Zowiezo is de termijn voor retourbetaling op internet max 14 dagen, (u bent niet de enige klant) als u dat een slechte zaak vindt, tja, moet u niet per internet kopen of u van te voren informeren. Als u het artikele retour stuurt zullen de portokosten zeker  niet boven de 10 euro zijn, als u dit voor eigen rekening doet. Maar u kunt ook wachten en mailen voor een gratis gebeuren.

Ik wil mijn artikel retourneren/ terugsturen. Hoe werkt dit?

Toch niet tevreden over je bestelling? Over retourneren doen wij niet moeilijk. Binnen 30 dagen kun je een artikel gratis terugsturen.

Het retourneren van je bestelling bestaat uit 4 eenvoudige stappen.

1. Om het artikel terug te sturen heb je een retourbon nodig. Je kunt de retourbon aanvragen via het contactformulier. Liever bellen? Neem dan contact met ons op.
2. Je ontvangt van ons de retourbon en het DHL-retourlabel per mail
3. Leg de retourbon in het pakket en plak het DHL-label goed zichtbaar op het pakket
4. Geef je pakket af bij een DHL-Parcelshop bij jou in de buurt

Na ontvangst van je retour(en) in het Lidl-retourencentrum ontvang je een bevestiging per e-mail. Wij zorgen ervoor dat je aankoopbedrag zo spoedig mogelijk wordt terugbetaald. Als je de gehele bestelling retourneert, dan ontvang je ook de door jou bij je aankoop betaalde verzendkosten terug.

Mocht je de retourbon en het retourlabel niet af kunnen drukken, geef ons dit door via het contactformulier. We helpen je graag verder.


Dus even geduld hebben.

Inmiddels heb ik dfie bon ontvangen en het pakket teruggestuurd. Niet zoals beloofd binnen 24 uur maar na drie en een halve dag.

@D.Kanaar , 

Fijn om te horen dat u toch de bon heeft ontvangen , beter laat dan nooit , bedankt voor het terugmelden .

En nou maar even afwachten tot het geld teruggestort wordt. ;-)