wo
door wouttje Jun 12, 2019 om 10:58
Winkels & webshops

Kapot bed

problemen met gekocht bed:

eind 2017 heb ik een bed gekocht aximatras boxspring  verana 140x200 +/- 600euro.  Feburarie 2018  is het bed geleverd en alles was top geen wolkje aan de lucht.

eind November 2018  begon er in het midden van de topper een kuil te ontstaan. kuil zakt door naar de ondermatrassen(ik weeg voor de mensen +/- 85 en ik slaap alleen op het bed) ik heb de winkel gebeld en als antwoord kreeg ik'' matras vaker draaien''. Febuari 2019 nog is bebeld hier over ,maar ze gingen er even overleggen wat er mee gingen doen. begin Maart dit jaar nog is gemailt, dat op het bed gewoon niet meer te slapen valt, omdat je gewoon in een kuil licht. ook al ga je aan de rand van het matras liggen dan eindig  je s'morgens toch in de kuil + je word s'morgens wakker met een zere rug en dat er echt axi ondernomen moest worden. dit heb ik aan de mevrouw netjes uitgelegd,  en ik zou door de manager terug mailt worden wat ze er aan gingen doen. in de mail stond: als het bedrijf een KEER in de buurt was kwamen ze langs. begin vorige maand Mei heb ik het bedrijf  nog maar is gemailt, dat ik het allemaal veelste lang vind duren en dat ik als een stuk strond behandelt word. kreeg ik als antwoord. dat de kuil door oneigenlijk gebruik van me bed onstaan was en dat hierop geen gerantie zat, maar ze konden nieuwe matrassen komen plaatsen of ze konden komen kijken en dan oneigenlijk gebruik vaststellen. ik heb gekozen om nieuwe matrassen te komen plaatsen omdat ik er echt helemaal klaar mee ben. ik heb ze gezegd dat ze de tijd kregen tot eind Mei, ook deze maand is nu voorbij en als nog geen vervolg axi door dit K*T bedijf. ik wil graag weten wat me rechten zijn, ik ben helemaal klaar met die winkel.... WAT KAN IK HET BESTE DOEN...ik wil het als een volwasse mens proberen op te lossen zonder poespas. Maar dit bedrijf  maakt het onmogelijk. op de site van hun staat TOPservice maar alles behalve dit. nu weet ik dat er eerder op hun site ook een dit soort bericht als revieuw is gegeven maar deze was al snel weg gehaald. .  ik sta op het punt om rechtsbijstand in te schakelen.
 toen ik het bed gekocht had zat er 5jaar gerantie op het bed  is er nog een mogelijkheid om me geld terug te krijgen???  tevens denk ik, dat als het zelfde merk topper terug komt, ben ik bang dat ik het zelfde liedje over een paar maanden weer heb. Ik heb veel geduld, maar dit raakt nu echt op.

hopelijk kunnen jullie mij wat advies geven.

4130 10 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Magnum007
door Magnum007 - Jun 12, 2019 om 11:03
594 Antwoorden / 2 Vragen
0

Hallo Wouttje,

Om welk bedrijf gaat het?
In welke plaats?

Heb je een rechtsbijstandsverzekering ?

tijger1
door tijger1 - Jun 12, 2019 om 11:04
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Niet meer bellen, dan ligt er niets vast. Klacht indienen per mail of post en eisen dat het probleem verholpen wordt

Oneigenlijk gebruik van een bed? Wat doet u in dat bed? Slapen? Daar is het niet voor bedoeld.:-))

Schakel uw rechtsbijstand maar in, want anders wordt het een gebed zonder eind,

marita5
door marita5 - Jun 12, 2019 om 11:18
11507 Antwoorden / 15 Vragen
1
ne
door neodutchio - Jun 12, 2019 om 11:27
5148 Antwoorden / 12 Vragen
1

Kuilen ontstaan als er of teveel gewicht op komt, of als de samenstelling niet goed is. 140cm is behoorlijk breed voor een boxspring en daardoor is er kans, als de onderste bak niet star genoeg is, dat in het midden de ondersteuning niet goed genoeg is. Vergelijk het met een hangmat. De uiteinden zitten strak, maar middenin gaat het altijd naar beneden toe. Hoe strak je het ook opspant, zodra je er in gaat liggen buigt deze door.
Mijn mening zou zijn een productfout. De ondersteuning is niet goed genoeg waardoor die gaat doorzakken.

U zegt zelf een rechtsbijstand te hebben, schakel deze in. U kunt zelf blijven doorgaan, maar deze mensen betaald u voor en zijn beter in dit soort zaken.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Jun 12, 2019 om 13:39
16830 Antwoorden / 202 Vragen
2

Schakel uw rechtbijstandsverzekering want zonder 'poespas'lijkt het niet te lukken. Hoe dan ook, zie ook de al gegeven verwijzingen naar 'consuwijzer' is het hoe dan ook zinvol om uw klacht schriftelijk in te dienen en dat zal uw rechtsbijstandsverzekeraar het beste voor u kunnen doen.

tijger1
door tijger1 - Jun 12, 2019 om 14:55
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Bestaat de boxspring uit één bak? Ik heb een boxspring van 1.20 breed en die bestaat al uit twee aan elkaar gekoppelde bakken.

aurora1
door aurora1 Jun 12, 2019 om 16:11
15645 Antwoorden / 6 Vragen

Op plaatjes van die winkel zie ik een openklapbare bak waarvan de bak tot mijn verbazing als opruimmogelijkheid wordt bedoeld. Mijn boxspring - 1.40 m breed - bestaat uit een bed op poten met spiraalveren e.d. erin met houten wielklossen eronder, met erop een los dik pocketverenmatras. Hotelbed van Crown Bedding destijds. 
Die opbergdoos met matras erop vind ik zelfs duur betaald met 600 euro.

tijger1
door tijger1 Jun 12, 2019 om 17:30
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Maar dat ding heeft helemaal niets meer met een boxspring van doen. Idioot dat dat onder die naam verkocht wordt.

aurora1
door aurora1 Jun 12, 2019 om 18:53
15645 Antwoorden / 6 Vragen

Ben ik het volledig mee eens. Ik begrijp niet dat mensen zoiets kopen als “boxspring”.
Het is wél een box..... dat onderste deel....

ma
door malty - Jun 12, 2019 om 16:49
1112 Antwoorden / 1 Vragen
0

Wanneer u nu een matras hebt met 300 pocketveren per m2 is een matras met 500 pocketveren per m2 misschien beter om kuilvorming te voorkomen.

wo
door wouttje - Jun 12, 2019 om 20:56
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

Lieve mensen,

Dit bedrijf is als eerst AXIMATRAS in zwolle.
het was me eerste 2persoonsbed dat ik kocht omdat ik nog vrij jong ben . Ik woon nog thuis en  me ouders hebben rechtsbijstand verzekering die ik in mag schakelen. Ik ben blij dat jullie de zelfde mening hebben hier over. Het is voor mij dat de winkel in zwolle zit en ik regio Rotterdam woon. Als ik dichterbij had gewoont dan had ik die zeker elke week bij die winkel op de stoep gestaan,Maar omdat het nu niet naast de deur is.......
Maar goed terug op het onderwerp:is het nog mogelijk om me geld terug te krijgen. Want dit word natuurlijk een wel niet spelletje. Want ik ben klaar met deze firma en helemaal met de waardeloze verkoper. Gelukkig heb ik alles op de mail van alles wat ze me gestuurd hadden.

aurora1
door aurora1 Jun 13, 2019 om 00:27
15645 Antwoorden / 6 Vragen

Als u die rechtsbijstand inschakelt kan u die maar beter niet voor de voeten lopen.
Verder zou ik eens klikken of tikken op de rode regels in de reactie van @marita5, want dat heeft u vast nog niet gedaan....

panter22
door panter22 - Jun 13, 2019 om 08:53
6599 Antwoorden / Vragen
0

Je koopt een boxspring bestaande uit 2 delen en 2 matrassen en 1 grote topper.
Nu ga je slapen in het midden van het bed. Dan zit het zwaartepunt tussen de beide matrassen. Zo kun je niet liggen en zeker niet op zo'n goedkoop bed. Dat zakt door en je ligt op een gegeven moment tussen de matrassen in. 
Die matrassen zijn gemaakt voor 1 persoon per matras. Je had op een kant van het bed moeten liggen. 
Het lijkt er op dat je het bed verkeerd gebruikt hebt.
Zou je trouwens gratis 2 nieuwe matrassen krijgen? Of moest je die (gedeeltelijk) betalen?
Kun je wel een beroep doen op de rechtsbijstand van je ouders? Eerst maar even in de polis kijken en vragen,
https://www.aximatras.nl/boxspringvarena.html


tijger1
door tijger1 Jun 13, 2019 om 09:39
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Dat ding is helemaal geen boxspring. Het is een lege bak, met daarop één matras.

jack333
door jack333 - Jun 13, 2019 om 22:31
45 Antwoorden / 9 Vragen
0

hoi hoi ik heb hetzelfde gehad heb er een lege krat bier ondergezet probleem opgelost

tijger1
door tijger1 Jun 13, 2019 om 22:37
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Werkte een volle niet dan?

jack333
door jack333 Jun 13, 2019 om 22:41
45 Antwoorden / 9 Vragen

lastig met leegdrinken

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Ha
Hans Wijtman - Apr 19, 2024 om 19:46
Geldzaken & recht
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer

Le
Leny van der Plas - Apr 19, 2024 om 19:46
Geldzaken & recht

Klarna, aanmaning niet besteld artikel

Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.

Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met  aanmaningskosten.
Direc ... Lees meer

j
j jonker - Apr 17, 2024 om 20:12
Elektronica & tv

Contract youfone ontbinden

sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af Lees meer