Maar als u dan aan dat vorige faillissement doet denken. Waarom koopt u daar dan? En stuurt het ook nog terug?

Niet meer bellen, brief en gelijke email sturen.

Het horloge van mijn man deed het vanaf het begin niet, deze drie keer op moeten sturen voor reparatie en daarna na erg veel strijd mijn geld tetug gekregen op een tegoedbon.

Daar wilde ik zsm van af omdat ik geen vertrouwen in dit bedrijf heb. Door ziekte ben ik momenteel niet in staat naar de winkel te gaan dus heb ik het online moeten bestellen. 

Zodoende

Neemt u eens contact op via een formulier, hopelijk krijgt u daar een bevredigend antwoord op.
https://www.siebeljuweliers.nl/contacts

Dus u moet iets langer wachten (anderhalve week) en nu verklaart u een bedrijf failliet ?

heeft u enig idee hoeveel schade u daarmee kunt aanrichten ?

ik verbaas mij er over dat de moderatie uw bericht niet direct heeft verwijderd of aangepast aangezien Siebel op basis van laster juridische stappen zou kunnen ondernemen.

Je hebt gebruik gemaakt van het herroepingsrecht van 14 dagen. 
Siebel heeft het horloge 13 juni ontvangen en heeft daarna nog 14 dagen de tijd om het aankoopbedrag terug te storten.
Je bent dus veel te vroeg met bellen.
Is dit horloge gekocht met de tegoedbon of is het weer een nieuw hologe?
Gekocht met de tegoedbon, dan krijg je weer een tegoedbon terug.
https://www.webwinkelkeur.nl/webwinkel/eisen-gedragscode/bedenktijd-herroepingsrecht/

Hallo Lyd81, 

Er is maar één persoon die de telefoon aanneemt en hij geeft alleen aan is een storing en ik kan niks voor je betekenen.

 Er staat met koeienletters op de site , dat ze wegens een technische storing niks kunnen verzenden .

Garantie

Indien het product een gebrek vertoont dat niet zichtbaar was op het moment van aankoop, dan moet u dit binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek mededelen aan ons mededelen. Indien, naar het oordeel van Siebel Juweliers, het product inderdaad gebreken vertoont (die niet te wijten zijn aan normale slijtage, verkeerd gebruik en/of het niet verrichten van onderhoud), dan zal Siebel Juweliers het product herstellen of vervangen binnen een door Siebel Juweliers aan te geven redelijke termijn. Tijdens deze reparatie heb je geen recht op een vervangend product, dan wel enige vorm van vergoeding. Indien, naar het oordeel van Siebel, herstel niet mogelijk is, dan wel dit niet van Siebel verwacht kan worden gezien de kosten van dit herstel, zal Siebel een vergelijkend vervangend product aanbieden. Is dit niet mogelijk, dan zullen wij het aankoopbedrag teruggeven.

Als zich niet gehouden wordt aan de door Siebel Juweliers en de fabrikant gegeven instructies, of als je het product op een verkeerde manier hebt gebruikt dan wel geen onderhoud aan het product heeft verricht, dan heb je geen recht op enige vorm van herstel, vervanging of vergoeding. Ook vervalt de mogelijkheid zich op enige vorm van garantie te beroepen indien het product is bewerkt. 

Op sieraden wordt één jaar fabrieksgarantie verleend vanaf de aankoopdatum. De fabrieksgarantie op horloges is 24 maanden vanaf de aankoopdatum. De garantietermijn staat vermeld op de merkenpagina en in het garantiebewijs van het horloge.

Schade aan de volgende horlogeonderdelen: het glas, de band, de kroon/stift en de batterij vallen buiten de fabrieksgarantie. De fabrieksgarantie doet echter niets af aan de wettelijke garantie waar de consument recht op heeft. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. 

Lees hier onder Webshop : klik op Retourneren webshop, klik op de rode regels 

https://www.siebeljuweliers.nl/klantenservice

U heeft online besteld , Siebel is aangesloten bij thuiswinkel.org , u kunt daar een klacht indienen . .

https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen

die ondertussen duidelijk gemaakt heeft een punthoofd van mij te krijgen. 

Kan mij hier wat bij voorstellen, hoe vaak heeft u in die "korte" tijd, 6 werkdagen, al gebeld. Geduld is een schone zaak.

En of Siebel weer failliet zou zijn kunt u heel eenvoudig nagaan in het faillissementsregister https://insolventies.rechtspraak.nl/#!/zoeken/index

Het lijkt mij evenwel van niet omdat duidelijk wordt aangegeven dat er een verzendprobleem is. Niet bellen maar een brief zenden.

Dit is de officiële status van Siebel:
https://insolventies.rechtspraak.nl/#!/details/13.ams.14.46.F.1316.1.19