Allereerst: u kunt op een antwoord reageren onder dat antwoord bij 'reacties' en behoeft dan niet een reactie op een antwoord als nieuwe vraag te doen.

U heeft kennelijk de TV gekocht zonder eerst na te gaan of het apparaat wel ok was en eerst thuis ontdekt dat dat niet zo was.
U kreeg al een verwijzing van @MARITA5 naar uw rechten en ik geef u er nog enkele omdat naar mijn mening men bij de MediaMarkt weer eens de consumentenwetgeving (b)lijkt te negeren. Volgens deze wetgeving is het o.a. zo dat bij het constateren van een gebrek binnen 6 maanden de verkoper MOET bewijzen dat de oorzaak niet bij hen ligt. Indien de doos waar in  de TV was verpakt geen andere schade heeft dan het feit dat die geopend  is lijkt het mij dat valschade niet aan de orde kan zijn. Indien de doos valschade zou hebben vertoond zou u die niet hebben meegenomen lijkt mij.

Op zich mogelijk jammer dat u niet thuis bij het ontdekken foto's heeft gemaakt, maar ondanks dat: de bewijslast ligt bij de Media Markt.
Zoals de situatie nu is heeft u recht op het alsdan defecte apparaat en dat kan dan een mogelijkheid zijn voor u om ergens anders een tweede opinie te vragen resp. bewijs te kunnen leveren dat de oorzaak niet bij u ligt. 
Dan enkele andere verwijzingen: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/wet--en-regelgeving/wetten-en-regels-voor-verkoop-aan-consumenten  en https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product  voor de integrale wetgeving: www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html  en eventueel verder:

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/21.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/22.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/23.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/24.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/25.html  Heeft u een rechtsbijstandsverzekeing, benader die dan voor hulp of raadpleeg www.juridischloket.nl
Ik geef u ook nog enige info m.b.t. in gebreke blijven (inzake naleving van wetgeving) http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/24.html waaruit u zelf kunt opmaken wat wel en niet te doen (en wart om te beginnen uw contact bij MediaMarkt kunt voorleggen.  

Hoofdkantoor in Rotterdam contacten . Die zijn echt niet blij dat MediaMarkt zo Hufterig reageert naar klanten . En dan vermoed ik dat het in een dag is opgelost .

Het is jammer dat dit zo gelopen is maar troost je zelf maar volgens mij heeft die toko geen poot om op te staan, maar maak voortaan foto's terwijl je die zaken voortaan uitpakt dat doe ik ook dan kan je dit soort zaken direct schouwen en vastleggen. Of met getuigen er bij scheelt ook wel.

Dat even ter zijde, ongeacht wat er aan de hand is zijn het bij die nsnelverkopende shops gewoon een stelletje varkens en punt 1 is de klant weten te demotiveren als die met een probleem komt, het lijkt soms wel dat je de oude tijden van vroeger maar weer voor je had, je sloeg die vent op zijn bek en zeg dat hij op moet schieten. Alle gekheid op een stkje en dat moet ik er welbij zeggen dat hoe fatsoenlijker jij je gedraagt des te minder doen ze voor je, maar als jij je als een harko gedraagd en zo onbeschoft mogelijk en dan het liefste op een zeer druk tijdstip dan moet je zien wat er dan wel niet mogelijk is.

Maar ja, de echte service staat niet het woordenboek van die zakken arme turf, als echt service wil hebben en dan ben je echt niet veel duurder uit dan bij die zakkenvullers. 
Ga voortaan maar EXPERT, in Winschoten heb ik een Nieuwe Samsung Smart TV gekocht en heb hem in Esterwegen ( nier ver van Papenburg ) Duitsland laten installeren, zij zijn zelfs nog een keer langs geweest om die blue-rayspeler te installeren. Die zaak daar heb net mijn allerduurste Acer laptop gekocht, ik had mezelf voor de gek gehouden om zo'n dure uitgave te gaan doen en dat voor een laptoppie, 4 jaar garantie erbij, ook als je een mok koffie er over heen gooid.

Succes er mee,

Bij de consumentenbond ben je al voor 7,50 eurie per maand lid inclusief juridische bijstand.

weten jullie het nog niet dat mediamarkt garantie geeft tot aan de deur ? en niets goedkoper zijn dan andere zaken.
dit is al velemalen op dit soort forums ge plaatst en men blijf gewoon door gaan met kopen bij media markt om dat het goedkoop lijkt maar schijn bedriegt. verglijk de prijzen maar met andere winkels dan kom je er wel achter.
bij veel gewone winkels komt dit probleem niet voor !!

Waarom geen dagverzekering bij de media markt afgesloten omdat deze zelf vervoerd en installeerd. dan had je nu niet zoveel problemen gehad deze kosten voor zo'n verzekering zijn laag.

Ik heb acht maanden geleden een 50 Inch TV gekocht. In de winkel uit laten pakken , en bleek er niets te zien aan het toestel. Doos weer dichtgeplakt. Thuis gekomen , TV uitgepakt , nog niet te zien. Aangesloten,  zet hem aan , heel het scherm vol met horizontale strepen. Tv weer ingepakt, naar Mediamarkt terug gegaan na ongeveer 2 uur , en zonder morren , kreeg ik een andere TV mee , ook na controle was deze bij thuiskomst oke. En doet het uitstekend.  Zo kan het ook.

Het lijkt erop dat TV plat gelegen heeft of plat vervoerd is zonder voldoende ondersteuning en daardoor teveel is door gebogen ,of de doos is omgevallen. Dergelijke TV ' s moet rechtop vervoerd worden en gratis laten bezorgen is daarom geen overbodige luxe.Voor die € 1000 kun een aardige nieuwe TV kopen.

Hoe heeft u de tv vervoerd?

Plat in de achterbak? , jammer dan geen garantie
Rechtop op de achterbank zonder dat deze door twee personen is vast gehouden? , jammer dan geen garantie
De poten van de tv er opgezet twerwil deze op een tafel lag? tja ik val in herhaling weer geen garantie.
Maar als u slim bent dan geeft u aan dat u met meerdere getuigen de tv goed behandeld heeft volgens de instructies van de fabrikant dan heeft u toch misschien nog kans.

Maar wat heeft de verkoper verteld over het vervoer?

Als u niet is verteld hoe de tv vervoerd moest worden ook dan kan u misschien een kans maken immers is een verkoper u op de juiste manier voor te lichten en ook over het vervoer of de risico daarvan.

Heeft deze dat na gelaten dan kan naar de kanton rechter stappen.

laat media markt bewijzen dat U dat gedaan heeft, de bewijslast ligt namelijk bij hen de eerste 6 maanden na aankoop....

tegelijk, als u werkelijk de tv heeft laten vallen of ergens tegen aan gestoten heeft zou het u sieren ook gewoon de schade zelf te dragen, hoe zuur ook....

Mijn advies;    Altijd in de winkel even testen  voor de kassa en bij defect gelijk weigeren te betalen.

Dan bespaar je  2x rijden en gezeur.
De Media Markt krijgt ook per pallet aangeleverd en  ziet in perfecte doos ook geen valschade.

Nu zit je met bewijs last,  verkeersdrempel iets te snel genomen en niet vast achter in jou  auto?
Ik denk dat vele andere winkels hier ook lastig gaan doen... en reparatie,  ze verkopen zelden losse schermen,
veel werk en  nauwelijks rendabel en een los scherm is lastig vervoerbaar!
Dit is normaal afval en nieuwe geven...

Ach, ja die MM ze geven nooit zichzelf o.i.d de schuld . Het ligt altijd bij hun aan de klant !!!!!Die maakt de fouten ! Nooit ligt het aan de apparatuur maar aan de klant

Precies hetzelfde meegemaakt.
Had dolby surround set besteld en na 2 dagen kapot. Dood al beschadigd want verwacht niet dat ik hem terug moest brengen.
Ik breng hem terug en ze wouden dat ik hem ter reparatie deed. Maar ik hoefde hem niet a ik hoef geen apparaat wat niet deugd en b dan had ik korting gewild want het is dan gewoon nieuw prijs voor een 2dehands gerepareerd apparaat.
Ze wouden hem niet aannemen omdat doos beschadigd was (en anders was die dan gerepareerd en weer in winkel gezet zodat een ander een tweedehands apparaat koopt zonder het te weten?) Heb ik hem maar ter reparatie laten opsturen en aangezien ik hem besteld had gewoon niet betaald. Apparaat is inmiddels volgens media markt vernietigd en deurwaarder zeurt nog steeds. Dreigt af en toe met rechter waarop ik dan antwoord: laat mij weten waar en wanneer want dan kom ik ook met advocaat naar de zitting omdat ik naar mijn mening niet voor kapot apparaat hoef te betalen of de volle prijs voor een gerepareerd tweede hands. En al helemaal niet voor een inmiddels vernietigd apparaat.

Als de schermbreuk die overigens enorm groot is bij uitpakken al aanwezig was dan was die breuk direct opgevallen en had gebruiksklaar maken ook geen zin gehad. Tv's zijn dusdanig goed verpakt dat bij transport geen schermbreukschade kan ontstaan en als dat toch gebeurd is is de verpakking zeker beschadigd. De verpakking was toen u de winkel verliet onbeschadigd en bij ook niet want u heeft de tv in een onbeschadigde verpakking ingeleverd. De geval blijft dan of het scherm af fabriek al gebroken was of dat u onzorgvuldig met de tv bent om gegaan. Het eerste geval ziet u bij uitpakken al want u dient de inhoud op gebreken te controleren en bij schade in de verpakking terug doen. Aan de foto te zien heeft u de schermbreuk niet gezien want alle beschermende folie is al verwijderd en de voeten zijn ook gemonteerd en wordt de kans groter dat u toch onzorgvuldig met de tv omgegaan bent. Ik lees vaker dat Samsung tv's qua lcd schermen kwetsbaar zijn en schermbreuk bij voorbaat van garantie uitsluiten. U kunt de Mediamarkt wel de roetveeg Piet toe schuiven maar als u de tv in een onbeschadigde verpakking heeft ontvangen, die was bij aankomst ook nog onbeschadigd en na uitpakken zag u ook geen schade wie dan de schuldige Samsung de Mediamarkt of u.

Het betreft consumentenelectronica, de bewijslastligt bij Mediamarkt, niet bij u. Verder mag Mediamarkt niet een onbeschadigde originele verpakking eisen. Ook als de verpakking beschadigd is mag u die genruiken. Ook als u die niet meer in uw bezit heeft mag u gewoon een andere deugdelijke verpakking gebruiken.

Z'n tv moet je met 2 personen uit de doos halen en neerzetten. U heeft dus neem ik aan een getuigen die u verhaal kan bevestigen. Anders kan er al schade komen door hem uit de doos te trekken /schuiven. Als je dat al alleen zou lukken gaat dat niet zonder strubbelingen. 
Ga naar juridisch loket en vraag daar wat je nu kunt doen.
Scherm lijkt echt stuk. Dat moet toch opgevallen zijn bij monteren van de poten?  Dat is er niet ineens. Of is het scherm zelf helemaal heel. En echt alleen schade binnenzijde ?