Hallo Wulm , 

Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem bij voorkeur contact op via ons contactformulier of via onderstaande contactgegevens.

Action Nederland BV

Perenmarkt 15, 1681PG Zwaagdijk-Oost

Telefoonnummer: 0228 56 56 56 (maandag t/m vrijdag van 09:00 – 18:00, zaterdag van 09:00 – 17:00)

Online contactformulier: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/

Email: klantenservice@action.nl

Misschien met step en aankoopfactuur langs een winkel gaan?

Houdt aub wel in de gaten dat de meeste stepjes NIET op de openbare weg mogen rijden. Het is een motorvoertuig waarvoor je een verzekering(plaatje) + verzekering moet hebben + een rijbewijs. Ik ga er even voorzichtig van uit dat uw dochter te jong is voor een rijbewijs, excuses als ik fout zit. Op "eigen terrein" mag zij er wel op rijden.

Neem contact op met het eerder genoemde telefoonnummer en vraag hoe u garantie kunt krijgen, mits dat niet door eigen schuld ontstaan is.

In ieder geval geldt hier de wetgeving en ik geef u zo enkele aanwijzingen. Als al gezegd en hetgeen van uiterst belang is: uw dochter mag er niet mee op de openbare weg rijdenen zo zij dat doet en schade zou veroorzaken zij (en mogelijk u op basis van leeftijd) volledig aansprakelijk is en dat indien er dan ook nog een persoonlijk letsel zou zijn dat behoorlijk 'in de papieren kan lopen'. Ziue daarvoor dit: https://www.juridischbureauletselschade.nl/wie-vergoedt-schade-veroorzaakt-door-een-elektrische-step/ en ook dit: Als voetganger heeft u wettelijk gezien meer rechten dan de bestuurder van de elektrische step. U heeft dan recht op minimaal 50% schadevergoeding als u wordt aangereden door een elektrische step. Ook als u zelf schuldig was aan het ongeval.

https://shop.action.com/nl-nl/klantenservice#retourneren

Even terzijde, ik zei tegen mijn partner dat dàt nu zo', stepje was, bij de ingang winkelcentrum, dus moet of over de stoep of over de weg gereden zijn. De opvoeder maakte een opmerking nadat ik tegen mijn partner dat die dingen dus niet verzekerd/rijbewijs enz waren. Het commentaar van de moeder/opvoeder was: "Het is maar een kind". Ik reageerde alleen met de woorden: Als uw kleine kind wordt aangerden door een stepje met "het is maar een kind" bestuurder zou kunnen zijn, zou u dan ook zo reageren?. Men denkt niet niet na wat voor ellende die stepjes kunnen veroorzaken.

Na googelen gevonden: Vanaf één januari tot twaalf september van dit jaar (2022) zijn er ook 224 ongelukken met elektrische steps geregistreerd, waarvan 45 zware ongevallen en er zijn vijf doden gevallen.

Ik kan me er bij inbel/praatradio ook altijd zo mateloos aan ergeren dat mensen over iets beginnen wat helemaal niet de vraag was. De vraag was hoe TS haar recht op garantie effectuurt en niet of scooters wel op de (openbare)weg mogen. Anderszijds is dat dan blijkbaar wat je krijgt als je "het volk" raadpleegt, gratis advies.