Ik vrees dat als u al aangifte zou kunnen doen en deze op papier gezet zou worden, beslist geen urgentie zou hebben bij het hermandad. Nutteloze energie in mijn visie.

Aangifte doen hiertegen kan niet en is volkomen nutteloos. Officiële klacht bij het bedrijf zelf indienen.

Aangifte? Van wat? De verzender is de klant van DHL en kan een klacht indienen en ze eventueel in gebreke stellen. Jij hebt een overeenkomst met de verzender en hebt niets met DHL.

U bent helemaal geen klant van DHL, dus als aangifte (waarvan eigenlijk?) al mogelijk zou zijn, moet de verzender dit doen.

Hallo Mevr. Plet , 

Wie is de verzender ? Deze is verantwoordelijk dat u het pakket krijgt . 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regels . 

https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/je-brief-of-pakket-is-kwijtgeraakt-in-de-post-wat-nu/ 

Als ontvanger kunt u een brief sturen , zie voorbeeldbrief . 

https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/voorbeeldbrieven/item/poststuk-kwijtgeraakt-klaag-als-ontvanger/

Ik zie nog nergens een strafbaar feit dus aangifte doen heeft geen zin.
Zoals terecht opgemerkt door andere posters. DHL heeft geen contract met u maar de verzender. De verzender moet er dus voor zorgen dat het pakket bij u terecht komt.
Als verzender niets meer wil doen kunt u de overeenkomst met hem vernietigen en dient hij een eventuele betaling te retourneren aan u.

Als u gekocht hebt bij een ondernemer, dan maakt hij er zich makkelijk van af. Bij een consument zou het wat lastiger kunnen zijn, maar de wet staat aan uw kant. U moet de afzender in gebreke stellen. Mocht deze daarna nergens op reageren kunt u een incassobureau inschakelen. Met DHL hebt u niets te maken.

tja, u belt de verkeerde, u moet degeen bellen die het pakket verstuurt heeft, deze is en blijft verantwoordelijk tot u het pakket ontvangen heeft....

stuur de verzender een herrinering, stel hem in de gelegenheid om u alsnog het produkt te leveren en als deze dat niet kan dat u dan uw geld terug wilt, geef hem hiervoor een termijn van 15 dagen, zet dit ook zo in de brief, aangetekend, die u verstuurt, zet er ook in dat u als de verzender zijn deel van de overeenkomst niet nakomt of uw geld niet terugstort dat u een deurwaarder inschakelt om uw geld terug te krijgen....

even een paar vragen.

1 waar heeft u het gekocht?
2 als u belt weet u toch dat er kosten aan verbonden zijn?
u kon toch ook via de Chat functie contact opnemen
3 Heeft DHL geen optie om de verzend-datum/tijd GRATIS aan te passen?
4 waarom zouden er voor u kosten moeten zijn als DHL de verzender/de verzender DHL benaderd?
5 Als het Pakket zegd het is op Plaats X, {Afhaal locatie} waarom haalt u het dan daar niet op.

Toch zonde dat de ondernemer 3 euro extra aan kosten heeft gehad.
Maar vooral verbazend dat ts dat weet.
Mijn baas heeft een ander telefoonnummer als consumenten, hij belt rechtstreeks met logistieke bedrijven.
Kosten 0 euro!