Je
door Jennefer 27 mrt. 2020 om 07:17
Winkels & webshops

Hoe kan ik mijn geld of product krijgen van een webshop?

Ik heb in augustus een kinderwagen met bijbehorende verzorgingstas besteld voor een totaalbedrag van €1409. De kinderwagen heb ik gelukkig ontvangen maar de tas van €129 niet. Tot januari heb ik via de telefoon contact gehad en er zijn me veel beloftes gedaan. Nu krijg ik deze webshop niet meer te pakken en er wordt ook niet op mijn mail gereageerd. Op internet kom ik soortgelijke berichten tegen. Ik woon in Overijssel en het bedrijfspand staat in Terneuzen, dus ik kan er helaas niet heen om persoonlijk verhaal/geld/product te halen. Weet iemand wat ik kan doen? Is aangifte een optie?

1480 9 Rapporteer

Topantwoord

be
door beloe - 27 mrt. 2020 om 07:24
23 Antwoorden / 4 Vragen
10

Aangifte is altijd beter als niks doen.Aangetekende brief versturen is ook goed i.v.m. bewijslast,ook als deze brief geweigerd wordt.

ne
door neodutchio 27 mrt. 2020 om 10:33
3433 Antwoorden / 11 Vragen

En waarvan moet er dan aangifte gedaan worden? Ik lees nergens een strafbaar feit.

Topantwoord

door panter22 - 27 mrt. 2020 om 08:51
3889 Antwoorden / Vragen
12

Het kon wel eens niet goed gaan met dit bedrijf. Babyhuis Casita? Klik maar eens op een produkt. Ik zie geen winkelmandje. Je kunt niets bestellen.

Je
door Jennefer - 27 mrt. 2020 om 09:47
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

Bedankt beloe. Heb wel alle mails en belmomenten bewaard en opgeslagen als "bewijslast".

Inderdaad panter22. Ik ben ook bang dat ze failliet zijn/gaan en daarom niets meer van zich laten horen. Via trustpilot zie ik reviews van mensen die in hetzelfde schuitje zitten.
Als ze failliet zijn kan ik toch helemaal fluiten naar m'n geld/product? :(

Topantwoord

door heremietkreeft - 27 mrt. 2020 om 12:53
11841 Antwoorden / 173 Vragen
10
door koekeloer - 27 mrt. 2020 om 13:16
431 Antwoorden / 17 Vragen
0

"Ik woon in Overijssel en het bedrijfspand staat in Terneuzen, dus ik kan er helaas niet heen ".. En waarom kan dat dan niet? U bedoelt, U wilt het niet.

Je
door Jennefer 27 mrt. 2020 om 13:30
1 Antwoorden / 1 Vragen

Fijn dat u de vraag nog even stelt koekeloer, jammer dat u het antwoord niet afwacht en zelf een invulling geeft.
Maar om toch even mijn antwoord op uw vraag te geven:
Ik zou heel graag willen, maar ben herstellende van een keizersnede en dan mag je 6-8 weken niet autorijden. Als ik in de buurt van het (bedrijfs)pand had gewoond en er fysiek toe in staat zou zijn, was ik er al lang lopend langs geweest.


Anderen die wel serieus reageren, bedankt voor het meedenken ;)

door aurora1 27 mrt. 2020 om 16:38
14844 Antwoorden / 6 Vragen

Nou, was het niet tóch een legitieme vraag van @koekeloer? 

Kan de vader of iemand anders dan niet gaan?

Wat gaat u doen als die kinderwagen niet deugt, te snel stuk gaat o.i.d?

U gaat toch niet over hoe mensen volgens u moeten reageren? https://www.politie.nl/themas/aangifte-doen.html

door aurora1 27 mrt. 2020 om 16:45
14844 Antwoorden / 6 Vragen
Je
door Jennefer 27 mrt. 2020 om 18:30
1 Antwoorden / 1 Vragen

Ik ben van mening dat als je hier iets plaatst, je de meest voor de hand liggende opties al hebt geprobeerd, waaronder indien mogelijk langsgaan of een (naaste) familielid laten gaan. Helaas is dit op mij niet van toepassing.
Uiteraard mag iedereen hier op reageren zoals hij/zij wil, maar ik vind dan wel dat het een toevoeging moet zijn zoals u dat doet met een link aurora1...

door aurora1 27 mrt. 2020 om 18:35
14844 Antwoorden / 6 Vragen

Ja, ja.....

Topantwoord

mo
door mof - 27 mrt. 2020 om 19:08
1793 Antwoorden / 3 Vragen
10

Aangifte niet, dan moet u criminele intenties kunnen bewijzen. Als de webshop is aangesloten bij thuiswinkel oid kunt u de geschillencommissie webshops inschakelen.
U betaalt dan een paar tientjes, maar die krijgt u ter4ug als u in het gelijk wordt gesteld. Dan moet u slechts aantonen wat u besteld heeft en dat u de ta sniet heeft ontvangen.
Als dit niet kan, zult u naar de civiele rechter ws kantonrechter moeten om uw gelijk te halen. Dat kost u ws  griffie kosten en nog meer als u de zaak verliest. In dat geval zou ik eieren voor mijn geld kiezen, de schade accepteren, een slechte, onderbouwde, referentie plaatsen en nooit meer bij deze shop kopen.

Ij
door Ijsboerke - 27 mrt. 2020 om 19:53
5 Antwoorden / Vragen
1

Je mag blij zijn dat je tenminste de kinderwagen hebt ontvangen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

So
Sofie88 - 28 mei 2020 om 16:26
Geldzaken & recht

Weigering opzeggen sportschoolabonnement

Hallo, gister liet Rutte weten dat de sportscholen mogelijk op 1 juli open kunnen, ipv op 1 september. Dat zie ik echter totaal niet zitten. Naast de gezondheidsrisico's (hoe klein ook), ben ik door de crisis financieel ook heel hard geraakt en kan ik het abonnement sowieso niet bekostigen (het gaat om een premium sportschool abonnement van €105,- per maand!)

Daarom heb ik al eerd ... Lees meer

Lo
Loyke22 - 28 mei 2020 om 21:53
Auto & vervoer

Koopcontract auto ontbinden na verzwijgen import en schade

Hallo iedereen,

Paar dagen geleden bij een erkende volkswagen dealer geweest. Mooie volkswagen polo gezien van 2019. Proefrit gemaakt, alles leek perfect. Heb een koopcontract getekend (onder voorbehoud van de financiering). 
Vandaag ben ik erachter gekomen dat het om een ingevoerde auto uit Spanje gaat. Ik heb mij erin verdiept en bij de invoer bleek er weinig belasting betaald ... Lees meer

Ru
Ruth Zyber - 28 mei 2020 om 15:15
Huishouden & energie

Waarom betaal ik voor een zelfde vrije sector woning meer dan een nieuwe huurder

Een 1 jaar geleden heb ik in Noordwijk een woning in de vrije sector gehuurd. Een zelfde woning wordt nu aangeboden met het verschil dat hiervoor € 138,00 minder huur gevraagd wordt dan ik moet betalen. De woningen zijn qua grootte en inrichting allemaal hetzelfde. Lees meer