ma
door maxkim Mar 14, 2020 om 19:53
Winkels & webshops

Hoe lang mag het duren, voor dat je klacht wordt opgelost?

Wij hebben op 8 januari bij jaloezien-fabriek.nl houten jaloezien besteld.
Zij hebben de verkeerde maat geleverd.
We wachten nu al weken op de juiste maat, maar elke keer wordt de datum van afleveren weer opgeschort. 10 maart was de laatste datum, dat hebben ze nu weer verschoven naar 24 maart. Inmiddels hebben we geen vertrouwen meer in dit bedrijf. We worden maar aan het lijntje gehouden. Ze reageren soms pas na 1 week op onze vragen. Kunnen wij nu ons geld terug vragen? Hoe lang mogen ze ons nog laten wachten? Inmiddels hebben we een boek werk aan mail verkeer en foto's als bewijs materiaal, die ze steeds van ons willen ontvangen.

[afbeelding verwijderd ivm privacy - redactie]

3496 5 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

marita5
door marita5 - Mar 14, 2020 om 20:05
11495 Antwoorden / 15 Vragen
4

Hallo Maxkim ,

jaloezen-fabriek.nl is nergens bij aangesloten . 

Het hele internet staat vol klachten ,  klik op de rode regels . 

https://nl.trustpilot.com/review/jaloezieen-fabriek.nl 

https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/jaloezieen-fabriek.nl/details?companyId=e2d9b1ca-34ef-46ad-acb0-780dada4da16 

https://www.klacht.nl/jaloezieen-fabriek/ 

Neem eens contact op met Consuwijzer ,  

https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer  

Of Juridisch Loket in uw gemeente  , scroll naar beneden . 

https://www.juridischloket.nl/contact/#

panter22
door panter22 - Mar 15, 2020 om 11:20
6599 Antwoorden / Vragen
1

Alle vragen met betrekking tot gedane bestellingen of klantenservice moet worden gedaan via onze contact pagina. Omdat we producten uitbesteden in het gehele Verenigd Koninkrijk en Europa zijn we niet in staat om ondersteuning te bieden via de telefoon gezien eerst contact moet worden opgenomen met de leveranciers. 1 tot 2 werkdagen zijn nodig om te reageren op al uw vragen.
https://www.jaloezieen-fabriek.nl/algemene-voorwaarden.html
De productie wordt uitbesteed. Je weet niet wie die het materiaal voor de lamellen maakt. Mogelijk China?
In Europa worden ze in elkaar gezet. 
En overal heerst het Coronavirus. Dus het kan nog wel even duren voor

heremietkreeft
door heremietkreeft - Mar 15, 2020 om 11:23
16774 Antwoorden / 202 Vragen
0

Gelet op de steeds indringender wordende maatregelen m.b.t. het heersende Q virus lijkt het mij het meest zinvol om toch het nodige geduld te hebben en in ieder geval nog een paar weken af te wachten. Zie ook deze: https://www.juridischloket.nl/aankopen-en-garantie/aankopen/koop-ongedaan-maken/

ma
door manwijf Mar 16, 2020 om 10:12
574 Antwoorden / 1 Vragen

@Heremiet Het is alleen geen Q-virus.

heremietkreeft
door heremietkreeft Mar 16, 2020 om 10:13
16774 Antwoorden / 202 Vragen

Covid19 is bedoeld.

ma
door manwijf - Mar 16, 2020 om 10:14
574 Antwoorden / 1 Vragen
2

Van een bedrijf dat nergens bij aangesloten is, weet je dus niets. Als je niet de moeite wilt nemen, je daarover vooraf te informeren, houdt het dus bij klachten gewoon op.

mo
door mof - Mar 16, 2020 om 12:49
3619 Antwoorden / 3 Vragen
0

Als het bedrijf een product levert dat niet aan uw verwachtingen voldoet moet het: een gelijkwaardig product leveren dat wel voldoet of u uw aankoopbedrag terugbetalen.

ik denk dat u met recht de koop kunt annuleren en uw aankoopbedrag kunt terugvorderen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ko
koenvdklundert - Mar 28, 2024 om 17:06
Huishouden & energie

Afvoer verstopt

Hoi, 

Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur. 

Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat?? ... Lees meer

Ha
Hansie1947 - Mar 28, 2024 om 13:13
Vrije tijd & tuin

Vriendenloterij stoppen lukt niet

Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer

fe
feminem - Mar 28, 2024 om 17:46
Geldzaken & recht

Onaangekondige prijsverhoging sportschool

Goedendag,

vanmiddag een onaangename verassing tijdens het nalopen van de financiele administratie. SInds 1 november 2023 heb ik een abonnement bij een sportschool. Deze sportschool heeft, zonder het aan mij bekend te maken, de abonnementsprijs verhoogd. Ik ben niets te beroerd om te betalen, laten we dat voorop stellen. Ik wil echter wel graag op tijd weten dat er een prijsverhoging aa ... Lees meer