Hallo Speedy Roberto , 

Heeft iemand ervaring met Dodax.nl

Aanbieder en partner bij de overeenkomst voor het aanbod op deze website is:

Wat een enge winkel. Films voor het hele gezin met als eerste aanbod: und morgen seit ihr tot. Gelukkig verkopen ze er ook verlichtingsstoffen. Geen idee wat het is, maar ik heb het zeker nodig.

Wat is er toch mis dat consumenten niet bij normale winkels kunnen kopen.

Als je door een winkelstraat loopt en je ook word getrokken door een nieuwe winkel, stap je dan daar zo naar binnen? Online is het echt niet anders. Als je vooraf al ziet dat meer dan de helft van de reviews negatief zijn met als hoofdmoot dat bestellingen niet aankomen, waarom daar dan wel bestellen?

Gelukkig word de consument (over)beschermd en kunt u de ECC inschakelen. Een hoop extra werk en kosten die te voorkomen 2aren geweest.

Dodax. Niets mis mee. Rgelmatig wat besteld. Levering kan soms even duren.

De verwijzing n.a.v. de reactie van @NEODUTCHIO: 

- Het Europees Consumenten Centrum (ECC, indien het een conflict met een Europees bedrijf betreft). Tel. 030 - 232 6440 (normaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 09:00 - 17:00), zie voor meer informatie https://www.eccnederland.nl/. Probleem kan zijn dat Zwitserland  is officieel geen lid is van de EU en kan dus ook niet meewerken aan Europese beslissingen, maar door de bilaterale verdragen deels nauw verbonden met de EU-wetgeving. De bilaterale verdragen II werden in 2004 afgesloten maar mogelijk wel de consumentenregels volgt. Ik zie wel een .nl extensie dus mogelijk is er ook een Nederlands adres.

En zie verder m.b.t de Europese en Nederlandse regels /waarschuwingen: www.consuwijzer.nl (https://ictrecht.nl/2011/06/20/een-klacht-over-een-webwinkel-ga-naar-consuwijzer/)  Het nagaan of de webwinkel een erkend keurmerk met ook geschillenregeling heeft is hierbij van groot belang. 

En zie verder voor nog meer info o.a.:

Bedenktijd: wanneer niet, wanneer wel? | ACM.nl

 https://www.consuwijzer.nl/online-winkelen/ik-heb-online-iets-besteld-maar-krijg-het-niet-geleverd-wat-nu  ; https://www.thuiswinkel.org/consumenten/veilig-online-shoppen/betrouwbare-webshop;   https://www.plusonline.nl/veilig-online/bestellen- 

Hallo,

Heel herkenbaar hoor. Blijkt een malafide organisatie te zijn...Uiteraard merkte ik dat pas nadat ik besteld, betaald en niets ontvangen had....

Succes.
Grt.Frank

Jaren goede ervaring met dodax..bleek een bestelling van een cd/dvd achterwege..niet vreemd met de slechte postbezorging,werd er altijd nageleverd..echter de laatste maanden 2x besteld..geen levering,geen afhandeling..in tegenstelling tot anderen; dezelfde dag antwoord en gelijk retourstorting..laatse proef daarna; vbestelling weer niet afgehandeld..zelfe ritueel,gelijk reactie,gelijk geld terug..ben niet echt een slachtoffer, maar bestel er niet meer,denk dat snel het doek valt.Al die klachten..iets voor inmenging,lees;bemoeienis-onderzoek van kassa?

Wel vaker besteld bij dodax. Nooit problemen gehad tot eind juni 2022. Bestelling door dodax geannuleerd,  en geen geld terug. Dit is de eerste keer dat er dit gebeurd. Diverse keren gemaild met klantenservice,  geen reactie. Ook telefonisch niet bereikbaar.

Dodax is helaas ter ziele. Website is ook niet meer werkend. Ben bang dat u naar uw geld kan fluiten.

@Speedy Roberto en anderen , 

In deze link lees ik dat Dodax.nl failliet is . 

https://www.zentralplus.ch/detailhandel/nun-also-doch-baarer-onlinehaendler-dodax-ist-konkurs-2416731/

Google Vertaling , 

Wat betekent faillissement voor klanten van Dodax? 

Dus wat moet je doen als je nog een openstaande order bij Dodax hebt staan? De Stichting Consumentenbescherming geeft informatie. Het hangt dus af van uw betaalmethode. Paypal biedt bijvoorbeeld kopersbescherming, waarmee Paypal het geld terugstort als je bestelde product niet aankomt.

Als u met creditcard heeft betaald, dient u contact op te nemen met uw creditcardmaatschappij. Visa biedt bijvoorbeeld een restitutieformulier voor het geval u uw bestelde goederen niet heeft ontvangen. Wel dient u enkele documenten bij de hand te hebben, zoals de besteldocumenten en het bewijs van contact met de winkelier. Let op: dit geldt alleen tot 30 dagen na boeking.