de bezorging ervan. Daarvoor heeft de verkoper gebruiuk gemaakt van de dienstverlening van DHL. Heeft u het zogenaamde bezorgbewijs met handtekening en u weet zeker dat die niet van u is? Doe dan aangifte al zal die waarschijnlijk in een lade verdwijnen. MAAR, meld aan de verkoper dat u in deze strafrechtelijk aangifte zult doen.

M.b.t. de incasso: ook de door u genoemde Billink zal met volstrekt afdoende bewijs moeten komen dat het pakket bij u is afgeleverd en zal dat niet kunnen. Maak u zich dus in die zin geen zorgen maar als het onverhoopt toch een davaarding zou komen voor een zitting bij de kantonrechter, ga daar dan hoe dan ook wel heen om te voorkomen dat u bij verstek wordt veroordeeld. Als de verkoper resp. incasseerder geen afdoende bewijs zal hebben wordt die 'met de staart tussen de benen' de deur uit geveegd.

Nu doet zich wel het absolute gegeven voor dat ik ook met enige regelmaat voor iemand anders een apkket ophaal bij een ophaalpost van DHL en ik dan een ' krabbel'moet zetten op een gsm. Ik zeg bewust een krabbel omdat het mij nog nooit is gelukt om een goede handtekening te zetten. Ik dien dan wel een ID bewijs te tonen en wordt het nummer genoteerd zij het niet altijd.

Uit het bovenstaande kunt u wel de 'tip' afleiden om in het vervolg aan de verkoper aan te geven dat u uw bestelling bij een afhaalpunt zult ophalen. Dat voorkomt zaken zoals nu bij u aan de orde.

Het nadeel van bezorgen aan huis is dat er niet om een legitimatiebewijs wordt gevraagd maar aangenomen wordt dat de persoon die het pakket in ontvangst neemt de juiste persoon is. Wie het pakket in ontvangst heeft genomen maakt voor de bezorger niet uit want die heeft het pakket bezorgd en daarmee aan plicht voldaan. Een partij aansprakelijk stellen wordt moeilijk want u kunt niet bewijzen dat u het pakket niet heeft ontvangen terwijl de andere partij bewijs van bezorging heeft.

Bij nader inzien zou u ook nog iets anders kunnen doen en wel de verkoper wijzen op het wettelijke feit dat deze geheel aansprakelijk is voor de schade die u leidt door het niet nakomen van de aankoop/leverovereenkomst. Doe dat dan schriftelijk, aangetekend met bericht van ontvangstbevestiging en claim in die brief ook de kosten ervan. De schade betreft bin uw geval in ieder geval het niet geleverd hebben gekregemen ook pm de kosten die u mogelijk moet maken m.b.t. de vordering/incasso. Het lijkt drastisch maar m.i. wel een stevige manier: zie http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.html

Hallo JudithMos , 

Lees deze informatie eens door ,  de verkoper blijft aansprakelijk , klik op de rode regels.

https://nl.hellolaw.com/juridisch-nieuws/verkoper-draait-op-voor-onkosten-foute-levering 

Voorbeeldbrief , 

https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/post/voorbeeldbrief-klacht-over-postbedrijf-aan-verzender