Hallo Roy93 , 

Ze willen alleen de 2 gele stoelen niet terugnemen.

Waarom zouden ze de gele stoelen mee terug moeten nemen ? deze zijn toch goed .

De grijze stoelen kunt u annuleren , waar u dan wettelijk gezien recht op hebt is uw geld terug , niet meer en niet minder .

U heeft in maart 2020 besteld 2 gele en 2 grijze stoelen. De gele stoelen zijn ook in maart 2020 geleverd.
U heeft deze gele stoelen dus nu 4 maanden in gebruik. Ergo die zijn bepaald niet nieuw meer, als die stoelen tuinstoelen zijn en dus ook altijd buiten gestaan zouden hebben is er natuurlijk geen discussie.

Als u de volledige bestelling in maart 2020 volledig betaald heeft is terugbetaling van de 2 grijze een terecht gegeven. De gele gebruikte natuurlijk niet meer.

Bedankt voor jullie reactie @maritas en Kassagebruiker.

Ik snap natuurlijk dat ze gebruikt zijn, ik ben dan ook niet de moeilijkste en zou de webwinkel echt wel tegemoed komen voor het gebruik.

Het ziet er natuurlijk niet uit om 2 verschillende soorten stoelen bij 1 tafel te hebben. Ik kan helaas dezelfde stoelen niet zo snel ergens anders vinden en ga de 2 gele stoelen dan ook verkopen als ik nergens recht op heb. De webwinkel heeft naar mijn idee niet aan de leververplichting voldaan, ze hebben maar de helft van mijn stoelen geleverd.

Nee

Bedankt voor jullie reactie Trostomaat en MIENNAAMISHAAZ,
Het heeft mij erg geholpen! Ze hebben echter nu teruggemaild dat het in de originele verplakking moet zitten. Die heb ik na 4 maanden natuurlijk niet meer. Eens kijken of ze hier uit gaan komen.

By the way; het stond ook in hun eigen voorwaarden, blijkbaar wist hun klantenservice medewerker dit ook niet. OOPS!

Dankjewel !

Corona..wij als bedrijf wachten ook al weken op producten.
Komt misschien wel uit Hongkong.
Geduld.

U hebt bij een online aankoop inderdaad recht op herroeping tot 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel. Echter, tijdens het herroepingsrecht mag u het product testen, maar niet in gebruik nemen. Doet u dat wel, dan bent u aansprakelijk voor de waardevermindering. U geeft al aan dat u de verpakking niet meer heeft en de stoelen zijn al enkele maanden in gebruik. Geen idee wat ze gekost hebben, maar dat het geld gaat kosten is al duidelijk.

Even voor de beeldvorming, over wel bedrag praten we hier? Bij een fors bedrag zou er wellicht nog de helft uit te halen zijn, anders zou marktplaats over blijven.

@Neodutchio, dit staat inderdaad ook in hun voorwaarden. Dat is helemaal prima, ik heb ze aangeboden om de waarde vermindering te betalen. Daar reageerden ze op met het voorstel om langs te komen in het magazijn in Barneveld. Ik woon zelf in Enschede. 

Het zijn twee goedkope stoelen. Het mailverkeer is inmiddels hilarisch. Ik ben er inmiddels al van overtuigd dat ik het geld niet meer ga terugkrijgen. Jammer van de 100 euro. Opzoek naar andere stoelen, wel jammer, want ze waren wel mooi en zaten prima voor dat geld. Wie weet kan ik ze nog voor 2 tientjes op marktplaats kwijt. ;)