Hoe dan ook dient u bij de leverancier/verkoper kenbaar te maken dat u een door hen aan u verzonden pakket niet heeft ontvangen. De verkoper is en blijft wettelijk verantwoordelijk voor de juiste verzending en ook juiste aflevering. Indien dat niet juist gebeurt dient de verkoper dat te regelen met degene aan wie zij de verzending heeft opgedragen. Indien u het pakket met uw bestelling niet ontvangt heeft u recht op geld terug.  Dat laatste kan erg lastig zijn nu ik zie dat Banggood geen Nederlands Keurmerk heeft en dan mogelijk dit aan de orde is: https://www.plusonline.nl/veilig-online/bestellen-in-china-let-op-de-valkuilen?mt=2e743c0d124aedd6883b788b4e7aa1cb985f34e03700cf6143bdefd5cc7a478c&utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=email&utm_campaign=POL-2019-11-21&utm_content=POL-2019-11-21&utm_term=    of wel problemen met aankopen uit 'Verwegisstan'.  M.b.t. eventuele klachtmogelijkheid verwijs ik u naar: https://ictrecht.nl/2011/06/20/een-klacht-over-een-webwinkel-ga-naar-consuwijzer/

Het vreemde is dat Post.nl een screenshot naar u zenden, dit is niet de normale werkwijze. U krijgt een Track en Trace bericht waarop u uw pakket kunt volgen. U heeft echter wel te maken met een Chinees bedrijf dus kan een bestelling lang onderweg zijn. Daarbij zou het ook nog kunnen dat het product in beslag wordt genomen omdat het mogelijk namaakspul is.  Maar het is blijft de verzender die verantwoordelijk is en het voor u moet opolossen.

Hallo DickEvers , 

Zoals @gerbera aangeeft is dit een Chinese Webshop , klik op de rode regels . 

https://www.kopeninchina.nl/chinese-webshops/banggood/ 

Plaats een klacht op Trustpilot , daar reageert Banggood , 

https://nl.trustpilot.com/review/www.banggood.com  

Of FB , 

https://www.facebook.com/pg/banggood/community/?ref=page_internal

Lees ook deze ervaringen , u bent niet de enige . 

https://www.kopeninchina.nl/chinese-webshops/banggood/ervaringen/

Waarschijnlijk in de verkeerde brievenbus gestopt door de postbezorger. Die kunnen het hebbben teruggestuurd of gehouden, kennelijk hebben ze niet de moeite genomen om het even in de juiste brievenbus te gooien.

"Ik, die part nog deel aan het niet leveren heeft, ben dus het kind van de rekening."

Dat is een klein risico dat je neemt als je iets bij een Chinese webshop besteld, hoewel het hier uiteindelijk bij tante Pos fout is gegaan.

Heb ik ook eens gehad. Pakketje was bij de douane beland en nadat ik de aankoopbon, die in je account van de chinees waar je gekocht hebt staat, opgestuurd had, lag het binnen een paar dagen in de bus. Ging er over of er invoerrechten betaald moesten worden.

Het is  een brievenbus pakje,daar krijg je een screenhot van met verwachte bezorgdatum erbij wil niet zeggen dat dat ook de eigenlijke bezorgdatum is.
Een dergelijk brievenbus pakje(ook uit China) met een verwachte datum werd 2 weken later pas werkelijk bij mij bezorgd.  Ik denk dat het erg druk is i.v.m. sinterklaas black friday  vooral uit aziatische landen.Denk dat normale binnenlandse zendingen voorrang hebben op de stormvloed uit china ook gezien de magere vergoeding die Post Nl nu nog krijgt, grote kans dat dat gaat veranderen in markt conforme verzendkosten.


groeten Henk

Voortaan maar weer gewoon bij de winkel 'om de hoek' kopen.

Heb je het product meteen in handen en draag je niet langer bij aan de uitholling van de Nederlandse economie.

Bij mij is dit eens gebeurt met een ....jawel, een heuse fles whiskey.

Bleek na meerdere malen navragen dat dit bij een bejaard echtpaar 2 straten verderop te zijn afgeleverd.

De Chinese verkoper had het adres met de hand op het pakket geschreven waardoor de combinatie postcode en huisnummer niet klopte.

Ik had dus geluk dat de oudjes mij tegenkwamen en vroegen of ik hier ook woonde en toevallig iets uit China had besteld. Anders had ik nog gezocht.

Ik wist niet eens dat de fles(op catawiki gekocht) uit China moest komen maar alá.

Heb wel eventjes een bericht richting de verkoper gedaan dat ze maar eens met de computer moesten gaan werken en fatsoenlijke labels moesten printen.

Misschien is hier ook zoiets gebeurd?