Ja
door Janette Aug 13, 2020 om 17:02
Winkels & webshops
Hoe kan ik een hulpvraag starten bij jullie

Hoe kan ik een hulpvraag starten bij jullie

Ik ben al een jaar bezig met Topvloeren over een slechte vloer. Eerst niet goed gelegd en nu springen er stukjes uit de vloer.
Dit is een verhaal zonder einde en hoop dat jullie iets kunnen betekenen!

1422 6 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Aug 13, 2020 om 17:04
16838 Antwoorden / 202 Vragen
1

U heeft de vraag in beginsel al gesteld maar het is voor ons dan beter indien u meer info geeft over uw probleem. Er zullen ongetwijfeld gebruiksr onder ons zijn die op basis van hun kennis en ervaring u van advies kunnen dienen.
Ik kan u op dit moment wel verwijzen naar hetgeen geldt voor consumentenaankopen hetgeen ook voor een vloer geldt: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/wet--en-regelgeving/wetten-en-regels-voor-verkoop-aan-consumenten
en http://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/  m.b.t. het vorderen van naleving. Zie ook evt. deze: https://www.noa.nl/nl/noa-voor-particulieren/geschillencommissie/  of deze https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/wonen/

tijger1
door tijger1 - Aug 13, 2020 om 17:10
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Is het bedrijf niet aangesloten bij een geschillencommissie?

sjjoppy
door sjjoppy - Aug 13, 2020 om 17:12
7185 Antwoorden / 3 Vragen
1

Al op deze wijze contact gelegd?
https://www.topvloeren.com/contact-2/

Donuts
door Donuts - Aug 13, 2020 om 17:17
1203 Antwoorden / 2 Vragen
3

Topvloeren is een CBW erkend bedrijf http://www.topvloeren.com/cbw-erkend-2/ dus u kunt een klacht indienen bij de CBW 
https://www.cbw-erkend.nl

ju
door juliomariner - Aug 13, 2020 om 17:44
1323 Antwoorden / 2 Vragen
0

Ik neem dat u contact wilt met de redactie. Op deze site staat onder contact de contactgegevens van de redactie. Stuur hen eens een mail. Wegens de zomerstop duurt het wel ff voor u antwoord krijgt

panter22
door panter22 - Aug 14, 2020 om 10:28
6599 Antwoorden / Vragen
1

Het programma Kassa is niet een soort rechtsbijstandsverzekering die het probleem  voor je op gaat lossen.
Je kunt vragen stellen aan het forum om te kijken wat je zelf nog kun doen om een goede vloer te krijgen. Of eventueel een schadevergoeding.
Je bent een jaar bezig. Waarmee? Wat heb je allemaal ondernomen behalve mailen en bellen?
Misschien heb je er niet aan gedacht, maar voor gratis  juridisch advies kun je ook contact opnemen met het juridisch loket.
https://www.juridischloket.nl/


Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Yo
Yoshi Vermeulen - Jul 3, 2023 om 12:57
Computers & telefonie

Continue, dag en nacht berichtjesvan Norton Antivirus

Ik heb al een andere Antivirus en wil dus geen abonnement van Norton,  maar melding hierover om te stoppen lukt mij niet Lees meer

Rienhartman
Rienhartman - Apr 23, 2024 om 22:32
Garantie & verzekeringen

Netvervuiling Siemens

We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond.   De warmtepompdroge ... Lees meer

Edouardus
Edouardus - Apr 21, 2024 om 14:27
Voeding & gezondheid

Schuursponsjes en micro-plastic

Bij het doen van de vaatwas gebruikten we altijd een schuursponsje met een blauwe toplaag, gekocht bij een van de grootgrutters van Nederland. Je hebt ze ook met een groene toplaag. Sinds een paar maanden gebruiken we hiervoor een wit afwasteiltje. Bij het ledigen van dit witte teiltje zag ik allemaal heel kleine blauwe plastic deeltjes in het laatste afwaswater zweven en op de boden drijven. Ni ... Lees meer