Ter info: https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/item/puzzelgroep-ineens-vast-aan-duur-abonnement/

Dit zijn gewoon beduvelaars. Als u een abonnement aangaat, moet dat schriftelijk bevestigd worden. En die herroepingsformulieren zullen ze wel nooit ontvangen.

Dus volstrekt niet betalen.

Stuur ze een mail dat u tijdig herroepen hebt, dat u dus ook niet gaat betalen en dat u verdere gerechtelijke stappen met vertrouwen tegemoet ziet. En dan klaar.

Komt er nadien iets van een “zogenaamd” incassobureau, dan stuurt u een kopie van die mail daar naar toe. En schrijf ook dat u van verdere correspondentie verschoond wenst te blijven. 

Overigens krankzinnig € 34,95 voor een maand puzzelen. Niet meer op telefonische colportage ingaan. Voorkomt dit gedoe.

https://www.puzzelspel.com/veelgestelde-vragen
Veel gestelde vragen:
U kunt abonnee worden door online u aan te melden of door toestemming te gegeven telefonisch aan een van onze adviseurs. Wij zullen u dan een bevestigingsmail toesturen van uw aanmelding.(Let wel op dat de bevestigingsmail ook in uw spam kan terechtkomen). Abonnee kunt u ook worden door het boek te kopen die in de winkels verkrijgbaar zijn. Instructies hiervoor kunt u in het boek teruglezen.

Je hebt schriftelijk bericht gekregen en op de code in bevestigingsmail gedrukt  Je hebt hiermee het abonnement afgesloten.

U heeft 14 dagen bedenktijd om het in te zien, te gebruiken en zelfs een prijs te verdienen. Indien u toch besluit er geen gebruik van te maken dan kunt het herroepingsformulier in vullen ( deze vindt u na het inloggen) en zult u automatisch afgemeld worden. Bent u alleen abonnee van het puzzelboek, dan kunt u zich telefonisch afmelden.

Het herroepingsformulier staat ergens anders op de site? Het abonnement gaat per kwartaal, hoe kun j er dan een abonnement voor een jaar hebben?

Abonnement
Dit hangt er van af wat voor abonnee u bent. Voor abonnees van alleen het puzzelboek voor een kwartaal, kost het € 5,95. Abonnees voor alleen het digitaal puzzelen per kwartaal tot wederopzegging , kost het € 29,00 per maand. Abonnees voor het totaalpakket per kwartaal tot wederopzegging, kost het €34,95 per maand

Hallo Dennis Segers , 

Aanvulling op @tijger1 en @panter22 . 

Voorbeeldbrief , 

https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/telemarketing/voorbeeldbrief-telefonische-verkoop-overeenkomst-niet-geldig-niet 

Als ik niet betaal zit ik er voor een jaar  a €34,95 per maand aan vast. 

Alg Voorwaarden : 

Ik heb er zelf niet mee te maken maar zie wel met regelmaat dat er toch mensen zijn zoals u die hierin trappen. Jammer maar waar. U kreeg al afdoende tips hoe nu te handelen en in ieder geval niet betalen.
Coulance? Ho maar, omdat zij de wetgeving negeren die zij  m.i. absoluut wel kennen.

doe een melding aan www.fraudehelpdesk.nl al is die stichting spijtig maar waar momenteel min of meer vleugellam.

Heb je dit formulier ingevuld? Om te kunnen inloggen, moet je je eerst registreren.
https://www.puzzelspel.com/registreren

Dezelfde vraag op het andere forum trosradar. Misschien heb je daar meer antwoorden gekregen.

Heb het het puzzelblad wel ontvangen?(puzzelgroep een andere naam voor puzzelspel)
Zo niet, stuur dan een uitdraai mee van de Consumentebond.Herhaal dat je hebt opgezegd en zeg opnieuw op.
De Consumentenbond vermoedt dat Puzzelgroep met het argument van het puzzelblad probeert de wet te omzeilen. Maar bij een gemengde overeenkomst gaat de bedenktermijn van 2 weken pas lopen als het product, in dit geval het blad, ontvangen is. Tijdens die 2 weken kunnen consumenten nog opzeggen en hoeven ze niets te betalen voor het abonnement op de puzzelwebsite. Zolang er geen puzzelblad is, is de overeenkomst ongeldig omdat er geen handtekening is gezet.
https://www.consumentenbond.nl/nieuws/2019/betaal-niet-voor-onterechte-rekening-puzzelgroep.com