Maar waarom heeft u het pakje niet op het ophaalpunt opgehaald?

Als u DHL zou intikken krijgt u genoeg klachten te zien, maar ook oplossingen. U moet bij de verkoper gaan klagen. Daar heeft u immers een overeenkomst mee.

M.b.t. klachten over bezorging van een pakket en dergelijke dient u zich te wenden tot degene die het pakket heeft verzonden. Maar in dit geval is er m.i. nog niets echt klachtwaardig omdat u aangeeft dat DHL heeft aangegeven het op nieuw voor u te regelen. Verwijder uw telefoonnummer oimdat dit een openbaar forum is en u nu vanuit de gehele wereld mogelijk volstrekt ongewenste telefoontjes kunt verwachten. Als uw vraag bestemd is voor de TV redactie van Kassa, dan is het adres kassa@bnnvara.nl

Nee, geen problemen mee. Ik bestel nl zeer zelden iets en dan laat ik het afleveren op een afhaalpunt, geen probleem. Maar ik koop meestal in stenen winkels in mijn woonplaats: goed voor de economie, goed voor de werkgelegenheid en goed voor de middenstand.

Wij hebben hier trouwens nooit problemen met bezorgen. Alles loopt altijd even goed en efficiënt met uiterst vriendelijk bezorgers. Die overigens onder enorme druk en voor een erg laag loon werken.
U had naar dat afhaalpunt kunnen gaan natuurlijk, of misschien iemand daarheen kunnen sturen als u zelf er niet naar toe kunt lopen.
Let op: voortaan geen privé gegevens openbaar op internet plaatsen zoals uw naam en telefoonnummer e.d.
Voor het overige: wij van het forum behandelen geen klachten. U moet daarvoor bij de verzender zijn.